Reviews voor Lichtkoepeltje.nl

De prijs is scherp en de levering was top.

Ik zou de dag vóór levering geïnformeerd worden over levertindstip. Een kwartier voor levering werd ik gebeld. Was niet thuis... Na contact met lichtkoepeltje.nl blijkt dat het probleem niet bij hen ligt, maar bij de transporteur. Ik ben door lichtkoepeltje.nl erg fijn hierover benaderd. Daarom pas ik mijn beoordeling aan van *** naar ***** vanwege goede service en goed product.

Vierwandige koepel besteld ter vervanging van dubbelwandige boven een badkamer. Vraag over bijgeleverde bevestigingsmaterialen werd op zaterdag 24 dec 2022 snel beantwoord. Daarop koepel op diezelfde zaterdag besteld. Levering werd aangekondigd voor 5 of 6 jan 2023. Koepel kwam op 5 jan. Keurig! Bevestigingsmaterialen en goede plaatsingsinstructies waren bijgeleverd. Koepel was iets duurder dan bij andere leveranciers.

Voor mijn onderneming bestel ik al mijn lichtkoepels op lichtkoepeltje.nl ze hebben een vlotte levering! En bij problemen word er oplossing gericht gewerkt!

Uitstekend!

We moeten ze nog plaatsen dus hoe en wat weet ik nog niet.

Goede prijs kwaliteit verhouding

Prima

Goedemiddag, Ik had 2 grote lichtkoepels besteld, deze zouden geleverd worden op maandag of dinsdag. Deze lichtkoepels zouden geleverd worden bij een klant van mij. Dus ik bel de vrijdag van tevoren even op, om te vragen wanneer de lichtkoepels geleverd werden, omdat mijn klant vrij moest nemen. De transporteur zou een email sturen of deze maandag of dinsdag kwam, maar deze mail heb ik nooit ontvangen. En dat is wel gemakkelijk als je vrijdags namiddag weet dat je smaandags vrij moet hebben. Uiteindelijk is alles goed gekomen, zou zeker weer een bestelling plaatsen.

Over mijn bestelling werdt duidelijk gecommuniceerd wanner deze bezorgd zal worden. Het product voldeed aan mijn verwachtingen.

Bestellen ging prima, en de afhandeling hierna ook. Levering zoals aangegeven. Al met al prima!

Lichtkoepel gekocht en levering aan de deur op datum zoals aangegeven. Prima materiaal tegen een zeer redelijke prijs.

Prima

Helemaal top !!

Bestellen paar dagen later binnen tegen betere prijs dan in Nederland bestel zelf regelmatig ben namelijk dakdekker

Mooi koepel en op tijd geleverd

Lichtkoepel besteld en binnen 2 werkdagen netjes afgeleverd. Super snel.

snel en netjes geleverd; redelijke prijs.

Top

Hoewel ik op voorhand onderzoek had gedaan naar dit bedrijf (heb heel veel reviews gelezen), had ik het toch verkeerd ingeschat. Ik kwam namelijk een review tegen waarin exact hetzelfde is gebeurd als met mij. Hierop werd gereageerd dat men acties zou nemen zodat dit niet meer voor valt. Ik ging er dus vanuit dat dit niet ging gebeuren bij mij aangezien ik veronderstel dat er uit gemaakte fouten in het verleden lessen worden getrokken. Maar blijkbaar wordt er niet veel met feedback gedaan. Ik heb een bestelling geplaatst en bij de bestelling ook nog expliciet vermeld dat ik op de hoogte wil gehouden worden van de leveringsdag. Ik heb dit ook op voorhand gevraagd via de chatdienst. Er werd mij verzekerd dat ik op de hoogte word gehouden. Gedurende de bestelperiode heb ik meerdere malen gemaild/gechat. Er werd wel snel gereageerd, maar zonder echte inhoud. Ik heb meerdere keren een standaard reactie gekregen. Ik zou een track en trace krijgen en alles zou in orde komen. Helaas is de levering gewoon 'gedumpt' in onze voortuin zonder enig bericht achter te laten en zonder verwittiging op voorhand. Dit werd 2 maal op dezelfde wijze uitgevoerd aangezien de levering in 2 delen (op verschillende dagen) is gebeurd. Wij waren niet thuis, ik ben heel erg laat thuis gekomen in de avond en het regende ook nog. Ik kan er met mijn hoofd niet bij hoe er zo respectloos met de bestelling is om gegaan. Elke voorbijganger kon er ook aan de bes heeft uren buiten gelegen. Dit ondanks al mijn expliciete vragen over mijn leveringsdag. Kortom, de communicatie moet zeker verbeterd worden. Ik geef jullie nog 2,5 sterren omdat de levering best snel was en ik daarom ook voor jullie had gekozen. Achteraf gezien had ik dit niet gedaan dan wacht ik nog liever wat langer op mijn bestelling. Prijs/kwaliteit ziet het er op eerste zicht wel ok uit, maar aangezien ik deze pas heb ontvangen moet ik de kwaliteit nog ondervinden. Ook jammer dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn.

Mijn ervaring is dat het product prima is en dat zeer tevreden ben

Draaistok ging verloren tijdens de levering, heb ik een nieuwe gratis opgestuurd gekregen: leuk! Levertijd was met drie dagen in het winkelmaandje aangegeven, uiteindelijk duurde het wat langer. Service via email en chat was prima!

Goede omschrijving erbij, en snelle levering.

Tevreden

Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden.