2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Aardige bezorgers + bed netjes in elkaar gezet.
VerbeterpuntenTijdsvakken van het bezorgen nakomen. Mijn afspraak stond gepland tussen 09.00 en 10.00, om 10 uur wordt ik gebeld dat ze het niet gaan redden (goh) en dan ze tussen elf en twaalf komen..
Daarnaast had ik in de winkel besproken dat mijn bed eind augustus begin September binnen zal komen, midden augustus heb ik naar de winkel gebeld en werd er verteld dat mijn bed eind augustus bij mij thuis bezorg zal worden (week 34). In week 33 had ik nog niks van het personeel gehoord en heb ik wederom gebeld, gaven ze aan dat mijn bed nog niet binnen was gekomen en dat die pas midden September komt, daarnaast had ik dat moeten weten aangezien ze dat in de winkel toen ik het bed ging aanschaffen ook naar mij hadden gecommuniceerd..
Al met al vind ik de gehele ervaring tegenvallen en beveel ik dit bedrijf niet aan bij andere, aangezien je niet op ze kan rekenen in mijn ogen. Daarnaast had ik het passend gevonden om een kleine gift te krijgen (cadeaukaart) of een kortingsbon op bijvoorbeeld bed textiel.
