Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Ik had een probleem met telefonie, na 1 mailtje alles opgelost. top!

Pluspunten

Klantenservice

Prijs is wel aan de hoge kant !

Pluspunten

Wat een service!! Met alle geduld van de wereld ben ik geholpen door iemand van de helpdesk! Dikke pluim!!

Pluspunten

Zeer goede stabiliteit van internet en televisie zeer vriendelijke klantenservice

geen

Pluspunten

- altijd online, storingen in 3 jaar tijd op 1 hand te tellen - klantenservice, goede communicatie

- prijs aan de hoge kant - acties voor jarenlange klanten, nu alleen bericht dat je prijsverhoging krijgt. Een keer een bedankje of iets extra's zou leuk zijn

Verbeterpunten

Enorme wachttijden bij de servicedesk. Als je mobiel belt omdat je internet er uit ligt, dan is je beltegoed snel op en je accu snel leeg. Xs4all redeneert alleen maar vanuit internet. En juist als je daar een storing mee hebt, is de klantgerichtheid ver te zoeken. Het verhuizen van je aansluiting naar een andere woning gaat stroef. Steeds aan andere medewerkers het zelfde verhaalvertellen voor het geregeld is, is irritant. Het blijkt dat reclame 5 maanden na de aansluiting op het nieuwe adres, toch nog naar het oude adres gestuurd wordt. Er. Lijken L 2 adresbestanden gebruikt te worden waarvan er een niet werd aangepast bij de verhuizing.

Pluspunten

de uitstekende en snelle, klantenservice, ik ben een beetje digibeet wordt steeds met veel geduld geholpen

ik zou het niet weten

Verbeterpunten

krijg rare mailtjes dat ik gewonnen heb vragen mijn wachtwoord

Verbeterpunten

Lettertype grootte Keuze?

Pluspunten

Een paardagen geleden ben ik geholpen door (Marius?) Middelhoven, die mij via teamviewer heel rustig heeft geholpen een adresboek te gebruiken. Ik had dat als 80-jarige met matige pc-kennis nooit alleen voor elkaar gekregen. Hij bleef rustig, was kundig, behulpzaam en zeer vriendelijk. Een sieraad voor uw bedrijf. P. van Vliet

Verbeterpunten

prijsnivo moet omlaag

Pluspunten

Alles werkt altijd voor meer dan 90 % van de tijd. Verbindingen zijn snel.

De prijs voor die uitstekende kwaliteit lijkt wel iets hoog.

Pluspunten

Niet goedkoop, maar waar voor je geld

Wachttijden bij de Klantenservice zijn soms erg lang

Pluspunten

Ben al jaaaaaren sind de tijd van Gonggrijp heel erg tevreden. Kan me met moeite herinneren dat ik één keer geen internet had in al die jaren door een storing op het net. Xs4all is wel al altijd prijzig, maar ik heb het ervoor over.

Tja, ik kan alleen een punt vinden, de prijs. Maar de kwaliteit heeft zijn prijs. Maak de prijs transparant - of staat de jaarrekening al ergens op de site? Dan kan ik geen verbeterpunt bedenken.

Pluspunten

Het doet het eigenlijk altijd

De TV zender indeling is niet fijn, en ik zou als ik bij XS4all werkte kijken of ik series kon aanbieden ipv videotheek