Nederlands
8,7
114 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Basiclabel.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 6,172
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 89,261

Filters

4

De kwaliteit laat zeer te wensen over.

De kwaliteit laat zeer te wensen over. En als je iets hebt geretourneert krijg je vervolgens een mail dat het weer terug komt. Zeer slordig. En de terugbetaling duurt 3 weken. Erg jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Marjolein , Scheemda

Reactie van het bedrijf

Hallo Marjolein, Bedankt voor je feedback. We streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 14 dagen na retour ontvangst van het pakket terug te storten. De mailing ontvang je van ons op de retourmelding die is gedaan. Het aangemelde product staat in de min genoteerd en kun je hierin verder volgen in de afhandeling. Wij zijn bezig met een aanpassing in de tekst van deze mailing om dit nog duidelijker te krijgen voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Snelle en goede service. Mooie kwaliteit

We hebben een prachtig spiegel besteld. Snel en netjes geleverd. Op contact via mail wordt snel gereageerd. Ook toen bleek dat het spiegel schade had was het snel opgelost. Zonder probleem een nieuwe afspraak ingepland om het spiegel om te ruilen. Naar alle tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Arnhem
10

Snelle correcte levering

Super leuke stoel, goede kwaliteit en een correcte, snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
AH , Dirksland
10

Prima

Snelle levering, product precies zoals op de website aangegeven

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , BEVERWIJK
10

Mooie trendy artikelen

Grote spiegel van Moood gekocht. Heel erg blij mee. Snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda Metzelaar , Hensbroek
1

Dressoir deuren woood klacht, na bijna 3 weken geen terugkoppeling

Allereerst zijn de leveringsvoorwaarden niet heel fijn. Een zwaar dressoir wordt afgegooid en verder moet je het uitzoeken. Daarna zijn we al weken bezig met het stellen van de kastdeurtjes, dramatisch gewoon! Gelijk in dezelfde week contact opgenomen en nu ondertussen al bijna 3 weken verder en nog geen oplossing. Voor zo een prijzig dressoir verwacht je niet deze kwaliteit en service. Ik zal hier niet snel nog zo een grote aankoop doen.

  • Aanbevelen? Nee
Kim , 's-Gravenzande

Reactie van het bedrijf

Hallo Kim, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service. Onze vervoerder Dutchned levert inderdaad bestellingen af bij de eerste voordeur op de begane grond. Dit staat ook vermeld op onze website, we vinden het vervelend dat dit vooraf niet duidelijk was voor jou. Ik zie dat je m.b.t. de deuren van het dressoir in contact bent met onze klantenservice. Wij gaan ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Uiteraard mag je ons altijd tussentijds bellen wanneer je vragen hebt. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Top

Goede snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Lea , Stedebroec
4

beschadigd

Ik heb een beschadigde plank ontvangen. De zijkant is afgestoken met verf en de zijkant van de plank is beschadigd

  • Aanbevelen? Nee
Ela Płóciennik , Fijnaart

Reactie van het bedrijf

Hallo Ela, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wat vervelend dat de plank met schade is geleverd! Onze klantenservice neemt spoedig contact met je op. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

7

Nette afhandeling klacht

De vaas die ik besteld had bleek niet hetzelfde formaat te hebben als op de site vermeld stond. De klantenservice was heel vriendelijk en ik heb het artikel geretourneerd.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Hengelo
8

Zeer mooie kandelaars

Keurig Ingepakt en opgestuurd, ik ben er blij mee maar ik had een beter kwaliteit verwacht! Goede prijs en kwaliteitsverhouding

  • Aanbevelen? Ja
Sahba , HOORN NH
10

Mooie tafelpoten

Mooie stevige eiken tafelpoten. Duidelijke werkomschrijving, gemakkelijk te monteren onder het tafelblad.

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Wognum
9

Onwijs

Goede en snelle levering. En eindeloos leuke spulletjes shoppen.

