Reviews voor SEPAY

Pluspunten

Zeer snelle afhandeling van het betalingsverkeer. Als je vragen hebt wordt je deskundig en goed geholpen.

Tot op heden heb ik elk jaar, door technische storingen, wel een nieuw apparaat moeten aanvragen.

Pluspunten

Goed koop en werk gewoon goed

Het pin apparaat zou wel iets moderner mogen kwa uiterlijk

Verbeterpunten

Snellere overboeking

Pluspunten

werkt prima geen klachten

Pluspunten

Heb een GSM abonnement voor een mobiel pinapparaat. Dat werkt weliswaar iets langzamer maar heb vrijwel nooit storingen. Ik gebruik deze voornamelijk bij evenementenverkoop bij de Amsterdam ArenA. Een ander soort abonnement via een sneller netwerk gaf voortdurend storingen en misgelopen transacties als het druk wordt.

Dat de pintransacties de volgende dag al op mijn rekening staan.

Pluspunten

Geld altijd snel op de rekening bijgeschreven.

De laatste tijd heel goed. Een paar jaar geleden vaker problemen gehad.

Pluspunten

Ik vind het te duur en ook geen overzicht per boekking

graag per boeking overzicht op de bank

Verbeterpunten

- Als je Duitse klanten hebt? Kies geen SEPAY! Het apparaat weigert 99% van de Duitse passen. - Klachten hierover lijken ze niet te interesseren, oplossen kunnen ze het niet (ook al houden ze je lang aan het lijntje met mooie beloftes).

Pluspunten

Uhmmm..... weinig. Misschien het enige positieve punt was dat ik weinig last van storingen had. Oja... ik zie dat dhr. van Houten hier bij een andere recensie neer zet: wanneer de algemene voorwaarden worden gewijzigd u ALTIJD het contract kan stop zetten. Ik laat mijn zaak gewoon voorkomen bij de rechter en zal ook deze recensie meenemen in de zaak.

Sepay Algemene voorwaarden wijzigen zonder schriftelijke bevestiging. Afgelopen jaar heeft Sepay zijn algemene voorwaarden verandert. Hierin is nu opgenomen dat bij een bepaalde hoeveelheid transacties betaald moet worden per transactie. Voor heen betaalde ik gewoon een vast bedrag per maand. Ik kwam hier toevallig achter omdat mijn vrouw ook een sepay pin automaat heeft. Zij ontving wel de wijziging. Omdat ik niet akkoord ben gegaan wil ik van mijn contract af zien. Dit is niet mogelijk volgens SEPAY, Raar want de wet schrijft voor dat Sepay dit schriftelijk moet aangeven aan de partij waarmee het contract is opgesteld. Dit aangegeven bij SEPAY maar de helpdesk kan mij niet helpen en alleen maar aangeven dat ik het schriftelijk moet doen. (haha ik moet het wel schriftelijk doen, beetje om te lachen als je als bedrijf zelf verzuimd om te schrijven). Al met al kom ik geen stap verder, sterker nog op dit moment hebben ze de rest van de termijnen minus 50% korting in 1 keer van mijn rekening geschreven zonder goedkeuren. (Morgen maar weer storneren en mijn bank op de hoogte brengen van deze wanpraktijken van SEPAY, zal de bank tevens vertellen dat ze eens moeten checken hoeveel klachten er wel niet op internet staan over dit bedrijf.) Tevens heb ik twee jaar geleden ook al een probleem bij omruiling gehad waarbij sepay mijn automaat had ontvangen: stuk! Terwijl zij zelf de ophaal opdracht hebben gegeven. Beetje vreemd dan het kapotte toestel bij de ondernemer te claimen.

Pluspunten

Alles is positief vooralsnog/

-

Pluspunten

VEILIGE BETALINGEN

DUURT VEEL TE LANG VOORDAT ER GESTORT IS OP DE EIGEN REKENING , EEN SCHANDE IN DEZE TIJD VAN AUTOMATISERING !!

Pluspunten

Snelle handeling, makkelijk in gebruik.

Sneller op de bank storten.

Pluspunten

Redelijk snel geleverd en werkend,

Apparaat snel kapot, kan gebeuren bij ons inmiddels al de 2de keer, ook nog een druk weekend voor Sinterklaas, wordt een nieuwe opgestuurd wat goed is, allen een beetje jammer als ik vraag of er een een aanpassing gedaan kan worden in de abbonementskosten. Er dag gezegd wordt dat het enige wat ik kan doen is mijn contract afkopen. Beetje jammer

Pluspunten

Het enige positive punt is het feit dat de automaat gemakkelijk te gebruiken is en dat je via mijn Sepay gemakkelijk de transacties kan inzien.

- automaten gaan snel kapot - waardeloze klantenservice - zeer frequent storingen, juist vaak in het weekend - veel onverwachte kosten, waaronder het berekenen van de vervangingswaarde aan het einde van het contract, met ook nog eens verschillende tarieven per automaat. - wijzigingen in Algemene Voorwaarden Dit bedrijf is zeker niet aan te raden. Wij hebben hier 3 jaar lang vooral veel narigheid mee gehad. Van klantenservice is absoluut geen sprake.

Pluspunten

Geen

Alles. Onbetrouwbaar.matig klanten service.afrader!

Pluspunten

Het pinapparaat is goedkoop

Maar werkt vaak niet!! Soms valt deze gewoon uit, zonder enige aanleiding. Sepay heeft het apparaat al vele malen omgewisseld maar zegt dat het elke keer ergens anders aan ligt. Na drie maanden zijn de reparatiekosten voor ons, want dan is de garantie voorbij. Maar ons pinapparaat heeft nog steeds veel kuren. Het meest vervelend is dat de service van het personeel heel veel te wensen over laat. Ze hebben totaal geen begrip voor de situatie en houden halsstarrig vast aan wat in hun script staat, wat dus vaak geen oplossing biedt, de reden dat wij overstappen. In dit geval is goedkoop duurkoop!