Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedendag,
Bedankt voor uw review.
Wellicht is er wat verwarring wat betreft de levertijd.
Op onze website veranderd de verzendtekst na een bepaalde tijd.
U heeft de lamp op vrijdag na 16:00 besteld, dit betekent dat er vanaf dat moment staat dat de lamp de eerstvolgende werkdag verzonden zal worden.
In uw geval is dit maandag pas, omdat het weekend er tussen zit.
De lamp heeft u op dinsdag mogen ontvangen, dit valt dus binnen de door ons aangegeven levertijd.
Natuurlijk vinden wij het vervelend dat u moeite heeft met de handleiding van het product.
Mocht het u niet lukken assisteren wij u hier graag bij.
Wellicht kunt u ons een e-mail sturen via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Derek
Nostalux Klantenservice