  • Aanbevelen? Ja
Ant , Schoonhoven
6

Netjes

Drie keer een marmer snijplank besteld tot drie keer kapot afgeleverd 2 keer bij afhaaldepot en 1 keer thuis ik was er klaar mee maar na het geld terug gekregen kreeg ik toch een kleine compensatie vanuit basiclabel netjes en correct

  • Aanbevelen? Ja
Matthijs , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hallo Matthijs, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling tot 3x toe kapot is geleverd. Dit mag niet gebeuren. Wij waarderen het natuurlijk dat je ons hierop wijst en hopen transportschade in de toekomst te kunnen verminderen. Onze klantenservice neemt nog even persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

jammer

Drie keer een marmer snijplank besteld tot drie keer kapot afgeleverd 2 keer bij afhaaldepot en 1 keer thuis ik was er klaar mee en heb geld terug gevraagd elke keer was de plank slecht verpakt heb dit gemeld maar er is geen gehoor aan gegeven zonde

  • Aanbevelen? Nee
Matthijs , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hallo Matthijs, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling tot 3x toe kapot is geleverd. Dit mag niet gebeuren. Wij waarderen het natuurlijk dat je ons hierop wijst en hopen transportschade in de toekomst te kunnen verminderen. Onze klantenservice neemt nog even persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

8

Snelle levering

Goed product, snelle levering en makkelijk in elkaar te zetten. Kortom blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Francis , Steenbergen
2

Geen goede ervaring en slechte communicatie

Beschadigd kastje gekregen. Hierover gemaild maar de mail wordt veel te laat of helemaal niet beantwoord. Tot nu toe nog steeds geen antwoord en oplossing voor het probleem

  • Aanbevelen? Nee
Jeanne Janssen , Tegelen

Reactie van het bedrijf

Hallo Jeanne, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je een beschadigd kastje hebt ontvangen en daarna lang op een antwoord hebt moeten wachten. Ik zie dat je inmiddels in contact bent met onze klantenservice m.b.t. de schademelding. Het beschadigde kastje zal zo snel mogelijk worden omgeruild voor een nieuw exemplaar. Mocht je hierover nog vragen hebben dan kun je dit laten weten aan onze klantenservice. Alvast veel plezier van het nieuwe meubel! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Mooie meubels en goede service!

Basic label levert mooie meubels. Nog belangrijker, eventuele vragen of problemen lossen ze snel en behulpzaam op. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Limburg
4

Mooie kast wel 2 beschadigingen

De kast ziet er prachtig uit. Erg tevreden. Helaas zitten er 2 beschadigingen in het hout die goed zichtbaar zijn. 1 op de rechterdeur aan de voorkant. En 1 beschadiging op de linkerdeur. Het zit vol in het zicht op de voorzijde. Heel jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Tessa , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Hallo Tessa, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je het artikel met schade hebt ontvangen. Ik zie dat er nog geen contact is opgenomen met onze klantenservice m.b.t. de schademelding. We gaan dit natuurlijk voor je oplossen. Onze klantenservice zal vandaag nog contact met je opnemen zodat we dit op een passende manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Superservice

Mijn stoeltje had ik ergens in een winkel zien staan, maar alleen Basiclabel wilde bezorgen. Blij met stoeltje en jullie service. Nu kijk ik eerst op jullie website....

  • Aanbevelen? Ja
Anneke Smit-Bom , Rotterdam
10

Uitstekend

Perfecte kwaliteit die aan verwachtingen voldoet.

  • Aanbevelen? Ja
Renata , Amstelveen
6

niet volgens verwachting

we hebben een tv meubel besteld, kwam beschadigd binnen, na melding werd er wel meteen meegedacht naar de oplossing. De opnieuw te leveren stukken bleven in een bestelling hangen, track en trace code bleef op datum hangen, Zelf contact opgenomen, bleek iets niet te kloppen, er zou een melding komen zodra het geleverd kon worden. Ik werd op het werk verwittigd door een buurvrouw, dat pakket blijkbaar toch ineens geleverd was, bij een oud buurvrouwtje waarmee het contact moeizaam verloopt, en zij zeker geen zware dingen kan tillen, postbezorger was blijkbaar ook aan het mopperen, dus al bij al geen fijne situatie. Als er iets geleverd wordt, zorgen wij dat er iemand thuis is, of voor een oplossing, maar we wisten niks van leveren! Gebreken doorgegeven...

