1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Super slecht! Bed gekocht wat na een wk al lig kuilen vertoond! Dame verteld dat topper te dun is en ik voor een dikkere had moeten gaan. Geen woord over gerept bij de aankoop, anders had ik dit kunnen laten meewegen tijdens aankoop. Slaap nu op het matras! Zelfde euvel! Weer wordt er verwezen naar dikkere topper, tijdens eerder huisbezoek om euvel met topper te bekijken, werd verteld dat het niet in het matras mag komen, nu doet zich dit wel voor en wordt als oplossing geboden om de dikkere topper te proberen! Dikkere topper zit 4 wk levertijd op! Vanaf sept loopt deze klacht en probleem is nog niet opgelost! Zeer slecht! Totaal niet klant en servicegericht, al doet zich dit wel anders vermoeden tijdens aankoop proces. Zodra ze het geld binnen hebben en er problemen zijn, geven ze niet thuis! Eens en nooit weer!
VerbeterpuntenKlant serieus nemen en samen op zoek gaan naar een passende oplossing.