Réponse du propriétaire de l'entreprise
Geachte heer,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het ook absoluut niet kunnen dat uw pakketje alsnog bij de buren is bezorgd en bieden nogmaals onze excuses aan. Zoals al eerder aangegeven in contact met u, hebben wij hier uiteraard een klacht over ingediend bij DHL, deze is doorgezet naar het desbetreffende depot en koerier. Wij leveren onze pakketjes discreet in een witte doos zonder bedrijfsnaam of logo. Wij vinden het jammer om te horen dat u het niet eens bent met onze tegemoetkoming en horen dan ook graag wat u als gewenste oplossing ziet.
Ik zie graag uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Klantenservice Willie.nl