  • Aanbevelen? Nee
Shirley der Weduwe mac Taggart , Kloosterzande
10

Prima, correct geleverd, telefonisch goed bereikbaar!

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
Francine , Valkenburg
10

Super kwaliteit en levering

Vorige week een bed en kast voor onze zoon gekocht bij Basiclabel. Het is altijd even afwachten wat voor kwaliteit het is bij een online-aankoop. Maar zowel het bed als de kast zijn van uitstekende kwaliteit. En het geld zeker waard. Alles werd ook op de aangegeven dagen geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Femke , Ten Boer
10

Snelle service, mooie spiegel

De spiegel zat goed verpakt, werd snel geleverd en ziet eruit zoals het plaatje op de webshop. Ik ben tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Janet , Landsmeer
7

Toch vier sterren voor de geboden oplossing

Na veel verwarring en twijfel over de aangekochte goederen ben ik uiteindelijk goed en klantvriendelijk geholpen. Er is een prima geboden oplossing gekomen vanuit Basiclabel. Nogmaals dank hiervoor! Ik heb mijn review daarom ook aangepast!

  • Aanbevelen? Ja
Daniëlle , Hoorn
5

lange levertijd zonder dit aan te geven

ik had wat besteld en verwachtte het een paar weken later, de levertijd werd aangepast zonder dat ik hier bericht van kreeg.

  • Aanbevelen? Nee
Anja , Uddel

Reactie van het bedrijf

Hallo Anja, Bedankt voor je beoordeling. Helaas zijn er vele leveringen extra vertraagd. De klantenservice heeft je in december per mail laten weten dat de levering is vertraagd en de huidig levertijd inzichtelijk is in de track en trace link zodra deze bekend is. Jammer dat dit bericht niet goed is ontvangen, maar fijn dat je even contact zocht eind januari en je het pakket op 29-1 in ontvangst kon nemen. Heel veel plezier van de set kommen! Team Basiclabel

Bedrijfsgegevens

Jan Tinbergenweg 1

1689 ZV Hoorn

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Basiclabel.nl

De unieke formule van Basiclabel is inspirerend! Basiclabel loopt vooraan wat betreft de trends in de woonwereld. We hebben een compleet woonassortiment, van bank tot vaas. En omdat het aanbod op het gebied van wonen enorm groot is, hebben wij een selectie van alleen de mooiste items op het gebied van wonen. Een overzichtelijk en betaalbaar aanbod, waarbij het assortiment aansluit bij de kenmerkende Basiclabel stijl. Onze stijl is no-nonsense, stoer, basic, puur en eigentijds. Ons online assortiment wordt regelmatig aangevuld met de nieuwste woonitems van verschillende trendy woonmerken zoals BePureHome, vtwonen, WOOOD en ons eigen unieke merk: Basiclabel. Onze webshop is inspirerend, overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en veilig. Service is voor ons een belangrijk aspect, aan bezorgkosten doen wij niet en mocht een product na ontvangst toch niet in jouw interieur passen dan mag je dit kosteloos weer retourneren. Naast Basiclabel.nl, wordt de formule versterkt door onze woonwinkel in het karakteristieke Noord-Hollandse Hoorn. Het interieur van ons winkelpand aan de Gedempte Turfhaven 28, is hip, licht en strak vormgegeven. De glazen kas binnen en de mooie hoge winkelstellages zorgen hier voor een bijzonder lijnenspel. Er is bij het ontwerp van topontwerper Piet-Jan van den Kommer gebruik gemaakt van rijke materialen, waardoor je een warme huiselijke sfeer ervaart. Je vindt er een selectie van onze bekende meubel- en accessoirescollectie, BePureHome, WOOOD en Basiclabel, maar ook andere mooie merken zoals vtwonen, Zuiver, HKliving, Zusss en House Doctor.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.