Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor SEPAY

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 409
  • Beveelt ons aan 80%
  • Aantal keer bekeken 11,535
  • Snelheid van Levering
  • Prijs

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Weinig storingen, nooit porblemen of moeilijkheden.

Verbeterpunten

Andere abonnementsprijs bij weinig gebruik maken van PIN betalingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
NEMESYS , Oud-Beijerland
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

1e Duitse (ook maestro) passen worden niet geaccepteerd 2e bonnen op betaalautomaat scheuren slecht af 3e geen BTW vermelding op maandelijkse afrekening. Wanneeer in bovenvermelde punten geen verbetering komt, dan stop ik met Sepay.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Oliehandel Roukema CV , Bruinisse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het werk allemaal makkelijk

Verbeterpunten

Misschien een hipper design. Sommigen hebben een mooie blauwe kap, wij een saaie bruine.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Tandartsen praktijk Többen en Vollebregt , Almelo
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

geen idee

Verbeterpunten

geen idee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marrian , Arkel
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

in nederland werkt het goed

Verbeterpunten

in duitsland waar ik uiteindelijk het apparaat voor nodig heb, werkt het maar bij 1 van de 10 klanten. geeft aan kaart niet goed. heb hier al 10 tal keren over gebeld wordt niets aan gedaan door sepay. ben genoodzaakt om een ander aparaat te halen wat wel werkt. voor mijn bedrijf dubbele kosten ,want ik kan niet onder het contract uit. de afspraak was dat het in duitsland zonder problemen zou werken maar werkt totaal niet..sepay zegt:contract is contract, sepay hoeft zich niet aan afspraken te houden, alleen hun klanten. dus daarom service en betrouwbaarheid zeer slecht. afz: Hein Verbeek. Verbeek-kleinvakbedrijven Eindhoven.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Verbeek Hein , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Verbeek, Dank voor uw reactie. We gaan uw situatie tot op de bodem uitzoeken. Als blijkt dat u inderdaad de terminal voornamelijk voor Duitsland gebruikt en dat de passen niet werken, dan zullen we het contract kosteloos voor u ontbinden. Er wordt op korte termijn telefonisch contact met u opgenomen. Hartelijk dank voor uw geduld vast. Groet, Michiel ten Houten SEPAY

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Heijwegen Techniek , Hilversum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Jolanda , Tolkamer

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We werken hard aan onze dienstverlening en willen deze graag verbeteren. Daarom horen we graag van u waarom u onze dienstverlening met een onvoldoende beoordeelt. Ik laat een collega van de helpdesk telefonisch contact met u opnemen. Hartelijke groet, Michiel ten Houten

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Villa Voorncamp B&B , Schoonhoven
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

apparaat werk goed

Verbeterpunten

Jammer dat er geen flexibele vorm van abonneren is. Gebruiken apparaat max 60 dagen per jaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Betrouwbaarheid
Di Mana Mana , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wist u dat SEPAY een flexibel abonnement aanbiedt? Het heet 'Pay As You Pin'. Daarmee betaalt u een vast laag bedrag van 10,- per maand. Daarnaast betaalt u alleen voor de dagen dat u de pinautomaat gebruikt. U heeft dus geen dure aanschafkosten of hoge maandlasten. Dit kan u al snel veel geld opleveren. Ik laat mijn collega van de helpdesk contact met u opnemen voor meer informatie. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Prijs zou lager mogen. Voor een klein bedrijf is dit best een kostenpost en je kunt eigenlijk niet meer zonder. Of voor hetzelfde geld meer bieden dan de conculega aanbieders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Rally Adventure Shop , Zutphen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Weinig storingen meer (ivm paar jaar geleden). Mobiel is zeer handig. Snelheid is goed.

Verbeterpunten

De prijs is vrij hoog, vooral als je 2 apparaten gebruikt waarvan er 1 hooguit 1 dag in de week wordt gebruikt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
Ton van Loon , Oudewater

Reactie van het bedrijf

Geachte meneer Van Loon, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend dat u soms het gevoel heeft teveel te betalen. Onlangs heeft SEPAY daarom een nieuwe dienst geïntroduceerd: PayAsYouPin. Daarmee betaalt u een laag maandbedrag van € 10,20 en heeft u alleen kosten wanneer u de pinautomaat gebruikt. Dat kan u al snel veel geld schelen. Kijk eens op http://www.sepay.nl/payasyoupin voor meer informatie. Heeft u vragen? neem dan contact op met onze helpdesk, via 0900 - 737 2900. Groeten, Michiel ten Houten

