Oplossen van een probleem duurt erg lang!
Op 17 juli hebben wij onze aankoop ontvangen. Hiervan was 1 onderdeel beschadigd. Gelijk contact opgenomen omdat we bijna op vakantie gingen en we het voor die tijd graag afgehandeld wilden hebben, omdat we tijdens de vakantie niks konden regelen qua terugsturen en ontvangen. Dit was niet mogelijk, want ze moesten het eerst met postNL uitvechten wie verantwoordelijk was voor de schade en tot die tijd konden ze niks zeggen over een oplossing. Na onze vakantie van 3 weken gevraagd hoe het er voor stond, aangezien we helemaal niks van hen hoorden. Bleken ze de casus gepauzeerd te hebben tot na onze vakantie zonder iets te laten weten... uit eindelijk vandaag, een goede maand later eindelijk het vervangende onderdeel ontvangen. Als je product in goede staat aankomt, helemaal prima, maar heb je een probleem moet je een flinke dosis geduld nodig.
