Filters

10

Top

Makkelijke en overzichtelijke webshop. Voor vragen meteen duidelijk antwoord via chat met zeer behulpzame klantenservice! Goede prijs en levertijd!

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer onzorgvuldig verpakte goederen!

Of het aan de afzender ligt of aan de vervoerder (post.nl) is mij natuurlijk niet bekend, maar het bestelde servies kwam niet in goede staat aan. Alles was gebroken!

  • Aanbevelen? Nee
1

Eens en nooit meer

Helaas zijn er van dit soort ervaringen, en ben ik niet snel geneigd om een '1ster' resensie te schrijven maar er zijn van die momenten dat je denkt hoe dan? :D Ik koop 2 lampenkappen in de sale, die net zo goed in a4 papier ingewikkeld verzonden had kunnen worden, want de doos waarin deze kwam had ik hier eigenlijk willen posten. Ik hoop 2 hexagon lampenkappen, (inkoop 2 tientjes), maar omdat ik nieuwe webshops graag een kans bied koop ik vaak iets kleins om te ervaren of het de moeite waard is om grotere investeringen te doen voor mijzelf of voor mijn klanten. Prachtige assortiment, dat kan je niet ontkennen, mooi ogende en vertrouwelijke webshop maar met een hele nare nasmaak. Dan komt de "doos" helemaal beschadigd in elkaar gezakt binnen met een enkel stukje tape wat de doos soort van dicht heeft gehouden na de post NL cup Nederlands kampioenschap dozen smijten .. Ik open de doos en tot mijn schrik/verbazing wat ik al aanvoelde komen, hebben ze de in 1mm dun plastic omwikkelde lampen, (die normaal apart in een doos los aan elkaar vast getaped worden verzonden) in netjes gezegd in die grote doos gesmeten, en gedacht ah helemaal top zo. Beide lampenkappen zijn beschadigd de een is nog wel redelijk goed binnen gekomen hoe geen idee maar de 2e is compleet beschadigd. Dan stuur je een mail met foto's dat je dit zo ervaart en inplaats als oplossing een nieuwe kap te sturen bied je omdat de lampen in een sale gekocht zijn een waardebon :D:D Ik heb geen tijd om ze retour te sturen had ik gemaild en dat ik de slechte kanten dan omdraai, het is niet anders. Maar retourneren had zoiezo niet gekund vanwege de SALE? Nou gaat dit om 2 lampenkappen van 20 euro, maar juridisch heb je ongeacht (sale) het recht om de kappen te retourneren ongeacht welke reden van het retourneren, zeker als het om deze vorm van schade gaat. *Sale is niet uitgezonderd van het ontbindingsrecht Dus ook alles dat je in de uitverkoop verkoopt, moet je binnen 14 dagen nog retour nemen. Ook als

  • Aanbevelen? Nee
7

Prima webwinkel, maar communicatie over de levering kan beter

Er wordt te weinig gecommuniceerd en nadat de uitsteldatum in beeld kwam ben ik zelf gaan bellen. Toen werd gezegd, je moet nog 5 weken wachten. Dit correspondeerde als je het product op dat moment zou bestellen. Een paar dagen later krijg ik een berichtje dat we de meubels de week erop zouden krijgen via een link, track-and-trace. We zijn daar blij mee natuurlijk, maar dit kan wel iets klantvriendelijker.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima stoelen en dito service

Zeer tevreden met mijn aankoop. Stoelen kwamen apart van elkaar en na telefonisch contact prima geholpen. Inmiddels alles ontvangen. En een tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooie artikelen en goede service

Mooie artikelen en goede service . Het is alleen jammer dat wij op het bestelde artikel hebben moeten wachten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prachtige kast!

