Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering, niet te duur

Verbeterpunten

trage afhandeling. Correct opgelost uiteindelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitstekende klantenservice; direct antwoord op mails, oplossingsgericht, uitermate vriendelijk. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en duidelijkheid in de mail communicatie

Verbeterpunten

Gewoon zo doorgaan. Geen negatieve puntjes ontdekt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het huurproces van een mobiel pinapparaat wordt perfect begeleidt met mails ed. Apparatuur werkt intuïtief erg goed

Verbeterpunten

Prijs bij een weekend huur loopt op tot ca 100 incl btw en alle kosten. Dat is best duur

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Volgens afspraak op tijd geleverd

Verbeterpunten

Contactloos betalen werkte in de meeste gevallen niet.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

problemen opgelost pas na slechte beoordeling. Bij de juiste persoon goed geholpen

Verbeterpunten

Producten verbeteren, evenals communicatie met klant. reageer op vragen van de klant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Als je klant word mag je met de roltrap naar boven. Als je hebt opgezet kan je via de trap naar beneden. Beetje jammer

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Pin werkte naar behoren, prettig voor onze gasten.

Verbeterpunten

Het pinapparaat deed het prima, alleen het contactloos betalen weigerde meerdere malen. Alles geprobeerd, rustig eroverheen halen, erop leggen enz.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie op de juiste momenten. Vriendelijke, behulpzame klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering; eenvoudige ingebruikname; aantrekkelijk tarief

Verbeterpunten

Communicatie over de informatie op de bankafschriften (alleen bedragen, geen klantgegevens); een enkele keer bleef het apparaat hangen en moest het opnieuw worden opgestart

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

spullen snel en netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, neemt de moeite het probleem snel en goed op te lossen.

Verbeterpunten

Betere eindcontrole eigen product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen positieve punten. automaat niet op tijd geleverd met alle gevolgen van dien. verschuilen zicht achteraf achter vervoerder en leveringsvoorwaarden. medewerker kan weinig doen, management voelt zich te belangrijk om met klant te spreken hierover.

Verbeterpunten

betere communicatie en afhandeling.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere communicatie, aandacht en meedenken met de klant.

Verbeterpunten

Leverdatum met UPS stroomlijnen. Hier ontstonden onzekerheden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Deskundig en zeer klantvriendelijk en vooral oplossingsgericht

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer positief, voldoet aan alle verwachtingen

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

levering en retour prima

Verbeterpunten

Het contactloze pinnen werkte niet. Dat was eigenlijk de reden dat we voor deze pinautomaten hebben gekozen. We hebben ze ook niet veel gebruikt om deze reden. Erg jammer omdat telefonisch was toegezegd dat dit wel zou werken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Specifiek de snelheid van de levertijd is netjes 2 dagen voordat het evenement plaatsvindt en ook de retoursticker is prettig en gaat gemakkelijk via UPS.

Verbeterpunten

Het pinapparaat haperde regelmatig of liep vast en later op de avond toen de tent voller was werkte de apparaten niet meer. Er was geen verbinding meer mogelijk met de gsm mast. Was erg vervelend op de avond doordat mensen niet konden pinnen. Hierdoor lopen we inkomsten mis. noodgedwongen moesten we mensen vragen met hun telefoon geld over te maken. Met communicatie bedoel ik het feit dat ik bij een storing of problemen in het weekend of s'avonds niemand kan bereiken. Er is (bij mijn weten) geen storingsnummer buiten kantoortijden beschikbaar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle service m.b.t. de levering. Daarnaast werd er vrijwel direct op mijn mailtjes en vragen reageert. Dit wordt mijn nieuwe adres voor mobiele pinapparatuur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Postbus 16761

2500 BT Den haag

088 - 426 2700

[email protected]

Over SEPAY

Over SEPAY is één van de grootste, onafhankelijke aanbieder van elektronische betaaldiensten in Nederland. SEPAY bestaat sinds 2005 en is als bedrijf door De Nederlandsche Bank (DNB) in 2011 gecertificeerd als betaalinstelling. Pinautomaten en Betaaldiensten SEPAY bedient haar klanten met debet en credit transactie diensten. Ook voorziet SEPAY haar klanten met vaste en mobiele pinautomaten. Deze kunnen worden gekocht, geleased of voor korte termijn gehuurd worden. Wij verzorgen de volledige verwerking van deze transacties inclusief de rapportages hiervan. Als full-service transactie verwerkingsbedrijf investeert SEPAY continu om haar producten en diensten te innoveren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.