Mijn bestelling is conform de tijd bezorgd, en netjes ingepakt!
Geweldige bikini's zitten heel goed ik raad ze iedereen aan .
In eerste instantie had ik een prachtige bikini besteld voor mijn vakantie. Ik had deze ruim op tijd besteld. Echter kreeg ik na een aantal werkdagen nog steeds geen bevestiging dat het verstuurd was. Nadat ik zelf er achter aan ging door hun te bellen, hoorde ik (toen pas) dat het broekje niet meer beschikbaar was en dat ik een nieuwe bikini moest bestellen. Raar want ik had alles besteld met het idee dat het op voorraad was, het stond namelijk nergens aangegeven dat dit niet meer kon. Uiteindelijk met behulp van een medewerker aan de telefoon een nieuwe bikini besteld. Toen ik deze binnen had was de hygiene plak strip helemaal vast gelijmd aan het broekje waardoor ik deze meerdere keren met de hand moest wassen om het eraf te krijgen. Het lijm bleef er op zitten en gaf een erg plakkerig gevoel. Ik heb het toen met sticker verwijderaar weggehaald. Dat lijkt me niet ideaal maar dit was serieus het enige wat werkte. Kortom: niet de bikini ontvangen die ik wou, ik moest hier zelf achter aan gaan en uiteindelijk was de hygiene strip zo vast gelijmd dat alleen sticker verwijderaar kon helpen.
Beste Erin, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen dit ook doorgeven aan de desbetreffende leverancier. Het kan soms voorkomen dat een item binnen korte tijd is uitverkocht, zeker bij de populaire items. Tevens zullen wij dit ook bespreken in ons team overleg om dit in de toekomst sneller te kunnen afhandelen! Mocht jij nog vragen hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen op 29-07 ondanks het bericht. Ik heb dat gelijk aangegeven bij DHL die de klacht in behandeling heeft genomen en aangaf dat Annadiva contact met mij op zou nemen. Ik heb daar nog niets van gehoord. Wel mijn geld weg maar geen bestelling ontvangen. Ik hoop komende week iets te horen. Ik weet zeker dat het aan DHL ligt aangezien zij heel beroerd leveren bij ons in de wijk of bestellingen gewoon op de stoep leggen. Deze negatieve review is daarom niet voor Annadiva al hoop ik wel dat er komende week contact met mij wordt opgenomen.
Beste Yvonne, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen, dat is uiteraard niet de bedoelding! Wij kijken graag met jou mee. Zou jij ons alsnog een mail of bericht kunnen sturen met de informatie betreft jouw bestelling? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Als je geen standaard bh maat hebt kun je bij Anna diva toch een mooie bh of bikini vinden. Goede ervaring met de klantenservice!!
Prachtige artikelen, top kwaliteit.!!!! SUPER.......
Abusievelijk verkeerde maat opgegeven, artikel teruggestuurd (jammer dat geen ruilprocedure mogelijk is) geld dezelfde dag teruggestort gekregen, correcte maat besteld, opnieuw betaald en tijdig ontvangen. Dus goede be- en afhandeling, weliswaar met €4,95 extra kosten, maar toch !
Ik ben 4 jaar geleden verhuist van Huizen NH naar Gelderland en moest een helaas een nieuwe lingerie winkel vinden. Door online bij Annadiva een BH te bestellen heb ik in Nijmegen de Annadiva winkel ontdekt! Echt super , mooie collectie en fantastisch geholpen door de medewerkers daar! Wat een ontdekking! Ik ga , nu pas, op 64 jarige leeftijd met plezier lingerie kopen ! Beter laat dan nooit ! Dank voor jullie fantastische service. Vriendelijke groet, Annie Schiks
Altijd fijn om hier wat te bestellen. Erg blij als mijn mooie setje wordt thuisbezorgd.
Prachtige badpakken en veel keuze, uitstekende service. Als een badpak niet bevalt/past een retour gestuurd wordt, is binnen enkele dagen het aankoopbedrag teruggestuurd. Maakt online kopen een stuk gemakkelijker.
