Response from the business owner
Beste Fiona,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te vernemen dat jij het verkeerde item hebt ontvangen.
Wij hebben dit na het telefonisch contact uitgezocht en jij hebt per abuis een ander model van de bestelde lijn mogen ontvangen, onze excuses hiervoor!
Dit hebben wij ook direct doorgegeven aan de desbetreffende afdeling, om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurd.
Onze klantenservice heeft jou zojuist een mail verzonden betreft de retourkosten.
Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team Annadiva
