Reactie van het bedrijf
Beste mevrouw Kerckhaert,
Wij willen u nogmaals bedanken voor uw bestelling en het door u in ons gestelde vertrouwen.
Wij betreuren het ten zeerste dat u ons met een onvoldoende beoordeeld. U heeft bij het bestellen de mogelijkheid om de zonnehemel voor slecht €59,95 door 2 man te laten leveren en installeren. U heeft echter gekozen voor alleen levering, wanneer u voor alleen levering kiest dan wordt deze door één chauffeur aangeleverd. U zult begrijpen dat de chauffeur een zonnehemel van meer dan 75kg niet alleen naar boven kan dragen.
Natuurlijk vinden wij het ook vervelend voor u. Daarom hebben wij u ook nogmaals gecontacteerd en aangeboden om een nieuwe afspraak in te plannen zodat wij met 2 personen langs konden komen om voor €59,95 alles voor u in orde te maken. Helaas wilde u dat niet omdat u dat te duur vond en had u al bekenden gevonden die de zonnehemel voor u naar boven gaan dragen en gaan installeren. Dat is natuurlijk helemaal goed, gelukkig kunt u de zonnehemel dus gaan gebruiken en hoeft deze niet in de gang te blijven staan.
Wij wensen u uiteraard toch heel veel bruining en ontspanningsplezier met de Hapro Topaz zonnehemel en natuurlijk kunt u ondanks de slechte beoordeling die u ons heeft gegeven altijd een beroep op ons doen mocht u vragen hebben.
Met vriendelijke groet,
Uw HIT Beauty & Wellness team
www.haprozonnebanken.nl
