Prima service na terug sturen van tv kastje ivm mindere kwaliteit. Terugsturen zonder kosten via antwoordnummer en binnen 2 dagen geld terug gestort op de rekening.
Hi Ria, Bedankt voor je positieve review. We zien je graag weer een terug op www.basiclabel.nl
Makkelijk en snel bestelproces! Er was wat onduidelijkheid over de levertijd, maar na contact met klantenservice snel opgelost! :)
Hi Kim, Bedankt voor je review. We willen je veel plezier wensen met je nieuwe items en zien je graag weer terug op www.basiclabel.nl Groeten, Team Basiclabel
Gewoon prima; besteld, betaald en snel bezorgd!
Hi Gaby, Bedankt voor je review! Veel plezier met je nieuwe items.
Ik kwam er op de website niet helemaal uit toen ik twijfelde tussen 2 tafels en de houtsoorten. De klantenservice heeft me goed geholpen. Toen ik mn tafel kocht, werd hij de volgende dag al geleverd. Prima service.
Hi Renee, Wat een leuke review :) We willen je veel plezier wensen met je nieuwe tafel. Groeten, Team Basiclabel
Helaas twee keer een kapotte kast geleverd gekregen.
Hi Janice, Wij vinden het heel erg vervelend om te lezen. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met onze collega. Met vriendelijke groeten, Team Basiclabel
Ich habe den Schrank: "WOOOD Pure Kleiderschrank Beton Grau - 3 Türiger Garderobenschrank aus Kieferholz Schlafzimmerschrank 215x142x60 cm" via Amazon bestellt. Produktbeschreibung bei Amazon, home24 und https://woood.nl/de/: "FARBEN UND MATERIAL - 3 Türiger Schrank aus massiver, FSC-zertifizierter Kiefer, ist in einer modernen Betongrau Farbe lackiert und hat eine geschliffene Oberfläche." "Dieser geräumige, schlanke und elegante dreitürige Kleiderschrank Pure der Marke WOOD besteht aus massiver, FSC-zertifizierter Kiefer, ist in einer modernen betongrauen Farbe lackiert und hat eine geschliffene Oberfläche. " Produkteigenschaft: - Der Schrank besteht nur TEILS aus Massivholz (Kiefer) --> Boden- und obere Schrankplatte, sowie innere Platten bestehen komplett aus billigen Pressplatten Qualität: - mieserabel für den Preis. Die Produktbeschreibung gesagt, dass alle Holzeplatten geschliffen sind. Fakt ist, dass Kanten gar nicht geschliffen sind und sämgliche Flächen sichtbar von außen Maken und Astlöcher haben. Hier wurde nicht gespachtelt. - Ein Türgriff war ebenso nicht vollständig lackiert. Kundensupport: - Stets freundlich - keine Kundenfreundliche Lösung. - Schrank wurde bereits aufgebaut - Mängel im Tageslicht entdeckt - Teile können ausgetauscht werden (70% des Schranks) - dazu muss ich den Schrank komplett wieder demontieren UND ich soll die alten Teile selbst entsorgen! Fazit: - Es wird hier mit Dutch Qualität geworben. Es ist aber eine sehr billige und minderwertige Qualität. Produktbeschreibung stimmt nicht - kein Schrank auf Vollholz, sondern nur teilweise. - Schrank in der Qualität ist völlig überteuert (759 €)!
Ik ben zeer blij met dit mooie industrial design bureau ! Ook ben ik onder de indruk van de hoge kwaliteit, de intelligente, goede verpakking en de razendsnelle levering. Als oud-inkoper (Bijenkorf, Gebr. Wetzlar de destijds grootste Azië importeur en Xenos) vind ik het een ongelooflijk knap 'staaltje' werk om dit hoogwaardige product voor €73,00 te kunnen aanbieden ! Compliments !
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Producten heel mooi. Staande lamp niet compleet. Bij melding hiervan wordt gevraagd hier een foto van te sturen, huh?? Een foto van schroefhes die ik niet heb? Inmiddels heb ik de lamp aangemeld als retour, dit moet zo volgens jullie website. Hier heb ik nog geen reactie op ontvangen. Jammer, dit maakt de shop beleving minder prettig en maakt ook dat ik voor een nieuwe lamp eerst nog even ergens anders kijk. De wandlampen zijn erg mooi en ben ik heel blij mee.
Beste Sylvia, Vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Er worden standaard foto's gevraagd, omdat dan zichtbaar is wat er exact is ontvangen. Wij zullen je feedback meenemen. Jammer dat de lamp daarnaast niet helemaal was wat je zocht, maar fijn dat de wandlampen wel naar wens zijn. Heel veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Dubbel gevoel, de espresso kopjes waren direct binnen volgens afspraak, de 3 sets pasta borden zijn nooit binnen gekomen. 1 set “zwerft” ergens vanuit PostNL en de andere 2 zijn niet leverbaar? Bij bestellen was aangeven dat alles op voorraad was en 9 januari in huis zou zijn
Beste Sanne, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wij vinden het erg vervelend dat de voorraad heeft afgeweken en daardoor de pastaborden voor een deel zijn vertraagd in levering en er tevens een set is kwijt bij PostNL. Excuus voor het ongemak! Inmiddels is er contact geweest en is het in overleg met je opgelost. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Snelle levering
Hoi Cynthia, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Beste veel beschadigingen op de kast en aan de zijkanten breken stukjes hout gewoon af door de schroeven. Omdat de 6 kasten tegen elkaar staan valt dat niet op maar als ze los zouden staan had ik ze terug gestuurd. Veel werk ook om de deurtjes af te stellen. Als je de deurtjes erop klikt dan kunnen ze niet dicht. Ze moeten in de kast vallen en dan moet je de scharnieren afstellen, veel heen en weer schroeven. Ik gebruik de kast als archiefkast in een extra kamer, maar voor in de huiskamer is deze kast niet mooi afgewerkt, teveel beschadigingen. Graag ontvang ik nog wel 2 x Push to open artikel AC003012, bij beide het achter klipje afgebroken.
