Beschikbaarheid en levertijd klopte niet
Bij Steenvoordeel heb ik online twee soorten bestratingen gekocht en betaald.
De levertijd die erbij stond was: Op voorraad, 1-5 werkdagen.
Vervolgens werd ik gebeld door Steenvoordeel met het verhaal dat de ene bestrating toch een levertijd had van een aantal weken langer.
De andere bestrating was geheel niet leverbaar.
Ik vind dit toch aardig brutaal om klanten 2.000 euro te laten overmaken op basis van foutieve informatie, waarbij het ene dus niet en het andere veel later te leveren is.
Hierdoor heb ik de stratenmaker moet verzetten naar een later moment.
Na met name moeite van mijn kant erin te hebben gestoken, kon het worden aangepast naar een deels andere bestrating en een ander levermoment.
Uiteindelijk is er bij het nieuwe levermoment wel geheel volgens afspraak geleverd (juiste artikelen, juiste kwaliteit, in juiste aantal op het aangegeven moment). Ik moest overigens wel zelf bellen voor een tijdvenster voor de levering.
