1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Helaas is de bestelling niet op het afgeleverde adres bezorgd, is er ook geen moeite gedaan door de bezorger van UPS om aan te bellen bij het afleveradres (was gewoon thuis namelijk). De koeriersdienst UPS heeft het heft in eigen hand genomen en mijn bestelling bij een adres in Amsterdam door de bus gegooid. Helaas is Euro Events niet in staat om deze fout bij hun bezorgdienst te corrigeren en wordt de klant in deze opgezadeld met het probleem van de verkeerde bezorging. Ik moet eerst nog 50 euro betalen om mijn product op het juiste adres te ontvangen. Zeer slechte service. Heeft mij aan tijd wel 1,5 uur gekost en dan nog is het niet opgelost/
VerbeterpuntenKlantvriendelijkheid en fouten herstellen voor de klant en de klant niet opzadelen met fouten die er in het bezorgproces worden gemaakt.