Nederlands
6,6
18 beoordelingen in de laatste 12 maanden
50% beveelt ons aan

Reviews voor Wolplein.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 13,093
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 73,780

Filters

10

Goede webwinkel

Goede ervaringen maar de blackfriday code werkt niet terwijl ik wel artikelen hebt waarvoor het geld . Erg jammer

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Beste Marion, Bedankt voor uw recensie. Wat fijn om te lezen dat u een positieve ervaring met onze service. Wij wensen u veel plezier met uw brei/haak project! Mocht u nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

1

Slecht

Heb 14 dagen geleden wol besteld, nog steeds niks binnen

  • Aanbevelen? Nee
Irma Van Ittersum , 'S-HEERENBROEK

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw van Ittersum, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. We zien dat u contact heeft gehad met onze klantenservice en dat wij op 19 november de artikelen die op voorraad waren alvast naar u hebben verstuurd. We zijn nog in afwachting van de Phildar Phil Coton 3 2394 Emeraude. Zodra deze binnen is zullen wij deze uiteraard direct naar u verzenden. Nogmaals onze excuses voor de langere levertijden. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

2

Voldoen niet aan levertijden

Helaas nog niks gehoord van het verzenden van mijn bestelling en gezien de reacties hieronder kan het blijkbaar een hele tijd duren. Spijt dat ik niet voor mijn bestelling de ervaringen heb gelezen. Levertijd van 5 tot 7 werkdagen word niet gehaald, wat overigens al een beste lange levertijd is.

  • Aanbevelen? Nee
Patricia , Spanbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Patricia, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. Ik zie dat u op 24 november contact heeft gehad met onze klantenservice. Wij hebben een deellevering aangemaakt zodat de artikelen die op voorraad waren alvast bij u bezorgd konden worden. Wij proberen onze en levertijden tot een minimum te beperken. Tevens streven wij er ook naar om klanten vooraf in te lichten betreffende hun bestelling. Door de enorme drukte van de laatste tijd is dit helaas niet meer gelukt. Wij hebben nieuwe collega's aangenomen en hopen hier binnenkort weer een inhaalslag mee te kunnen maken. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

4

Wol niet leverbaar.

Bestelling gedaan en betaald. 2 weken later nog geen verzendbevestiging ontvangen. Na telefonisch contact erachter gekomen dat de wol niet leverbaar is??!! Jammer dat je er zelf achteraan moet, ik had wel een mailtje verwacht of zet bij het artikel dat er een levertijd aanzit.

  • Aanbevelen? Nee
Amyna , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Barneveld, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. Wij proberen onze en levertijden tot een minimum te beperken. Tevens streven wij er ook naar om klanten vooraf in te lichten betreffende hun bestelling. Door de enorme drukte van de laatste tijd is dit helaas niet meer gelukt. Wij hebben inmiddels nieuwe collega's aangenomen en hopen hier binnenkort weer een inhaalslag mee te kunnen maken. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

2

Bestelling

6 dagen geleden wol besteld, wel een email dat ik besteld en betaald heb, maar ik heb niets ontvangen over wanneer het geleverd gaat worden. Geen track & trace code of een leveringsdatum. 3 x geprobeerd telefonisch contact te krijgen, terugbel verzoek gedaan. Al met al vind ik dit een slechte zaak.

  • Aanbevelen? Nee
Kuuk , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Kuuk, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. We zouden graag met u mee willen kijken of we iets voor u kunnen betekenen. Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Mocht u openstaan om in contact te komen met ons, zou u dit via onderstaande manier kunnen doen. U kunt uw contactgegevens doormailen via [email protected] (e-mail en telefoonnummer). Dan neem ik contact met u op om te kijken wat we nog aan onze service kunnen verbeteren en eventueel een passende oplossing vinden. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

1

Geen levering en onbereikbare klantenservice.

Ik wacht inmiddels al 4 weken op mijn bestelling en ik heb geen idee of deze nog geleverd gaat worden. De klantenservice is op geen enkele mogelijkheid te bereiken. Ik heb 3 keer ruim een kwartier in de wacht gestaan over een periode van 2 weken. Uiteindelijk heb ik een terugbel verzoek heb gedaan ( ook 3 keer in totaal), maar daarop heb ik geen reactie gehad. Op mijn mail die ik daarna heb gestuurd heb ik tot op heden geen reactie gehad. Inmiddels ben ik hier zo klaar mee en wil ik eigenlijk mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Ik heb alleen geen idee hoe ik dit voor elkaar moet krijgen...