Eén van de moeilijkste producten voor een vrouw om te kopen is een BH. Om dat digitaal te doen maakt het extra gecompliceerd. Bij AnnaDiva is de keuze groot, mooi en zorgvuldig ingepakt verstuurd.
Mooie producten en goed bereikbare klantenservice. Denken met je mee over goede oplossingen.
De bestelling was goed te volgen is snel geleverd! Keurig verpakt. Goede kwaliteit
Snelle levering, goede service en kwaliteit en ervaren medewerkers op de klantenservice die nog met je meedenken als je belt wanneer levering niet goed is gegaan. Lotte van de klantenservice je bent een topper zoals jij moeten er meer zijn.
I chose 2 bras and both came in the wrong size. The website only has the option to choose a European size so I did, one bra came sized but from a UK standard size, the other with a 4 cup difference (chosen 65K - got 65O). Even though it was the store's mistake, I still had to pay for shipping.
Dear Ira, Thank you for your review. How unfortunate to hear that you received the wrong size! The items from both of the brands are English. We made the decision to offer both of the brands in the original sizing, the UK size. For this reason you did receive the correct size, our custome service just send you a message regarding this matter. We received your return shipment in good order and the purchase amount will be back on your bank account in a few business days. Do you have any more questions, please feel free to contact us! Kind regard, Team Annadiva
Ik bestel hier echt nooit weer! Ik heb nog nooit zo’n slechte webwinkel meegemaakt. Mijn verhaal is te lang om te delen. Maar als je een klacht hebt, dan heb je echt een probleem. Anna Diva helpt je in ieder geval niet!
Beste Annerieke, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden bent met onze service. Bij een klacht van een product kijkt onze klantenservice graag met jou mee voor een passende oplossing. Echter is helaas gebleken met toespraak van onze leverancier dat jouw klacht geen productie fout bedroeg. Nadat wij het item weer naar jou hebben terug gezonden is dit helaas niet in goede orde bij jou bezorgd! Om die reden hebben wij een shoptegoed voor jou aangemaakt. Mocht het niet lukken dit shoptegoed te besteden, kijken wij graag mee. Neem dan ook gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Annadiva.
Retourzending was makkelijk en duidelijke communicatie. Snel en correct afgehandeld
Mooi product en snel en zorgvuldig verpakt geleverd.
Goede service en mooie producten.
Na thuis alles te hebben opgemeten, een bikini besteld. Deze werd snel geleverd, was mooi ingepakt! en zit perfect. Ik ben er heel blij mee! De volgende keer bestel ik zeker weer wat bij Annadiva!!
Perfecte pasvorm! De maat klopt zeker & vast en de bikini is van hoogwaardige kwaliteit! Ik heb zeer grote borsten (F) & het was een intense zoektocht om mooie betaalbare lingerie/bikini’s te vinden. Ik ben alvast een vaste klant geworden bij Annadiva!
Mooie kwaliteit en snelle levering. Ik bestel spoedig wederom een product bij Annadiva.
Ik heb online een bh en slip besteld in een mooie kleur,maar de bh was een maat te groot,ben naar de winkel in Amsterdam geweest,daar verschillende setjes gepast,maar kon toch niet slagen.Ze hebben het ontvangst genomen.Na 2dagen had het geld weer op mijn rekening. Goed gedaan
Niet altijd zo gelukkig met jullie vervoerder. Afgelopen keer heeft DHL netjes aangebeld en pakketje afgegeven. De keer van de bestelling daarvoor was het pakketje gewoon bij de garagedeur neergelegd terwijl ik thuis was en de auto door de straat zag rijden! Dacht eerst ze rijden te ver en komen terug en bellen dan aan. Nee hoor, niet aangebeld, gewoon neergelegd, bestelling van meer dan 80 euro!
Service is uitstekend. Mooie bikini's maar heb nog niet de goede maat kunnen vinden. Momenteel is er nog een bestelling onderweg en ik hoop dat er dan een bikini bij zit die goed past. Mooie merken
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.