Reviews voor Eyelens.nl

Beste Bedankt voor uw beoordeling. Indien u lenzenvloeistof wenst te bestellen, ontvangt u altijd een lenzenbakje. Dit wordt niet standaard meegegeven met de lenzen, enkel met de lenzenvloeistof. Helaas is het voor ons niet mogelijk om deze informatieve flyer mee te geven met elke bestelling, wij beschikken hier ook niet over. Dit zal de fabrikant zijn van de lenzenvloeistof zelf die dit meegeeft. Wij geven ook informatieve flyers mee van de producten waar wij dit meekrijgen van de fabrikant. We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Eyelens

Beste Bedankt voor uw beoordeling. Op onze website stond er een levertermijn van 4 weken voor de multifocale torische lenzen. U stuurt na2 weken na uw bestelling een mailtje over de status hiervan. Aangezien de levertermijn 4 weken is, wordt er geen mailtje gestuurd voor 4 weken over de status van uw bestelling. U bent ook opgebeld geweest over de status van uw bestelling vanaf wij wisten dat er een langere levertermijn was. Moest u nog verdere vragen hebben, horen wij het graag. Met vriendelijke groeten, Eyelens

Beste Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben uw case behandeld en de lenzen die beschadigd zijn toegekomen in bestelling genomen. Deze worden deze week nog geleverd. We vinden het jammer dat u een slechte ervaring heeft gehad, maar gelukkig hebben we alles er aan gedaan om dit op te lossen. U besteld torische lenzen, hiervan is de levertermijn 4-5 werkdagen dit is dus de reden dat uw pakket een week later toekomt. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Moest u nog verdere vragen hebben, horen wij het graag. Met vriendelijke groeten, Eyelens

Beste Bedankt voor uw beoordeling. Wij zien inderdaad dat u niet gecontacteerd bent door onze klantendienst, waarvoor onze excuses. Ondertussen zou u gratis lenzen ontvangen moeten hebben, dit ter compensatie van deze situatie. Moest u nog verdere vragen hebben, mag u ons altijd contacteren. Met vriendelijke groeten, Eyelens

Beste Bedankt voor uw beoordeling. Wij hadden inderdaad gezien dat u positieve lenzen in plaats van min had besteld. Onze klantendienstmedewerker heeft dit opgemerkt door te kijken naar een voorgaande bestelling en zelf aangepast voor u. Jammer dat u de situatie zo beschrijft. Aangezien wij wisten dat u op reis ging vertrekken, hebben wij gekeken wat wij voor u konden doen omdat de andere lens in nalevering stond. Wij hebben u hierover telefonisch gecontacteerd met een oplossing om de PureVision op te sturen in de plaats van de PureVision 2HD aangezien wij uw sterkte in deze versie wel op stock hadden. U ging hier akkoord mee en hebben daarom deze lenzen opgestuurd. Het verschil tussen deze twee hebben wij ook terugbetaald. Moest u nog verdere vragen hebben, horen wij het graag. Met vriendelijke groeten Eyelens

Dag Tijs Bedankt voor uw beoordeling. Normaal gezien wordt elke klant gecontacteerd over een latere levering, ik zie dat dit hier inderdaad niet het geval was waarvoor onze excuses. Wij hopen dat u tevreden bent over uw bestelling. Moest u nog verdere vragen hebben, horen wij het graag. Met vriendelijke groeten, Eyelens.

Beste Bedankt voor uw beoordeling op Eyelens. We zijn er ons van bewust dat deze verzending iets langer heeft geduurd dan normaal waarvoor onze excuses. Gelukkig hebben we samen naar een oplossing gezocht. Met vriendelijke groeten, Eyelens