Na een tijdje wachten de banken gekregen en ze zijn fantastisch! De bezorging was perfect via DutchNed! De banken waren heel goed ingepakt en ik ben een perfectionist, maar de banken waren niet beschadigd. Ze zijn in het echt nog veel mooier! Basiclabel is een mooi bedrijf van verschillende merken en is erg fijn om bij te shoppen!
Hi Monique, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de levering en de bank. We willen je veel plezier wensen met je nieuwe bank.
Helaas heeft postnl het pakket zoek gemaakt. Simpel mailtje naar klantenservice en kreeg direct het artikel opnieuw opgestuurd.
Hi Leo, We willen je veel plezier wensen met je nieuwe items! Fijne dag verder.
Helaas heb ik eerst twee producten terug moeten sturen wegens schade. Die producten hoorden bij elkaar. Vervolgens duurde het weken voordat ik ze weer binnen kreeg, maar 1 ontbrak zonder communicatie. Weer een week later kreeg ik een e-mail dat ze het niet meer hebben. Nu zit ik met een halve set
Hi Eileen, wat jammer om te lezen dat het niet goed is gegaan met je bestelling. Mochten we hierin nog wat kunnen betekenen horen we het graag. Wij kijken graag naar de beste oplossing!
Alkes was heel netjes en correct ingepakt en hele snelle levering
Hi Siti, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Wij zien je graag weer terug bij Basiclabel.nl.
Keurige levering (hoewel in 2 ipv 1 dag) en echt hele mooie kast (Isabel, Woood).
Goedemorgen Vera, We willen je veel plezier wensen met je nieuwe Isabel kast en zien je graag weer eens terug bij www.basiclabel.nl Groeten, Team Basiclabel.
Heel fijn geholpen toen we na montage meteen een behoorlijke schade aan onze nieuwe kast hadden. Daarom zeker een 10 van ons!
Hi Rianne, Wat fijn om te lezen dat jullie zo enthousiast zijn over onze service!~ We willen jullie veel plezier wensen met jullie nieuwe kast. Groeten, Team Basiclabel.
Alles keurig geregeld tegen een goede prijs. Snelle reactie op e-mails.
Hi Ramon, Bedankt voor je positieve review. We willen je veel plezier wensen met je nieuwe items. Groeten, Team Basiclabel.
Prima aankoopervaring. Informatie op de site is duidelijk, het bestellen verloopt soepel en de bestelling is ook snel geleverd.
Hi Marc, Wat fijn om te lezen dat je goede aankoopervaring hebt bij ons! Veel plezier van je bestelling :)
Heel mooie loungeset voor buiten die super snel geleverd werd!
Hi Bertine, Bedankt voor je mooie review. Wij wensen je veel plezier met je loungeset en zien je graag bij ons terug.
BasicLabel heeft een mooie collectie en we konden hier dan ook de stoel vinden die we al lange tijd zochten. De levering was snel en goed; binnen twee dagen hadden we de stoel.
Hi Daan, Bedankt voor je mooie review! We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag bij ons terug bij Basiclabel!
Probleem met het product , snel mail contact gehad en het is goed opgelost.
Hi, Wat fijn dat je probleem goed is opgelost. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag bij ons terug!
Maar dat doen ze dus niet, ook niet na meermaals verzoeken.
Hi, Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Ik zie dat er wel meerdere malen contact is geweest met mijn collega's en dat het probleem al was opgelost. Ik wens je een fijne dag verder!
Goede webshop met ontzettend veel leuke spullen en woonaccessoires. Levering meestal snel en bij een probleem is het ook snel en naar wens opgelost.
Hi Laura, Dank je wel voor je mooie review! We zien je graag weer terug bij Basiclabel.nl.
De kleur vd Hatstand hangende kapstok metaal antique brass lijkt helemaal níet op de foto op de website. Hij is een soort vreemd oranjeachtig. Daarbij zijn de schroeven ad zijkant zwart????. En er zijn kleine krasjes ed te zien op het rek. Het rek was wel snel geleverd en keurig verpakt.
Hi! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over je aankoop. Ik heb onze serviceafdeling gevraagd je te mailen zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken voor dit probleem.
Levering heeft lang geduurd, maar iedere wijziging werd prima doorgegeven.
