4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
- Mooi assortiment, producten die anders lastig te verkrijgen zijn;
- Mooie "gratis bezorging" service bij een redelijke drempel;
- Goede informatievoorziening vanuit zowel de blog als middels de "notify" optie;
- Degelijke verpakking en snelle levering;
- Fijne, duidelijke website.
Verbeterpunten- Weliswaar niet de core business, maar de gezichtsverzorging en scheerproducten mogen wat mij betreft iets uitgebreid worden met de luxe merken (Tom Ford, Malin + Goetz etc.);
- Wellicht de producten iets meer "gefixeerd" in de verpakking, zodat niet alles door de doos heen gegooid wordt tijdens transport;
- Uitbreiding naar wat extra "professional" haarproducten/accessoires. Een gemis is goede haarlak, maar denk ook eens aan bijvoorbeeld föhns.