Commentaires pour Nostalux

Erg mooie kwaliteit en vormgeving. Een aanwinst voor ons terras. Goede snelle levering. Wij zijn dik tevreden.

Snelle levering

Voor het plaatsen van de Zeist lantaarn heb ik het advies gevolgd om Spie 2 te bestellen. In de toelichting heb ik informatie gemist over het bevestigen van de lantaarn op de spie. Na telefonisch onderhoud met Nostalux bleek ik eerst gaten te moeten boren in de spie (ijzerboortje noodzakelijk). De maat van de gaten stond nergens of niet duidelijk aangegeven, hetgeen mij behoorlijk wat tijd heeft gekost. Kortom, duidelijke instructie en benodigde maatvoering kan beter. Uiteindelijk heb ik de lantaarn kunnen plaatsen en ben ik tevreden met het resultaat.

duidelijke website, mooi product, snel verstuurd en goed verpakt

Gebeld besteld en binnen 18 uur thuis netjes aan de deur geleverd Als ik weer nodig heb bestel ik daar weer !! Zeer tevreden

top

Wij hebben 2 buitenlampen besteld. Hadden nog vragen. Zijn telefonisch uitstekend beschikbaar. Goed en duidelijke uitleg en advies

zeer goede en snelle afhandeling van de bestelling

Goed

Zeer snelle en nette levering. Lampen zijn zoals beschreven werd en erg mooi!

Geen verdere toelichting nodig.

Led lamp met geintegreerde schemerschakelaar besteld en kwam keurig aan. Lamp schakelt netjes licht is goed alles naar verwachting.

Snel vakkundig en service gericht?

Wel had ik graag wat extra glasruitjes verwacht bij de nazending.

Zeer snelle levering.

Bij installatie van de lamp het glas laten vallen. Het mooie is dat Nostalux een vervangend glas beschikbaar heeft, maar met €22,49 + verzendkosten is het wel erg duur (en wordt m.i. een beetje misbruik van de situatie gemaakt).

Heb al vaak bij Nostalux besteld...altijd goed en snelle levering. Ook wel 1x wat terug gestuurd...omdat het dan toch net niet is wat je verwacht had...maar dat is ook geen probleem en kan zo terug. super!

Een leuke buitenlamp besteld met als actie een gratis peertje. Helaas zat deze niet bij het pakket. Eén telefoontje en de volgende dag was alles opgelost. Zeer tevreden over deze service en de snelle levering. Zo zeer zelfs dat we een tweede armatuur besteld hebben.

snelle levering en goede kwaliteit

Top

Bestelling vlot geleverd en zeer goed verpakt! Prijs/kwaliteit zeer goed.

Ik bestelde een set windlichten maat M en L, ik ontving echter maat S en M, nu kan zoiets gebeuren. (de S variant had een getordeerde deur anders hadden we besloten om deze te houden en er een L variant bij te bestellen, uiteraard wel met verrekening van het verschil) Bij het telefonisch melden werd al duidelijk gemaakt dat ze normaal gesproken eerst het product retour wilde hebben alvorens een andere te sturen. Maar dat ze u een omruiling zouden regelen. Vandaag was dan de omruiling helaas is de geleverde L variant defect, dat wil zeggen het deurtje gaat niet dicht. Wederom om een omruiling gevraagd maar omdat zowel de S als L variant aankomt met defecte deurtje besloten om te vragen voor een omruiling naar een M variant daar deze wel goed was. Maar helaas willen ze nu eerst het defecte product retour hebben alvorens een nieuwe te willen sturen. Sorry hoor maar dat is een belachelijke slechte service, de klant voor verzending laten betalen om een defect product te retourneren. Hoop op een goede oplossing anders voor ons geen Nostalux meer.

Dik tevreden. Alles zoals toe gezegd.

Levering volgens bestelling.

De bestelde spullen worden zeer snel geleverd. Als er een probleem met een product is, volstaat een mailtje te sturen naar Nostalux. Er wordt zeer snel op gereageerd en ze sturen direct een vervangend product/onderdeel. Er worden geen vervelende vragen gesteld en er wordt niet gevraagd om het bewuste probleem- product/onderdeel eerst op te sturen. Binnen hooguit 1 dag krijg je een mededeling dat je bestelling is verzonden. Zo'n hoog niveau van klantenservice ben ik nog niet eerder tegen gekomen. Een echte verademing.