  • Aanbevelen? Nee
Verona , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Verona, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. We zouden graag met u mee willen kijken of we iets voor u kunnen betekenen. Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Mocht u openstaan om in contact te komen met ons, zou u dit via onderstaande manier kunnen doen. U kunt uw contactgegevens doormailen via [email protected] (e-mail en telefoonnummer). Dan neem ik contact met u op om te kijken wat we nog aan onze service kunnen verbeteren en eventueel een passende oplossing vinden. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

4

Lange levertijd

Laatste maanden slechte levertijd. Vroeger had je het standaard dag erna binnen. Helaas is dat niet meer zo

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Oosterhesselen

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Oosterhesselen, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. Wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs en willen u hiervoor graag bedanken. Wij proberen onze en levertijden tot een minimum te beperken. Tevens streven wij er ook naar om klanten vooraf in te lichten betreffende hun bestelling. Door de enorme drukte van de laatste tijd is dit helaas niet meer gelukt. Wij hebben nieuwe collega's aangenomen en hopen hier binnenkort weer een inhaalslag mee te kunnen maken. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

2

Op 21 oktober bestelling geplaatst, 3 november nog niets ontvangen.

Ik wacht nu 14 dagen op mijn bestelling. Op mailtjes wordt niet gereageerd.

  • Aanbevelen? Nee
Sylvia , Friesland

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. We zouden graag met u mee willen kijken of we iets voor u kunnen betekenen. Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Mocht u openstaan om in contact te komen met ons, zou u dit via onderstaande manier kunnen doen. U kunt uw contactgegevens doormailen via [email protected] (e-mail en telefoonnummer). Dan neem ik contact met u op om te kijken wat we nog aan onze service kunnen verbeteren en eventueel een passende oplossing vinden. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

5

Lastig om de kortingscode in te vullen

Lastig om de kortingscode in te vullen. Kwam tig keer terug op gegevens in vullen. Normaal gesproken zeer tevreden over jullie service.

  • Aanbevelen? Ja
Paula Haasdijk , Den Haag
1

Slecht.

De eerste keer dat ik daar een bestelling deed, moest ik 7 weken wachten op de levering van mijn bestelling. Er wert pas geleverd toen ik er naar vroeg, waar mijn bestelling bleef. Heb nu ook een bestelling bij Wolplein gedaan, en daar wacht ik nog steeds op. Het is ook mijn laatste bestelling bij hun.

  • Aanbevelen? Nee
J Pasman , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Pasman, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. We zouden graag met u mee willen kijken of we iets voor u kunnen betekenen. Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Mocht u openstaan om in contact te komen met ons, zou u dit via onderstaande manier kunnen doen. U kunt uw contactgegevens doormailen via [email protected] (e-mail en telefoonnummer). Dan neem ik contact met u op om te kijken wat we nog aan onze service kunnen verbeteren en eventueel een passende oplossing vinden. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

1

Beloftes worden niet waargemaakt

Eerst twee weken op een bestelling gewacht , waarvan beloofd werd dat deze geleverd zou worden. Deze geannuleerd en inmiddels zijn er weer ruim twee weken verstreken en mijn geld nog niet retour ontvangen. Drie keer gebeld met de zeer vriendelijke klantenservice en zij beloven dat het geld terug komt....ik wacht nog steeds!

  • Aanbevelen? Nee
Helene , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste helene, Hartelijk dank voor uw recensie. Uw feedback is erg waardevol om continu verbeteringen door te voeren. We zouden graag met u mee willen kijken of we iets voor u kunnen betekenen. Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Mocht u openstaan om in contact te komen met ons, zou u dit via onderstaande manier kunnen doen. U kunt uw contactgegevens doormailen via [email protected] (e-mail en telefoonnummer). Dan neem ik contact met u op om te kijken wat we nog aan onze service kunnen verbeteren en eventueel een passende oplossing vinden. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

10

Goede service na een fout bij de levering

Er was een foutje in mijn bestelling. Helaas waren niet al de bollen van hetzelfde verfbad, ik kwam hier achter nadat ik het al gehaakt had. Na een telefoontje en een mail werd het keurig opgelost door Wolplein. Top gedaan!

