Online het een en ander besteld. Na ontvangst wat vragen via de klantenservice gesteld en advies gekregen. Na de tweede bestelling er alsnog mee naar de winkel in Den Bosch gegaan, voor het 'pasadvies' en het regelen van de retouren. Als je ze terugstuurt zijn de verzendkosten voor jezelf. Voor mij kwam het goed uit om even langs te gaan. In de winkel heel fijn geholpen...en ook daar nog een leuke set van de nieuwe collectie gescoord. Een prettige winkel online en in de winkel Den Bosch.
Tot nu toe twee lingerie setjes gekocht en beide keren ben ik heel tevreden. Mooie pasvorm en staat mooi.
Na lang wachten verkeerd artikel ontvangen.
Beste Fiona, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat jij het verkeerde item hebt ontvangen. Wij hebben dit na het telefonisch contact uitgezocht en jij hebt per abuis een ander model van de bestelde lijn mogen ontvangen, onze excuses hiervoor! Dit hebben wij ook direct doorgegeven aan de desbetreffende afdeling, om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurd. Onze klantenservice heeft jou zojuist een mail verzonden betreft de retourkosten. Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Snel verzonden Perfect
Hele fijne webshop, snel geleverd en super mooie bikini’s! Ik vond het zelf alleen wat lastig met de maten. Er zit soms een groot verschil tussen.
Mijn pakket is omgewisseld. Er zat een andere bikini in mijn pakket. Ik heb met jullie medewerker gesproken en die gaf aan dat ik meteen terug moest sturen. Zij heeft retourlabel aangemaakt waar ik heen kon sturen. Vanaf toen niks meer gehoord. En ik ga maandag op vakantie. Hopelijk niet zonder bikini Ik heb al 2 mails verstuurd maar geen reactie
Beste Annika, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen. Onze retourafdeling heeft vandaag aangeven dat wij jouw pakket in goede orde hebben mogen. Jouw eigen bestelling is vanochtend met zorg gereed gemaakt voor verzending. Onze klantenservice heeft jou hier nog een berichtje over verzonden en later op de dag krijg je hier ook nog een bericht van met de verzend informatie. Mocht je hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Bestel altijd mijn bikini’s bij Annadiva. Heb een grote cupmaat (G of H) en ik slaag altijd. Niet altijd direct. Het retourneren gaat makkelijk, het geld wordt direct op je rekening gestort. Ik vind Annadiva qua service en aanbod een van de beste webwinkels! Zeker een echte aanrader!
Winkel in utrectsestraat geweest om te retourneren. Daar zeer fijn geholpen en geadviseerd. Ga hier zeker een keer terugkomen!! Gr. Jolanda
Ik ben tevreden, leuke sale en snelle levering. Precies wat ik had besteld,en netjes ingepakt.
Ik heb een bikini top maat 90E besteld. Ontvang maat 90F. Op mijn vraag of ze mij de juiste maat kunnen sturen krijg ik een heel verhaal over UK maten, op de website staat gewoon EU. Ik kan retourneren op mijn eigen kosten. Slecht!
Beste Diana, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat jij de verkeerde maat hebt ontvangen. Voor het merk wat jij hebt besteld houden wij inderdaad de originele maat aan, namelijk de Engelse maatvoering. Om die reden heb jij wel degelijk de juiste maat ontvangen. In de mail die wij jou verstuurd hebben staan onderin 2 mogelijkheden om alsnog de juiste maat te ontvangen. Het is goed om te weten dat als jij een ruiling aanvraagt, er geen retourkosten worden berekend. Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Team Annadiva
beha zit goed. mooie kwaliteit.
Mijn bestelling is conform de tijd bezorgd, en netjes ingepakt!
Geweldige bikini's zitten heel goed ik raad ze iedereen aan .
