Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Goede informatievoorziening & website

XS4All moet uit hun hoge boom komen. Ze pochen met de beste klantenservice, maar daar heb ik de afgelopen 5 jaar niet echt van mogen meegenieten. Vooral het bestellen en afleveren is een zootje (verkeerde bezorging, doorverbinden met KPN en kabeltrekkers die eigenlijk geen klantcontact met mij horen te hebben)

Pluspunten

Helpdesk prettig en professioneel.

Lange wachttijd.

Pluspunten

Zeer veel kennis aanwezig, stabiel internet, betrouwbaar

De TV ontvanger kan veel beter, vaak problemen, opnemen van tv programma gaat soms niet of stopt om onduidelijke redenen

Pluspunten

Prima.

Zou het niet weten. Duur, maar dan krijg/heb je ook wat!

Pluspunten

Klantvriendelijkheid is zeer goed. Producten zijn goed.

Wat meer aanbiedingen of extra zenders kan geen kwaad.

Pluspunten

Komen er altijd uit!

Verbeterpunten

ik kan niet meer via mijn laptop in de verwarmde kamer via webmail inloggen! rotzooi! mijn PC staat in een onverwarmde werkkamer

Pluspunten

Zojuist ca, 1 uur met Tirza? van helpdesk gesproken om xs4all.nl account aan Outlook op mijn nieuw telefoon te kopplen. Uiteindelijk bleek virusscanner problem te zijn, even uitgezet en het lukte! Hartelijk bedankt voor uitstekende hulp! (Telefoon survey na gesprek werd afgebroken, dus feedback langs deze weg).

Pluspunten

dzadazdazd

dzadazdazda

Pluspunten

Wij werden goed en vakkundig geholpen bij de oplossing van ons probleem.

Pluspunten

Zeer goede service (de beste). Lijkt iets hoger aan prijs maar alle extra's zoals vpn op je modem, mailboxen, webstorage, goede tv en bellen (zoals geen ander bied) maken het juist GOEDKOOP. Downtime 0,0 en lijn altijd vrij en snel. Super provider. Een it-er zonder xs4all is een sukkelige oplichter in mijn boek.

Geen

Pluspunten

altijd bereid om te helpen bij problemen, zeer vakkundig en behulpzaam. Gewoon fantastisch. Heel goed bereikbaar, zeer vriendelijk. Ken geen provider met meer vakkennis en behulpzaamheid.

Zorg dat KPN ook via andere glasvezelbedrijven (zoals Rekam) gaat leveren zodat wij ook xs4all klant kunnen blijven als we glasvezel hebben. Nu moeten we veranderen en dat vind ik vreselijk!!!

Pluspunten

Al bijna 20 jaar klant bij XS4All en het aantal storingen is nog steeds op 1 hand te tellen, en 1 daarvan kwam door een bliksem inslag bij ons in de buurt. De prijs/kwaliteit verhouding is zeker goed.

Pluspunten

Ze kunnen heel hulpvaardig zijn en goede diensten leveren, helaas doen ze het niet altijd! Het is louter en alleen vanwege het simpele telefonie abonnement dat ik hier nog steeds zit.

Men zou er ook eens van uit moeten gaan dat de klant het, ook al lijkt het onwaarschijnlijk, toch weleens bij het goede eind heeft.

Pluspunten

Zeer klantgericht