  • Aanbevelen? Ja
Alianne Design , Scherpenzeel

Reactie van het bedrijf

Beste Alianne, Bedankt voor uw recensie. Wat fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft met onze service. Wij wensen u veel plezier met uw brei/haak project! Mocht u nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Klantenservice Wolplein

1

Scam

Ik had 6 bollen ‘chunky chenille’ wol besteld. Kwam wel binnen 5 dagen binnen. Maar de kwaliteit van het wol is enorm slecht en niet stevig. Ook dacht ik dat ik een hele dikke (CHUNKY) bol wol kreeg. Blijken het enorm kleine bolletjes met super dun wol te zijn. Totaal niet wat ik had verwacht. Heel erg balen.

  • Aanbevelen? Nee
Sjuul , Huizen
8

Sokken breien.

Dankzij deze site en filmpjes kan ik nu sokken breien op een sokkenrondbreinaald. Ik worstel nog wel een op het eind vd bandteen en hoe hecht je laatste steken mooi af.

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Zutphen
5

Levertijd langer....

Ondanks dat ze zeggen dat de levertijd 3-5 dagen is, wacht ik nu al een week op mijn bestelling, jammer, want eigenlijk heb ik het niet meer nodig, want de vakantie is voorbij.... Via email krijg je wel keurig antwoord op je vragen... maar het helpt niet om de bestelling eerder in huis te krijgen...

  • Aanbevelen? Nee
Els , Leeuwarden
2

Na 15 dagen en 4 x contact nog steeds niks ontvangen

15 dagen geleden bestelling gedaan. Inmiddels al vier keer gebeld en gevraagd waar mijn bestelling blijft. Elke keer krijg ik te horen dat er iets intern mis is gegaan, maar dat de bestelling nu echt prioriteit krijgt en vandaag nog of uiterlijk de volgende ochtend wordt verstuurd. Dat dat één keer gebeurt kan ik,me voorstellen, maar niet vier keer. En ik wacht nog steeds....

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Vermeulen
10

Heel goed

Na zondagavond me bestelling te hebben geplaatst, dinsdagochtend al ontvangen. Maar helaas 1 bol te kort. Maar na een gezellig belletje vandaag ( woensdag) me ontbrekende bol ontvangen. Dit vindt ik een super service. Nogmaals bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Claudia , Westervoort
10

Goede service

Of je online besteld of dat je naar ze toe gaat, ze zijn altijd vriendelijk en lossen problemen snel op. Goede keuzehulp en voorlichting. Kortom een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Petra Schouten , Rotterdam
10

Very good

Good shipping and products.

  • Aanbevelen? Ja
Diana Voronova , Amsterdam
6

zeer ruime keuze

helaas ben ik verder niet zo tevreden over de snelheid waarmee ik mijn producten op kan halen. Ik heb een week geleden 2 bollen garen besteld waarvan er 1 op voorraad was, daar nog geen afhaalbericht van mogen ontvangen. Ook heb ik een breitas besteld, nu ook al weer een aantal dagen geleden, daarvan ook nog niet gehoord dat ik hem op kan komen halen....beetje jammer.

  • Aanbevelen? Ja
PMJ , 's-Hertogenbosch
10

prima webshop

Informatie op website is goed. 2 verschillende bollen sokkenwol besteld. Prima kwaliteit. Top!

  • Aanbevelen? Ja
wevo , Leeuwarden
10

Correcte snelle afhandeling van mail en snelle levering van bestelling.

De bestelling kwam iets minder snel dan normaal, en stond ook niet in mijn account. Per mail gevraagd of bestelling wel door was gekomen. Kreeg dezelfde middag antwoord en levering de volgende dag. Prima service dus.

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Arnhem
10

Fijn garen dat snel is geleverd

Snelle levering en prachtig garen.

  • Aanbevelen? Ja
Janke , Rinsumageast
10

Top!

Fijne webshop, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Amanda , Deventer
9

Vlotte verzending.

Vlotte bediening. alles perfect in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Johan Van Kerrebroek , Gent

Bedrijfsgegevens

Doornepol 5

5301 LV Zaltbommel

+31418721313

[email protected]

www.wolplein.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.