Ruime keuze, duidelijke omschrijvingen, makkelijk besteld, snel geleverd, duidelijke communicatie.
Fijne winkel
Goed
Wil jullie bedanken voor de goede service bij klachten. Snelle reactie en altijd goede oplossingen. Wij zijn zeer tevreden. Met vriendelijke groet Linda Thie Bedum
Goede ervaringen met Basiclabel: allebei de keren dat we een groot meubel bij ze kochten was de levering supersnel, de producten goed verpakt en ze hebben gewoon mooie en goede spullen.
Mijn bestelde stoel is zoek geraakt bij de leverancier. Basiclabel heeft mij heel snel een nieuwe toegestuurd. Efficiënt en vriendelijk afgehandeld.
2 keer kapotte lijst geleverd, maar elke keer weer heel snel een nieuwe lijst verstuurd en ontvangen. Snelle beantwoording mail naar klantenservice. Super!
Bestelling online gedaan, snelle levering, wordt goed op de hoogte gehouden omtrent de levering. Mooie kwaliteit kast, kunnen een hoop spulletjes in opgeborgen worden.
Zowel bestellen als de levertijd alles verliep makkelijk en snel. Aardige bezorger. Mooie bank, superblij mee.
Ik had voor een vriendin 4 glazen besteld die in doos zonder bescherming werden bezorgd. Twee glazen kapot! Zou wel nieuwe krijgen. Dit duurde en duurde… na opnieuw contact gezocht te hebben werd mij verteld dat ze niet op voorraad waren of we wilden wachten tot 7 feb. Nou vooruit dan maar Na 7 feb hoorde ik weer niks en toch weer zelf gemaild. Ze waren nog steeds niet binnen. Kreeg wel het geld terug van de twee kapotte glazen, maar erg vermoeiend dat ik overal zelf achteraan moest.
Hallo Suzanne, Bedankt voor je beoordeling! De nieuwe glazen waren helaas niet meer voorradig en door een fout in het ingevulde mailadres bij het plaatsen van de order is onze mailing niet door jou ontvangen. Na contact met ons is het mailadres aangepast maar is de voorraad niet tijdig op pijl geweest in het magazijn en is op jouw verzoek het aankoopbedrag geretourneerd. Wij vinden het erg vervelend dat je deze ervaring hebt gehad en zullen jouw feedback terugkoppelen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Het in elkaar zetten was een drama (geen voorgeboorde gaatjes) en nu hij in elkaar staat piept en kraakt hij bij elke kleine beweging.
Hallo Monique, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wat vervelend dat er problemen zijn met het bed. Dit horen wij altijd graag! De klantenservice zal contact met je opnemen en het verder oppakken. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
De kwaliteit laat zeer te wensen over. En als je iets hebt geretourneert krijg je vervolgens een mail dat het weer terug komt. Zeer slordig. En de terugbetaling duurt 3 weken. Erg jammer.
Hallo Marjolein, Bedankt voor je feedback. We streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 14 dagen na retour ontvangst van het pakket terug te storten. De mailing ontvang je van ons op de retourmelding die is gedaan. Het aangemelde product staat in de min genoteerd en kun je hierin verder volgen in de afhandeling. Wij zijn bezig met een aanpassing in de tekst van deze mailing om dit nog duidelijker te krijgen voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
We hebben een prachtig spiegel besteld. Snel en netjes geleverd. Op contact via mail wordt snel gereageerd. Ook toen bleek dat het spiegel schade had was het snel opgelost. Zonder probleem een nieuwe afspraak ingepland om het spiegel om te ruilen. Naar alle tevredenheid.
Super leuke stoel, goede kwaliteit en een correcte, snelle levering!
Snelle levering, product precies zoals op de website aangegeven
Grote spiegel van Moood gekocht. Heel erg blij mee. Snel geleverd.
Allereerst zijn de leveringsvoorwaarden niet heel fijn. Een zwaar dressoir wordt afgegooid en verder moet je het uitzoeken. Daarna zijn we al weken bezig met het stellen van de kastdeurtjes, dramatisch gewoon! Gelijk in dezelfde week contact opgenomen en nu ondertussen al bijna 3 weken verder en nog geen oplossing. Voor zo een prijzig dressoir verwacht je niet deze kwaliteit en service. Ik zal hier niet snel nog zo een grote aankoop doen.
Hallo Kim, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service. Onze vervoerder Dutchned levert inderdaad bestellingen af bij de eerste voordeur op de begane grond. Dit staat ook vermeld op onze website, we vinden het vervelend dat dit vooraf niet duidelijk was voor jou. Ik zie dat je m.b.t. de deuren van het dressoir in contact bent met onze klantenservice. Wij gaan ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Uiteraard mag je ons altijd tussentijds bellen wanneer je vragen hebt. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Goede snelle bezorging
Ik heb een beschadigde plank ontvangen. De zijkant is afgestoken met verf en de zijkant van de plank is beschadigd
Hallo Ela, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wat vervelend dat de plank met schade is geleverd! Onze klantenservice neemt spoedig contact met je op. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel
De vaas die ik besteld had bleek niet hetzelfde formaat te hebben als op de site vermeld stond. De klantenservice was heel vriendelijk en ik heb het artikel geretourneerd.
Keurig Ingepakt en opgestuurd, ik ben er blij mee maar ik had een beter kwaliteit verwacht! Goede prijs en kwaliteitsverhouding
Mooie stevige eiken tafelpoten. Duidelijke werkomschrijving, gemakkelijk te monteren onder het tafelblad.
Goede en snelle levering. En eindeloos leuke spulletjes shoppen.
Drie keer een marmer snijplank besteld tot drie keer kapot afgeleverd 2 keer bij afhaaldepot en 1 keer thuis ik was er klaar mee maar na het geld terug gekregen kreeg ik toch een kleine compensatie vanuit basiclabel netjes en correct
Hallo Matthijs, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling tot 3x toe kapot is geleverd. Dit mag niet gebeuren. Wij waarderen het natuurlijk dat je ons hierop wijst en hopen transportschade in de toekomst te kunnen verminderen. Onze klantenservice neemt nog even persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Ursprüngliche Bewertung
Drie keer een marmer snijplank besteld tot drie keer kapot afgeleverd 2 keer bij afhaaldepot en 1 keer thuis ik was er klaar mee en heb geld terug gevraagd elke keer was de plank slecht verpakt heb dit gemeld maar er is geen gehoor aan gegeven zonde
Hallo Matthijs, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling tot 3x toe kapot is geleverd. Dit mag niet gebeuren. Wij waarderen het natuurlijk dat je ons hierop wijst en hopen transportschade in de toekomst te kunnen verminderen. Onze klantenservice neemt nog even persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Goed product, snelle levering en makkelijk in elkaar te zetten. Kortom blij mee!
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.