Product exact wat ik had gehoopt
Heb het bestelde kussentje ontvangen en was heel mooi, zou 5 sterren zijn geweest, maar afmeting was niet wat we zochten, daarom retour gestuurd. Reactie op bestelling en levering was snel geregeld maar reactie op retour zending duurt lang, dat moet beter. Daarom 2,5 ster.
Hallo Sjan, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je lang hebt moeten wachten op een reactie over jouw retourzending. Ik zie dat onze klantenservice nog dezelfde dag een reactie heeft gestuurd op de aanmelding van jouw retour. Het antwoord op de vraag over de status van jouw retour had inderdaad sneller gemogen. Desondanks hebben wij jouw retour wel binnen de daarvoor gestelde 14 dagen afgehandeld. Onze klantenservice neemt nog even contact met je op met betrekking tot jouw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Leuke spullen voor een redelijke prijs, snelle levering netjes verpakt.
De kwaliteit was beter dan verwacht En die was al hoog
Snelle levering. Artikel goede kwaliteit en zoals op de afbeeldingen online.
Vindt het mooi materiaal. Bij het in elkaar zetten kwamen we wel een beschaving tegen helaas.
Het was een prima kamerscherm en snelle levering . We dachten allen eerst een groen witte maar we hadden te snel naar de foto gekeken. Hij was dus geheel groen Groet dirk
Hallo Dirk, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je een foutief artikel hebt ontvangen. Ik zie dat er nog geen melding is geweest aan ons buiten deze beoordeling die je hebt achtergelaten. Onze klantenservice neemt nog even contact met je op zodat we dit op een passende manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Ursprüngliche Bewertung
Het was de verkeerde kleur van het kamerscherm we hadden wit groen besteld maar kregen zwart groen maar gelukkig voor jullie werd deze goedgekeurd. Maar voortaan toch even beter opletten in het magazijn. Groet atkinson
Hallo Dirk, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je een foutief artikel hebt ontvangen. Ik zie dat er nog geen melding is geweest aan ons buiten deze beoordeling die je hebt achtergelaten. Onze klantenservice neemt nog even contact met je op zodat we dit op een passende manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
De zoekopdracht werkt goed. Snelle en goed verpakte kaarsenstandaards geleverd gekregen.
Ik ga vaker op deze cité kopen
Wel heb ik nog gevraagd om het nummer van de verf van de 3 nachtkastjes maar dáár heb ik nog geen antwoord op gekregen terwijl ik het wel heel belangrijk vind. Mvg. Janny Vlaming Texel.
Er was wat verwarring over de datum maar uiteindelijk werd de kast vezorgt op de afgestrmde datum dus dat was fijn. Netjes afgeleverd en staat prachtig in onze woonkamer.
Ik heb een TV-meubel besteld bij Basiclabel.nl. Het product werd netjes optijd geleverd. helaas was 1 deurtje beschadigd. nadat ik hen op hoogte had gesteld, hebben ze heel snel gereageerd op mijn e-mailbericht. wat ik als zeer prettig heb ervaren. vervolgens hebben ze adequaat en servicegericht een nieuw deurtje opgestuurd. echt super blij mee.
Ik heb een kast besteld van wood en deze is juist, netjes en zoals aangegeven op tijd bezorgd. Kreeg ook regelmatig per email een update over mijn bestelling! Aanrader, ook qua prijs vergeleken met andere online winkels was Basiclabel ook beste optie.
Prachtige winkel, goede online shop-ervaring tijdens het bestellen. Echter, de levering viel tegen en dit heb ik ook aangegeven bij de klantenservice. Bestelling was overduidelijk zeer haastig ingepakt en kwam in twee losse elementen aan. Geen doos en dit maakte het zeer retourneer-onvriendelijk. Daarbovenop ontbrak er een product. Ik kreeg bovendien geen verzendbevestiging toen order gereedgemaakt was. Ontbrekend product is nagezonden na mijn melding hierover. Samengevat ter verbetering: niet goed verpakt qua materiaal met het oog op evt retour, order niet compleet, haastige/slordige indruk vwb verwerking. Nazorg: prima opgepakt door klantenservice. Ik beveel (zie volgende vraag) wel aan, omdat ik denk dat dit niet gangbaar is en weet dat basiclabel wel staat voor kwaliteit. Vandaar mag u dit beschouwen als opbouwende feedback ;-)
Hallo Aynur, Bedankt voor je opbouwende feedback! Wat vervelend dat je bestelling haastig ingepakt leek te zijn en in twee losse elementen aankwam. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit het geval is en we betreuren dat je het pakket op deze manier hebt ontvangen en er daarbij ook een artikel ontbrak. Onze klantenservice neemt nog even contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
De armleuning beschermers werden vlot en correct geleverd.
Na 2 maanden te hebben gewacht eindelijk de spiegel binnen, en stuk kan gebeuren, gemaild en gebeld. Los het direct op
Hallo Mo, Bedankt voor je terugkoppeling. Wat vervelend om te lezen dat je lang op de spiegel hebt moeten wachten en deze stuk is aangekomen. Onze klantenservice heeft contact met je opgenomen zodat we dit verder kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Mooie kast gekocht. Twee dagen later geleverd, keurig zoals men weergaf in de correspondentie. Contacten verliepen soepel, en correct, keurig zoals he van elke fitma zou wensen.
Goede kwaliteit. Makkelijk in elkaar te zetten ook. Levertijd wel lang, maar dat vergeet je snel. Wij zijn dik tevreden.
Donderdag besteld, meteen vrijdag in huis! Ophalen ging ook erg soepel, top service!
Voldoet precies aan onze verwachting. Kleur is grijs zonder groen. Mooie fluweel rip stof. Zit in het begin wat stevig, maar zit na 2 weken heerlijk comfortabel. Wij hebben kunststof pootjes gekregen. Deze doen goedkoop aan. Gaten voor de pootjes waren niet voorgeboord.
1x besteld werd snel geleverd
Zowel online als in de winkel is de dienstverlening top! Zij zijn altijd bereikbaar. Geen lange wachttijden en medewerkers denken in oplossingen. Zeer goede ervaringen!
Tot twee keer aan toe een wandlamp ontvangen zonder de armatuur om hem op te hangen. Uiteindelijk via kennis bij de eekhoorn de missende armatuur geregeld.
Hallo Rob, Helaas leken er pakketten in het magazijn niet bij elkaar verpakt te zitten en miste je daardoor een deel van je bestelling. Wat fijn dat het, na de omruiling, door een kennis is opgepakt en je alsnog het juiste pakket hebt ontvangen. We wensen je heel veel plezier van de lamp. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Na bestelling kan je aangeven wanneer je de spullen wilt ontvangen. Heel handig. Spullen werden netjes en op afgesproken tijd bezorgd.
Snelle verzending, goed verpakt, mooie tafel! Blij mee!!
1 Jan Tinbergenweg
Hoorn 1689 ZV
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.