Svar fra virksomhedsejeren
Bedankt voor uw review, wij waarderen deze en het helpt onze service te verbeteren.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een van onze brievenbussen lekt. Wij hebben hierover contact gehad, en hierbij hebben wij inderdaad een oplossing geboden door u een tochtstrip op te sturen, waar u mee akkoord bent gegaan.
Bij ontvangst heeft u gemerkt dat het opgestuurde product niet adequaat was om het probleem op te lossen. Dit is ontstaan door een miscommunicatie over wat het precieze probleem was. Dit is natuurlijk erg vervelend en niet de bedoeling, en we zouden graag een nieuwe passende oplossing voor u willen bieden.
