Reviews voor SEPAY

Beste Remco, Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Als we nog iets voor je kunnen doen, hoor ik 't graag. Met vriendelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie reactie. Voor wat betreft uw batterij: u zou een losse batterij kunnen bestellen, zodat u altijd een extra batterij bij de hand heeft, wanneer de eerste batterij is leeggeraakt. U kunt de batterij bestellen via uw persoonlijke Mijn SEPAY-pagina. Hartelijke groeten, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Wist u dat updates 's nachts 'gepusht' worden naar de pinautomaat? Laat de pinautomaat 's nachts in de oplader aan staan, terwijl deze in het hoofdmenu zit. Als er een update beschikbaar is, wordt deze 's nachts automatisch geïnstalleerd. Als de pinautomaat desondanks niet blijkt te werken? Neem dan contact op met onze helpdesk, via 0900 - 737 2900. We staan graag voor u klaar! Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Het klopt dat er telkens een nieuwe aanvraag gedaan moet worden. Dat komt onder andere door de strenge eisen van onze toezichthouder, de Nederlandsche Bank. Niettemin is onze helpdesk graag bereid om u te helpen als u in het vervolg opnieuw een aanvraag moet doen. U kunt ze bereiken via 0900 - 737 2900. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte mevrouw, Wist u dat u een persoonlijke 'Mijn SEPAY'-pagina heeft? Als u hierop inlogt, kunt u bijvoorbeeld al uw transactie-overzichten inkijken. Maar er is ook een kopje 'facturen' beschikbaar, zodat u uw kosten goed in de gaten kunt houden. Als u hier nog vragen over heeft, raad ik u aan contact op te nemen met onze helpdesk, via 0900 - 737 2900. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend dat u onze helpdesk-medewerkers als onprettig heeft ervaren. We nemen op korte termijn contact met u op, om de kou uit de lucht te nemen en te kijken hoe we u verder nog van dienst kunnen zijn. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We waarderen alle feedback evenzeer, maar zo'n mooie beoordeling maakt het extra leuk. Zeker ook omdat u meerdere pinautomaten van ons gebruikt. Als we iets voor u kunnen betekenen, horen we het graag. Groeten, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte heer Slump, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We waarderen alle feedback evenzeer, maar zo'n mooie beoordeling maakt het extra leuk. Als we iets voor u kunnen betekenen, horen we het graag. Groeten, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte heer, mevrouw, Het klopt inderdaad dat de batterij van de SEPAY Mobiel niet de hele dag meegaat, wanneer de automaat continu is ingeschakeld. Gelukkig is het wel mogelijk om de sluimerstand van de pinautomaat in te schakelen. Wanneer de terminal een tijdje inactief is, kan deze in de sluimerstand gaan. Dit levert veelal een behoorlijke besparing op de batterijduur op en is perfect te gebruiken wanneer u niet continu transacties uitvoert. U kunt dit instellen op uw persoonlijke 'Mijn SEPAY'-pagina onder de knop 'betaalautomaten'. Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons op, via 0900-7372900. Groeten, Michiel ten Houten SEPAY

Geachte heer, Vervelend dat u een slechte dekking ervaart met Vodafone. We sturen u vandaag nog kosteloos een SIM-kaart toe van KPN. Hopelijk heeft u hiermee een beter bereik en kunt u optimaal gebruikmaken van uw SEPAY-automaat. Hartelijke groet, Michiel ten Houten SEPAY