Respuesta del dueño del negocio
Beste Manon,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat jammer om te lezen dat jij niet geheel tevreden bent over onze service.
Zo geef jij aan dat jouw retourkosten hoger waren dan dat jij op voorhand had verwacht.
Helaas bieden wij geen kosteloze retourservice. Wel is het mogelijk om bijvoorbeeld via UPS jouw pakket retour te sturen tegen een gereduceerd tarief, namelijk € 2,96.
Uit jouw review maken wij op dat het maken van retourkosten jou zouden weerhouden van een toekomstige bestelling. Graag komen wij hier via e-mail bij jou op terug waarin wij een en ander nader toe willen lichten.
Mocht jij hier echter nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team Annadiva