Hi Annemarie, Wat vervelend om te horen. Wij betreuren de beschadigingen. De 2x push to open worden nagestuurd. Mochten wij je nog kunnen helpen met het afstellen van de deuren dan horen wij dat graag. Als je onze klantenservice mailt met foto's dan kunnen zij je hopelijk verder helpen en is het wellicht toch op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Een mooie bureautafel (WOOOD Morris bureau) bij Basiclabel gekocht. Prijzen vergeleken op internet en heb besloten om hier te bestellen. 2 Dagen later kwam de bureautafel dus niet 1 dag later zoals beloofd maar het kan natuurlijk door de post komen (vlak na Kerst). Bij montage miste ik een schroefje. Nadat ik gebeld heb kreeg ik een paar dagen het schroefje in de brievenbus. Dus prima service!
Beste Hans, De vertraagde levering kan inderdaad te maken hebben gehad met de kerst periode. Hier hebben we ook niet altijd 100% invloed op. Fijn dat het schroefje snel is nageleverd. Bedankt voor je positieve cijfer, dit waarderen wij zeer. Veel plezier met het bureau! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Nieuwe stoel gekocht die we in een dure woonwinkel hadden bekeken en gevoeld hoe die zat hier gekocht omdat ze heel veel goedkoper waren dan de meeste woonwinkels. Ene dag besteld en de volgende dag al in huis!
Goedemiddag, Bedankt voor je positieve feedback, dit waarderen wij zeer. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Bestellen via internet snelle bezorging, en product ziet er goed uit de info op internet klopt alles goed verpakt
Wat goed om te horen Lea, bedankt voor je feedback! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
snelle levering, goed verpakt
Hoi Astrit, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
We hebben een mooie spiegel, Doutzen, gekocht, mooie kwaliteit. Levering vonden we erg lang duren, dat kan vast beter.
Hi Barbara, Wat betreft de levering kan het inderdaad beter. Helaas hebben we daar niet altijd invloed op. Gelukkig ben je tevreden met de spiegel. Bedankt voor het schrijven van deze review. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
In november besteld en pas in januari ontvangen. Behalve dat dit vervelend is: Ik had hier graag persoonlijk bericht over ontvangen. Ik heb nu zelf gebeld.
Hoi Sacha, Wat vervelend om te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Helaas hebben we hier weinig invloed op, maar ik ben het met je eens dat hier goed over geïnformeerd moet worden. Wij hebben je wel een e-mail gestuurd over de vertraging, helaas kan dit door drukte niet altijd persoonlijk. Wij nemen je feedback in ieder geval mee. Hopelijk heb je alsnog veel plezier van je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
De kast heb ik alleen in elkaar gezet. Dat was goed te doen. Ik heb de kast in de gang staan. De minimalistische uitstraling met industriële touch maken mijn hal af. De plankjes die erin moeten waren het lastigste onderdeel.
Hoi Ruth, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Tafeltje ging na een week kapot. Gelukkig een goede retour service en had ik de volgende dag al een nieuw tafeltje binnen! En ik moest hem nog terug sturen.
Hoi Bianca, Bedankt voor je review. Wat fijn dat alles goed opgelost is. Veel plezier van het tafeltje! Vriendelijke groet, Team Basiclabel
Overzichtelijke website, makkelijk te bestellen en snelle bezorging
Hoi Muriël, Bedankt voor je positieve feedback, dit waarderen wij zeer. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Alleen jammer dat de bescherming voor hem in elkaar te zetten een beetje onduidelijk was, tevens een paar kleine beschadigingen.
Hoi Bettie, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er kleine beschadigingen op de kast zitten. Je mag eventueel foto's mailen van de beschadigingen naar [email protected]. Dan kunnen we kijken wat een passende oplossing is. Met vriendelijke groet. Team Basiclabel
De bestelling verliep soepel en de kast werd volgens afspraak geleverd.
Hoi Tessa, Bedankt voor je positieve feedback, dit waarderen wij zeer. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Bij vragen is Basic Label zeer goed en snel bereikbaar. Vriendelijke mensen. Bestellingen worden snel geleverd, heel fijn!
Hoi Marja, Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je het zo hebt ervaren. We zien je graag weer terug op basiclabel.nl. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Erg goede service. Vakkenkast gekocht met een klein defect. Zonder discussie en razendsnel door BasicLabel omgeruild.
Hi Donné, Bedankt voor je compliment en het nemen van de moeite om een review achter te laten. We wensen je veel plezier van de vakkenkast! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Kast besteld. Kreeg 1 deel van de verkeerde kast. Duurde vervolgens 4 dagen voor ik de juiste in huis had. Veel moeite voor ons met alles inpakken, het lag al allemaal klaar om in elkaar te zetten. Geen tegemoetkoming hiervoor. Enige positieve punt is dat ze de goedkoopste waren. Maar aan de service helaas te merken.
Hallo Esther, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je de service op deze manier hebt ervaren. Het is belangrijk dat er een extra controle is bij het aannemen van de pakketten, want een foutje is menselijk. Het is erg vervelend dat alles al uitgepakt lag toen je erachter kwam dat er een foutief pakket bij zat! We zullen je voor het ongemak en het extra thuis moeten blijven voor de omruiling nog een klein presentje toesturen en wensen je heel veel plezier van de kast. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.