In eerste instantie had ik een prachtige bikini besteld voor mijn vakantie. Ik had deze ruim op tijd besteld. Echter kreeg ik na een aantal werkdagen nog steeds geen bevestiging dat het verstuurd was. Nadat ik zelf er achter aan ging door hun te bellen, hoorde ik (toen pas) dat het broekje niet meer beschikbaar was en dat ik een nieuwe bikini moest bestellen. Raar want ik had alles besteld met het idee dat het op voorraad was, het stond namelijk nergens aangegeven dat dit niet meer kon. Uiteindelijk met behulp van een medewerker aan de telefoon een nieuwe bikini besteld. Toen ik deze binnen had was de hygiene plak strip helemaal vast gelijmd aan het broekje waardoor ik deze meerdere keren met de hand moest wassen om het eraf te krijgen. Het lijm bleef er op zitten en gaf een erg plakkerig gevoel. Ik heb het toen met sticker verwijderaar weggehaald. Dat lijkt me niet ideaal maar dit was serieus het enige wat werkte. Kortom: niet de bikini ontvangen die ik wou, ik moest hier zelf achter aan gaan en uiteindelijk was de hygiene strip zo vast gelijmd dat alleen sticker verwijderaar kon helpen.
Beste Erin, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen dit ook doorgeven aan de desbetreffende leverancier. Het kan soms voorkomen dat een item binnen korte tijd is uitverkocht, zeker bij de populaire items. Tevens zullen wij dit ook bespreken in ons team overleg om dit in de toekomst sneller te kunnen afhandelen! Mocht jij nog vragen hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen op 29-07 ondanks het bericht. Ik heb dat gelijk aangegeven bij DHL die de klacht in behandeling heeft genomen en aangaf dat Annadiva contact met mij op zou nemen. Ik heb daar nog niets van gehoord. Wel mijn geld weg maar geen bestelling ontvangen. Ik hoop komende week iets te horen. Ik weet zeker dat het aan DHL ligt aangezien zij heel beroerd leveren bij ons in de wijk of bestellingen gewoon op de stoep leggen. Deze negatieve review is daarom niet voor Annadiva al hoop ik wel dat er komende week contact met mij wordt opgenomen.
Beste Yvonne, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen, dat is uiteraard niet de bedoelding! Wij kijken graag met jou mee. Zou jij ons alsnog een mail of bericht kunnen sturen met de informatie betreft jouw bestelling? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Als je geen standaard bh maat hebt kun je bij Anna diva toch een mooie bh of bikini vinden. Goede ervaring met de klantenservice!!
Prachtige artikelen, top kwaliteit.!!!! SUPER.......
Abusievelijk verkeerde maat opgegeven, artikel teruggestuurd (jammer dat geen ruilprocedure mogelijk is) geld dezelfde dag teruggestort gekregen, correcte maat besteld, opnieuw betaald en tijdig ontvangen. Dus goede be- en afhandeling, weliswaar met €4,95 extra kosten, maar toch !
Ik ben 4 jaar geleden verhuist van Huizen NH naar Gelderland en moest een helaas een nieuwe lingerie winkel vinden. Door online bij Annadiva een BH te bestellen heb ik in Nijmegen de Annadiva winkel ontdekt! Echt super , mooie collectie en fantastisch geholpen door de medewerkers daar! Wat een ontdekking! Ik ga , nu pas, op 64 jarige leeftijd met plezier lingerie kopen ! Beter laat dan nooit ! Dank voor jullie fantastische service. Vriendelijke groet, Annie Schiks
Altijd fijn om hier wat te bestellen. Erg blij als mijn mooie setje wordt thuisbezorgd.
Prachtige badpakken en veel keuze, uitstekende service. Als een badpak niet bevalt/past een retour gestuurd wordt, is binnen enkele dagen het aankoopbedrag teruggestuurd. Maakt online kopen een stuk gemakkelijker.
Eén van de moeilijkste producten voor een vrouw om te kopen is een BH. Om dat digitaal te doen maakt het extra gecompliceerd. Bij AnnaDiva is de keuze groot, mooi en zorgvuldig ingepakt verstuurd.
Mooie producten en goed bereikbare klantenservice. Denken met je mee over goede oplossingen.
De bestelling was goed te volgen is snel geleverd! Keurig verpakt. Goede kwaliteit
Snelle levering, goede service en kwaliteit en ervaren medewerkers op de klantenservice die nog met je meedenken als je belt wanneer levering niet goed is gegaan. Lotte van de klantenservice je bent een topper zoals jij moeten er meer zijn.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.