Pluspunten
Snelle levering, degelijk prof materiaal
Pluspunten
personeel met kennis van zaken
Verbeterpuntengeen
Positive
gutes Preis / Leistungsverhältnis
VerbesserungspunkteIm Bereich Klemmen, Stative und Grip wünsche ich mir ein etwas umfangreicheres Angebot
Pluspunten
reageerden acuut op klacht en hebben hier serieus actie op ondernomen
Verbeterpuntencontrole levering juiste product. Naam van klant op product zetten, bij levering in organisatie raakt product kwijt. reageren op klachtenmail ,foutieve levering. Nalevering onbekend wanneer dit komt: levering in gedeelten?
Beste Wilfred, Bedankt voor de review en feedback! Inmiddels is er contact geweest en hebben wij u meteen het juiste artikel toegestuurd. Uw bestelling is niet in zijn geheel aangekomen doordat er 1 product niet op voorraad is en deze is in backorder geplaatst. Deze wordt uitgeleverd op het moment dat deze weer bij ons binnen komt. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij het natuurlijk graag. Alvast een fijn weekend gewenst, Team Benel
Pluspunten
Ruime keuze, betaalbaar, snelle levering, probleemoplossend, goede voorlichting, prima reparatieservice
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
prijs/kwaliteit van de producten
VerbeterpuntenZeer onvriendelijk telefonisch te woord gestaan bij vraag over levering. Slechte communicatie over levering Geen omruilservice voor zakelijke klanten
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback! Excuus dat u zo onvriendelijk te woord bent gestaan, we vinden het heel vervelend dat u dit zo hebt ervaren. Wij zijn een groothandel en leveren niet direct aan consumenten. Voor B2B is het retourrecht niet gebruikelijk. Wij willen dit uit coulance naar onze klanten nog wel eens doen. Zou u ons misschien een mail willen sturen aan [email protected]? Met iets meer informatie zodat wij dit uit kunnen zoeken en ons kunnen verbeteren. Wij zien graag uw reactie tegemoet en alvast een fijn weekend gewenst, Team Benel
Positive
Super professionelle Auskünfte und Informationen
Verbesserungspunktekeine
Positive
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, zuverlässige, schnelle Lieferungen, tagesaktueller Lagerbestand
VerbesserungspunkteDa OPTISAN-Fernoptik bereits im Sortiment ist, bitte auch deren Zielfernrohre wg. hoher Qualität bei tollem Preis-Leistungsverhältnis dringend ins Programm aufnehmen.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.