Response from the business owner
Goedendag, dank voor uw reactie.
Wat vervelend dat uw bestelling vertraagd is!
We versturen de beoordeling altijd bewust op de dag dat het pakket normaal gesproken afgeleverd had moeten worden, om snel in te kunnen grijpen bij een eventuele vertraging. In de beoordelingsmail staat daarom ook of u ons wilt contacten als u nog niets heeft ontvangen.
Uw bestelling is wel op vrijdag verstuurd maar heeft in de sortering bij PostNL helaas een dag vertraging opgelopen, door BlackFriday drukte. Als ik nu in de track&trace gegevens kijk dan zie ik dat het pakket inmiddels bij u is afgeleverd.
Sorry dat het pakket een dag vertraagd was, ik hoop dat het verder wel naar uw zin is.
Met vriendelijke groet,
Raymond
Koperonline Klantenservice
