Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Ontstellend slecht! Het klantvriendelijke XS4all blijkt helaas niet zo vriendelijk wanneer er klachten zijn. Enorm lange wachttijden voor de klantenservice, een medewerker die woorden bezigt als 'u moet begrijpen' ...

Pluspunten

Gewoon goed

?

Pluspunten

Geadverteerde internet snelheid wordt ruim behaald. Kostenloos oude FRITZBox vervangen naar topmodel met extra repeater. Goede webcare op Twitter. Router firmware wordt gecheckt voor verspreiding. In/out firewall op de aansluiting, nog voor de router.

Overstappen naar Alles-in-1 is wat omslachtig; het is geen upgrade optie in Mijn Xs4all. Spotify Premium behouden in abo bij upgraden of uitbreiden. Reverse zone instellen voor IPv6 adressen.

Pluspunten

Open en innovatieve organisatie met stevige maatschappelijke onderbouwing

Soms hoeft het niet perfect te zijn. En bevrijd je van de knellende banden van KPN (fritz is niet de enige modemleverancier ..)

Pluspunten

weinig storingen, goede beeldkwaliteit tv. Internet goed.

Wachttijden klantenservice storingen onacceptabel lang...gemiddeld bijna een half uur. Soms na 15 minuten maar de verbinding zelf beëindigd.

Pluspunten

Ik ben een grote nitwit als het gaat om het oplossen van problemen met mijn computer. Als iets het niet naar behoren doet en ik kom er zelf niet meer uit, kan ik gerust met iemand van xs4all bellen die mij er met veel geruststelling erdoorheen loodst. Top!

Pluspunten

Betrouwaar, betaalbaar, goede service,

Pluspunten

absolute summum onder de ISP's! vriendelijke mensen met kennis van de diensten die je beleefd te woord staan, bereikbaar zijn, normale betaalprocedures hebben, etc! echt een aanrader.

Verbeterpunten

-De mogelijkheid om je webmail automatisch te laten doorsturen naar een ander mail adres. Zelf gebruik ik gmail en als ik een mail krijg in mijn xs4all mailbox dan zie ik die niet. -Te zakelijk ingesteld, ben meer menselijk naar je klanten toe.

Pluspunten

XS4ALL is een bedrijf wat de klant altijd voorop heeft staan. Zelfs onder de hoede van KPN blijft het trouw aan haar extreem hoge kwaliteitsniveau en klantvriendelijkheid. Als oudste provider van Nederland gaan ze toch erg goed mee met hun tijd en integreren nieuwe mogelijkheden feilloos in het het bestaande aanbod. Tuurlijk, ook bij XS4ALL is er heus weleens een storinkje, maar die worden snel opgelost en ze houden je keurig in de loop over de status. De kwaliteit van hun eigen netwerk is super. Expertise van de klantenservice is ronduit indrukwekkend. Er is weinig waar ze je niet mee kunnen helpen en zijn instaat om altijd de juiste toon te vinden om met klanten te communiceren. Ik kan XS4ALL van harte aan iedereen aanbevelen. Ja, ze zijn iets duurder dan de concullega's, maar dat betaalt zich dubbel en dwars terug.

Ga zo door!

Pluspunten

Service mederwerkers geduldig, goed kennis nivo vriendelijk

Het wifi signaal is niet stabiel soort het uploadn gegevens. Kanaal gewijzigd help niet

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over xs4all vooral door de transparantie en de vakkundigheid van het personeel aan de helpdesk die je altijd weer geduldig weten te helpen.

Pluspunten

Internet werkt altijd naar volle tevredenheid en de klantenservice is super. Duurt wel even voordat je iemand aan de lijn hebt, maar dan hebben ze alle tijd en stoppen pas wanneer het probleem opgelost is. Super, dat maakt dat ik het wat langer wachten geen probleem vind!

telefonische bereikbaarheid

Verbeterpunten

Mijn wachtwoord klopt, maar ik kom er niet in. Prut

Pluspunten

prima

klantenservice niet naar tevredenheid

Pluspunten

Ik heb in het verleden altijd goede ervaringen gehad met XS4All. Maar de telefoonbeantwoording voor assistentie is nog steeds erg slecht.Wachttijden voor contact bedragen meer dan een kwartier, zadat ik de telefoon maar weer neerleg

telefoonbeantwoording, zie hiernaast