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
EngelenCoach , Lisse
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

betere pin automaten . zijn log . groot . langzaam . veel klanten vinden het een rot automaat mede omdat er geen piep is bij intoetsen . batterij snel leeg ( heb mobiel portable ) heb meerdere keren gebeld personeel kortaf niet vriendelijk , kortom ben absoluut niet te spreken over sepay , prijzen ook erg ook de maandlasten 50 euro ook als ik het apparaat maar paar keer per maand gebruik

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
adrie pasztjerik Remember Me Collection , tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Meyer Totaal , Hillegom
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Snelheid van stortingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas kunnen we pinbetalingen niet eerder verwerken. Dat komt door de afhandelingssnelheid van de onafhankelijke betaalprovider Equens. In ons blogartikel op onze nieuwe website leest u precies hoe het zit. http://wwwdh.sepay.nl/het-uitbetalen-van-pinbetalingen/ Zoals u kunt lezen in het artikel speelt het probleem inmiddels bij zoveel bedrijven in Nederland, dat de Minister van Financiën maatregelen gaat nemen. Heeft u nog vragen hierover? Neem dan contact met ons op. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Het gaat eigenlijk allemaal wel.

  • Aanbevelen? Ja
St,.Koresh Selah International , Huis ter Heide

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw reactie. Mocht u toch vragen hebben of tegen problemen aanlopen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze helpdesk, via 0900 - 737 2900.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij problemen worden deze accuraat verholpen.

Verbeterpunten

Ik vind de maandelijkse kosten aan de hoge kant. Ik vind dat ik te vaak niet in kan loggen of dat de inlog procedure soms (erg) lang duurt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Osteopathie Richard Piersma , Franeker

Reactie van het bedrijf

Geachte meneer Piersma, Dank voor uw beoordeling. Vervelend dat u te vaak niet kunt inloggen op uw persoonlijke pagina. Ik laat een collega van de helpdesk contact met u opnemen om te kijken of we uw problemen kunnen verhelpen. Hartelijke groet, Michiel ten Houten

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
multiservices FCS , sneek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , goirle
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

duurt erg lang voordat pinautomaat opgestart is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Jan ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

misschien wat vaker geld na 1 dag ipv 3 dagen overboeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
joost/movingtouch , huizen

Reactie van het bedrijf

Geachte meneer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas kunnen we pinbetalingen niet eerder verwerken. Dat komt door de afhandelingssnelheid van Equens. Onze excuses voor het eventuele ongemak. In ons blogartikel op onze nieuwe website leest u precies hoe het zit. http://wwwdh.sepay.nl/het-uitbetalen-van-pinbetalingen/ Heeft u nog vragen hierover? Neem dan contact met ons op. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bijna overal bereik

Verbeterpunten

Accu snel leeg, moet constant aan de lader of na elke sessie uitschakelen. Niet alle passen werken erop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Paul,Eureka , Ooltgensplaat

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling op KiyOh. Ik laat een collega van de helpdesk contact met u opnemen voor uw probleem met de batterij-duur. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Nog geen. Maar ben wel alert.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Nuby's Hairstyling , Almere
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Pets Place XL , Zwaagdijk-Oost
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
florizant , raamsdonksveer

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We werken er hard aan om onze dienstverlening te verbeteren. Graag horen we daarom van u hoe we u nóg beter van dienst kunnen zijn, zodat we de volgende keer een hoger rapportcijfer scoren. U kunt uw feedback sturen naar [email protected]. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

Bedrijfsgegevens

Postbus 16761

2500 BT Den haag

088 - 426 2700

[email protected]

www.sepay.nl/

Over SEPAY

Over SEPAY is één van de grootste, onafhankelijke aanbieder van elektronische betaaldiensten in Nederland. SEPAY bestaat sinds 2005 en is als bedrijf door De Nederlandsche Bank (DNB) in 2011 gecertificeerd als betaalinstelling. Pinautomaten en Betaaldiensten SEPAY bedient haar klanten met debet en credit transactie diensten. Ook voorziet SEPAY haar klanten met vaste en mobiele pinautomaten. Deze kunnen worden gekocht, geleased of voor korte termijn gehuurd worden. Wij verzorgen de volledige verwerking van deze transacties inclusief de rapportages hiervan. Als full-service transactie verwerkingsbedrijf investeert SEPAY continu om haar producten en diensten te innoveren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.