De kast en tafels kwamen heel goed verpakt aan. Zeer tevreden. Wel verbaasde het ons dat het de volgende dag geleverd zou worden en het op voorraad was en even later was het niet op voorraad, Wel heb ik goed contact gehad met het bedrijf die het zou bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede site, mooi product, mooie prijs, goede service

Mooie producten tegen een goede prijs. De kast die we kochten werd snel geleverd, waarbij we zelf konden kiezen wanneer. Bezorger was vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en prima service

We hadden een mooie loungeset besteld, die een dag na ontvangst goedkoper was geworden op de website. Basiclabel heeft ons het prijsverschil teruggegeven, zelfs nadat de korting na enkele dagen niet meer van toepassing was.

  • Aanbevelen? Ja
10

WOOOD EXCLUSIVE ROCCO SOFA XL FLUWEEL WARM GROEN

Na een tijdje wachten de banken gekregen en ze zijn fantastisch! De bezorging was perfect via DutchNed! De banken waren heel goed ingepakt en ik ben een perfectionist, maar de banken waren niet beschadigd. Ze zijn in het echt nog veel mooier! Basiclabel is een mooi bedrijf van verschillende merken en is erg fijn om bij te shoppen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijje en adequate klantenservice

Helaas heeft postnl het pakket zoek gemaakt. Simpel mailtje naar klantenservice en kreeg direct het artikel opnieuw opgestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
2

Halve set, lange bezorgtijden

Helaas heb ik eerst twee producten terug moeten sturen wegens schade. Die producten hoorden bij elkaar. Vervolgens duurde het weken voordat ik ze weer binnen kreeg, maar 1 ontbrak zonder communicatie. Weer een week later kreeg ik een e-mail dat ze het niet meer hebben. Nu zit ik met een halve set

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel en netjes bezitgd

Alkes was heel netjes en correct ingepakt en hele snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Prachtige kast & in 2 dagen in huis

Keurige levering (hoewel in 2 ipv 1 dag) en echt hele mooie kast (Isabel, Woood).

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service!

Heel fijn geholpen toen we na montage meteen een behoorlijke schade aan onze nieuwe kast hadden. Daarom zeker een 10 van ons!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede prijs, snelle en betrouwbare levering.

Alles keurig geregeld tegen een goede prijs. Snelle reactie op e-mails.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima, snel en goed geleverd

Prima aankoopervaring. Informatie op de site is duidelijk, het bestellen verloopt soepel en de bestelling is ook snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering en super kwaliteit

Heel mooie loungeset voor buiten die super snel geleverd werd!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede webshop met mooie collectie en goede service

BasicLabel heeft een mooie collectie en we konden hier dan ook de stoel vinden die we al lange tijd zochten. De levering was snel en goed; binnen twee dagen hadden we de stoel.

  • Aanbevelen? Ja
8

Er was een probleem met product maar is goed opgelost.

Probleem met het product , snel mail contact gehad en het is goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
1

De klantenservice neemt vandaag of morgen contact op

Maar dat doen ze dus niet, ook niet na meermaals verzoeken.

  • Aanbevelen? Nee
10

Leuke webshop

Goede webshop met ontzettend veel leuke spullen en woonaccessoires. Levering meestal snel en bij een probleem is het ook snel en naar wens opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
4

De kleur vd Hatstand hangende kapstok metaal antique brass, lijkt helemaal níet op die vd foto.

De kleur vd Hatstand hangende kapstok metaal antique brass lijkt helemaal níet op de foto op de website. Hij is een soort vreemd oranjeachtig. Daarbij zijn de schroeven ad zijkant zwart????. En er zijn kleine krasjes ed te zien op het rek. Het rek was wel snel geleverd en keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Nee
7

Goede informatie over levering

Levering heeft lang geduurd, maar iedere wijziging werd prima doorgegeven.

  • Aanbevelen? Ja
4

Slechte service

2x een bed besteld waar bij stond vrijdag geleverd. Beide keren geen bed. Dagen met ze gechat. Na veel gebel en zelf overal achteraan toch het ene bed nog geleverd gekregen..

  • Aanbevelen? Nee

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.