Hi Theo, Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je goed op de hoogte bent gehouden. Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
2x een bed besteld waar bij stond vrijdag geleverd. Beide keren geen bed. Dagen met ze gechat. Na veel gebel en zelf overal achteraan toch het ene bed nog geleverd gekregen..
Hi Cileke, Wat vervelend om te horen dat de levering niet soepel is verlopen, onze excuses hiervoor. We zullen intern onderzoek doen waar dit fout is gegaan. We willen je veel plezier wensen met het Nikki bed.
6 glazen besteld, die vies bezorgd werden.
Kast keurig op tijd geleverd
Hi Joyce, Bedankt voor je review. We willen je veel plezier wensen met je nieuwe kast.
De levering van mijn hoekbank leverde wat problemen op. Deze kwam niet op afgesproken datum en er was verwarring wanneer deze dan wel geleverd kon worden. Dit was natuurlijk een flinke teleurstelling op dat moment, maar na contact te hebben gehad met Basic Label is dit heel fijn opgelost. Ze hebben ervoor gezorgd dat de bank na een week toch geleverd werd en werd netjes in elkaar gezet. Dat was nog eens service!
Ursprüngliche Bewertung
Een teleurstellende ervaring rondom niet leveren van mijn bank en hoe de klantenservice daar mee omgaat. In april heb ik een hoekbank besteld en deze zou 31 juli geleverd worden. Tevergeefs heb ik die dag gewacht, heb eind van de dag gebeld en er werd verzekerd dat het onderweg was. De bank is niet gekomen. De volgende dag verzekerde Basic Label dat de bank er wel was, maar niet bij de vervoerder. Ik kon een afspraak maken voor een paar dagen later. Dat heb ik gedaan. Vervolgens ontvang ik een mail van Basic Label met een nieuwe order voor levering in oktober. Zonder tekst en uitleg. Ik heb weer gebeld want het leek mij dat dit niet klopte. Er werd mij verteld dat de bank opnieuw besteld moet worden, dat dit even duurt, dat dit vaker voorkomt, en mogelijk wordt de levering wat eerder als oktober. Ik voel me aan het lijntje gehouden en vind het zeer klantonvriendelijk om dit via een orderbevestiging (niet eens een geschreven tekst) te laten weten. Ik heb zelf meerdere malen moeten bellen om duidelijkheid te krijgen over wel of niet leveren en heb vrije dagen voor niks opgenomen. Basic Label heeft klantenservice als kenmerk staan. In dit geval begrijp ik daar niets van. Het minste wat je kunt doen als je een afspraak niet na komt is mij telefonisch op de hoogte stellen en meedenken in een oplossing. Dat de levering maanden opschuift is al niet fijn, maar de service had zeker anders gekund en dit maakt dat ik niet snel weer voor Basic Label zal kiezen.
Wij hebben al meerdere aankopen gedaan bij Basic Label, en tot nu toe alles keurig volgens afspraak geleverd. Hebben een uitgebreide collectie, voor ieder wat wils.
Hi Regien, Bedankt voor je review! Wat leuk dat je al een aantal items bij ons hebt geshopt! We willen je hier veel plezier mee wensen.
Vlotte levering. Ik heb een kledingkast besteld. Het is een bouwpakket. Er zit een duidelijke beschrijving bij. Ik ben hem nog in elkaar aan het zetten, het ziet er al goed uit. De kwaliteit is zoals verwacht. Goede prijs/kwaliteitverhouding. Ik had al eerder een kast besteld bij Basiclabel van hetzelfde merk Woood en die is meegevallen.
Hi Suzanne, Bedankt voor je leuke review. We willen je veel plezier wensen met je nieuwe kast en zien je graag weer eens terug op www.basiclabel.nl
Ik had eetkamerstoelen besteld, eenmaal in huis toch niet enthousiast over de stoelen. Deze mocht ik uiteraard retourneren, maar omdat de dozen best groot waren vroeg ik of zij het wilde ophalen bij mij thuis en dit hebben ze geregeld. Heel blij mee dat noem ik goede service verlenen. :)
Hi Chaymae, Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo enthousiast bent over onze service. We zien je graag weer eens terug bij www.basiclabel.nl
Betrouwbaar! Perfecte levering (duchnet) Stipt op tijd . Mooie materialen! Erg tevreden!
ik heb verschillende dingen gekocht, en het was allemaal even leuk .
Einde van de middag het product besteld en de volgende dag al binnen. Geweldig snelle levering.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.