Beschadigd kastje gekregen. Hierover gemaild maar de mail wordt veel te laat of helemaal niet beantwoord. Tot nu toe nog steeds geen antwoord en oplossing voor het probleem
Hallo Jeanne, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je een beschadigd kastje hebt ontvangen en daarna lang op een antwoord hebt moeten wachten. Ik zie dat je inmiddels in contact bent met onze klantenservice m.b.t. de schademelding. Het beschadigde kastje zal zo snel mogelijk worden omgeruild voor een nieuw exemplaar. Mocht je hierover nog vragen hebben dan kun je dit laten weten aan onze klantenservice. Alvast veel plezier van het nieuwe meubel! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Basic label levert mooie meubels. Nog belangrijker, eventuele vragen of problemen lossen ze snel en behulpzaam op. Top!
De kast ziet er prachtig uit. Erg tevreden. Helaas zitten er 2 beschadigingen in het hout die goed zichtbaar zijn. 1 op de rechterdeur aan de voorkant. En 1 beschadiging op de linkerdeur. Het zit vol in het zicht op de voorzijde. Heel jammer.
Hallo Tessa, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je het artikel met schade hebt ontvangen. Ik zie dat er nog geen contact is opgenomen met onze klantenservice m.b.t. de schademelding. We gaan dit natuurlijk voor je oplossen. Onze klantenservice zal vandaag nog contact met je opnemen zodat we dit op een passende manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Mijn stoeltje had ik ergens in een winkel zien staan, maar alleen Basiclabel wilde bezorgen. Blij met stoeltje en jullie service. Nu kijk ik eerst op jullie website....
Perfecte kwaliteit die aan verwachtingen voldoet.
we hebben een tv meubel besteld, kwam beschadigd binnen, na melding werd er wel meteen meegedacht naar de oplossing. De opnieuw te leveren stukken bleven in een bestelling hangen, track en trace code bleef op datum hangen, Zelf contact opgenomen, bleek iets niet te kloppen, er zou een melding komen zodra het geleverd kon worden. Ik werd op het werk verwittigd door een buurvrouw, dat pakket blijkbaar toch ineens geleverd was, bij een oud buurvrouwtje waarmee het contact moeizaam verloopt, en zij zeker geen zware dingen kan tillen, postbezorger was blijkbaar ook aan het mopperen, dus al bij al geen fijne situatie. Als er iets geleverd wordt, zorgen wij dat er iemand thuis is, of voor een oplossing, maar we wisten niks van leveren! Gebreken doorgegeven...
Zie bovenstaande
Vorige week een bed en kast voor onze zoon gekocht bij Basiclabel. Het is altijd even afwachten wat voor kwaliteit het is bij een online-aankoop. Maar zowel het bed als de kast zijn van uitstekende kwaliteit. En het geld zeker waard. Alles werd ook op de aangegeven dagen geleverd.
De spiegel zat goed verpakt, werd snel geleverd en ziet eruit zoals het plaatje op de webshop. Ik ben tevreden!
Na veel verwarring en twijfel over de aangekochte goederen ben ik uiteindelijk goed en klantvriendelijk geholpen. Er is een prima geboden oplossing gekomen vanuit Basiclabel. Nogmaals dank hiervoor! Ik heb mijn review daarom ook aangepast!
ik had wat besteld en verwachtte het een paar weken later, de levertijd werd aangepast zonder dat ik hier bericht van kreeg.
Hallo Anja, Bedankt voor je beoordeling. Helaas zijn er vele leveringen extra vertraagd. De klantenservice heeft je in december per mail laten weten dat de levering is vertraagd en de huidig levertijd inzichtelijk is in de track en trace link zodra deze bekend is. Jammer dat dit bericht niet goed is ontvangen, maar fijn dat je even contact zocht eind januari en je het pakket op 29-1 in ontvangst kon nemen. Heel veel plezier van de set kommen! Team Basiclabel
Heel goed!@
Wonen vlak bij Hoorn, dus kijk ik vaak in de winkel. Zoveel al gekocht daar.
Mijn pakket kwam maar niet. 1 belletje was genoeg om het pakjet de volgende dag in huis te hebben! Bedankt! Blij mee!
De reden dat ik hier bestelde was levering de volgende dag. En ja: product was op voorraad en had de claim ‘volgende dag in huis’. Dat werd dus een dag later. Knap vervelend ala je het de dag ervoor nodig hebt en erop vertrouwt. Dus: Haal die claim eraf, Basiclabel, want nu ben je zelfs strafbaar ivm kostenverhaling door werkprofessionals.
Hallo Taco, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Het is heel vervelend als je tijdig een bestelling online plaatst met de garantie dat het dezelfde dag nog verzonden via PostNL en dit zonder bericht toch niet wordt gehaald. Onze excuus hiervoor! We nemen je feedback mee. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Tot nu toe alles wat ik heb gekocht in de winkel en via de site is uitstekend bevallen. Goede kwaliteit prijsverhoging. Ook een ruime keuze in diverse huisstijlen….
Product exact wat ik had gehoopt
Heb het bestelde kussentje ontvangen en was heel mooi, zou 5 sterren zijn geweest, maar afmeting was niet wat we zochten, daarom retour gestuurd. Reactie op bestelling en levering was snel geregeld maar reactie op retour zending duurt lang, dat moet beter. Daarom 2,5 ster.
Hallo Sjan, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je lang hebt moeten wachten op een reactie over jouw retourzending. Ik zie dat onze klantenservice nog dezelfde dag een reactie heeft gestuurd op de aanmelding van jouw retour. Het antwoord op de vraag over de status van jouw retour had inderdaad sneller gemogen. Desondanks hebben wij jouw retour wel binnen de daarvoor gestelde 14 dagen afgehandeld. Onze klantenservice neemt nog even contact met je op met betrekking tot jouw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Leuke spullen voor een redelijke prijs, snelle levering netjes verpakt.
De kwaliteit was beter dan verwacht En die was al hoog
Snelle levering. Artikel goede kwaliteit en zoals op de afbeeldingen online.
Vindt het mooi materiaal. Bij het in elkaar zetten kwamen we wel een beschaving tegen helaas.
Het was een prima kamerscherm en snelle levering . We dachten allen eerst een groen witte maar we hadden te snel naar de foto gekeken. Hij was dus geheel groen Groet dirk
Hallo Dirk, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je een foutief artikel hebt ontvangen. Ik zie dat er nog geen melding is geweest aan ons buiten deze beoordeling die je hebt achtergelaten. Onze klantenservice neemt nog even contact met je op zodat we dit op een passende manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Ursprüngliche Bewertung
Het was de verkeerde kleur van het kamerscherm we hadden wit groen besteld maar kregen zwart groen maar gelukkig voor jullie werd deze goedgekeurd. Maar voortaan toch even beter opletten in het magazijn. Groet atkinson
Hallo Dirk, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je een foutief artikel hebt ontvangen. Ik zie dat er nog geen melding is geweest aan ons buiten deze beoordeling die je hebt achtergelaten. Onze klantenservice neemt nog even contact met je op zodat we dit op een passende manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
De zoekopdracht werkt goed. Snelle en goed verpakte kaarsenstandaards geleverd gekregen.
Ik ga vaker op deze cité kopen
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.