Pluspunten
Een zeer vlotte en positieve afhandeling van een vraag n.a.v. scharniertjes voor barndoors voor de led lamp DV-216VC-K2. Er werden mij gratis en zeer snel nieuwe scharniertjes thuis bezorgd nadat er twee, mede door mijn eigen handelen, kapot gingen. Top service en op een uitermate correcte en vriendelijke manier. Gewoonweg geweldig!
Pluspunten
Betrouwbaar, vlotte levering
VerbeterpuntenMeer communicatie over (na)levering van artikelen die niet of beperkt voorradig zijn. Mailtje met verwachte levertermijn, etc.
Beste Rosemarie, Heel erg bedankt voor de mooie beoordeling. Daar zijn we blij mee! Het klopt inderdaad dat er niet standaard een mail wordt gestuurd over de verwachte levertijd. Wel kunt u op onze website een levertijd zien. Wanneer deze wordt weergegeven in dagen (en dus niet in weken), mag u ervan uitgaan dat dit klopt. Op het moment dat we uw bestelde product binnen hebben, sturen we hem direct naar u toe. In de komende tijd gaan we dingen aanpassen met betrekking tot onze webshop. Ik zal kijken of we daarbij rekening kunnen houden met uw verzoek. Hartelijke groet, Team Benel.
Pluspunten
Product goed vindbaar, bestelling goed verlopen
Verbeterpuntenkadopapiermogelijkheden aanbieden
Pluspunten
Vragen worden snel beantwoord. Levertijd is zeer kort.
Pluspunten
Goed bereikbaar, duidelijke communicatie.
VerbeterpuntenGeen lever beloften doen die niet haalbaar zijn. Zeker niet in offerte stadium.
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat u ons goed kunt bereiken. U geeft ook aan dat er beloftes worden gedaan die niet haalbaar zijn, dat is natuurlijk een vervelende ervaring. Ik kijk graag met u mee om welke offerte het hier precies gaat. U kunt daarvoor een mail sturen naar [email protected]. Bellen mag natuurlijk ook op 0528-234828. Alvast fijne feestdagen gewenst, Team Benel.
Pluspunten
Ik ben netjes en accuraat behandeld, en zo snel als beloofd werd. Prima!
VerbeterpuntenNa 1 ervaring kan ik daar nog niets zinnigs over zeggen.
Beste klant, Bedankt voor de postieve feedback! Mooi om te horen dat u goed geholpen bent. Hopelijk nog eens tot ziens in onze webshop. Mocht u nog vragen hebben over deze reactie dan horen wij dit graag. Alvast fijne feestdagen gewenst, Team Benel
Pluspunten
Zeer meedenkend en altijd vriendelijk
VerbeterpuntenMeer doen met social media
Pluspunten
Heel correcte en snelle dienstverlening!
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.