Goed assortiment, vriendelijke prijzen
Groot assorti en vriendelijk geprijsd. De artikelen werden snel verzonden en degelijk verpakt. Tot zover 5 sterren waard. Waarom dan vier? Je kunt enkel de artikelen per PostNL verzonden krijgen. Aangezien er geen slechter bedrijf bestaat dan PostNL is dit een groot nadeel dat je als klant geen keuze hebt in diverse vervoerders.
Uiteraard zullen er mensen zijn die andere vervoerders erg slecht vinden, vandaar zou een keuzemogelijkheid fijn zijn. PostNL liegt namelijk erg vaak dat ze een briefpakje hebben bezorgd. Niet enkel tijdens de feestdagen maar het hele jaar door. Mijn pakje zou zaterdag 28-12 om 17.12 in de bus gegooid zijn aldus hun eigen track-trace. Maar helaas.....
Vanmiddag 31-12 lag het in de bus. Die paar dagen extra wachten boeien me niet, maar ze liegen keihard dat het bezorgd is waardoor je als ontvanger niks meer te vertellen hebt want volgens de tracktrace is het bezorgd. Ze scannen de pakketjes gewoon als bezorgd en nemen ze dan mee terug naar het depot. Zo houden ze de verzenders voor de gek door te claimen dat ze snel bezorgen.
Dit is geen incident maar gebeurt zeer vaak. Aangezien als ontvanger klagen bij PostNL totaal geen nut heeft leg ik het op het bordje van degene die wel kunnen klagen, de webshops. Zij kunnen PostNL links laten liggen en kiezen voor andere vervoerders, ik kan alleen webshops die enkel met PostNL verzenden links laten liggen.
Kortom, geef de ontvanger de keuze in vervoerder. Ik betaal liever wat meer (terwijl andere vervoerders goedkoper zijn dan PostNL) en dat PostNL failliet gaat zodat er een alternatieve vervoerder in de plaats kan komen.
