verkeerd voorgelicht bij reisverzekering/annuleringsverzekering
Alvorens een rondreis door Griekenland via een Griekse reisorganisatie te boeken, heb ik mijn doorlopende reisverzekering in juli 2023 gebeld en gevraagd of ik verzekerd ben voor deze reis. Mede omdat ik zelf nog een vlucht naar Athene moest boeken. Telefonisch werd mij medegedeeld, dat ik verzekerd ben bij annulering. Maar dat ik het te verzekeren bedrag moest verhogen van € 1.500,-- naar € 3.000,-- met uiteraard een verhoogde premie. Dat heb ik gedaan. En vervolgens de rondreis geboekt en vlucht naar Athene vv geboekt.
In januari 2024 werd de reis door de Griekse reisorganisatie geannuleerd. Zij hebben de kosten van de rondreis terugbetaald, maar niet de vliegtickets. k heb zelf mijn vliegtickets geannuleerd. Hiervoor gold geen restitutie. Op mijn telefonische verzoek bij mijn reisverzekering om restitutie werd negatief gereageerd. (zie kenmerk ******) Zeer teleurstellend door de verkeerde voorlichting. Gevolg: kosten gemaakt voor geannuleerde vliegtickets€ 230,-- + extra premiekosten voor verhoogde verzekering van juli tot '23 tm jan of feb 2024.
