Reviews voor XS4ALL

Pluspunten

Zeer betrouwbaar, kundige klantenservice

De xs4all administratie website voelt wat outdated aan. Interface voor aanmaken mailboxes etc is mniet erg intuitief

Pluspunten

was altijd goed blijven altijd proberen om probleem op te lossen

Maar is dat nu niet meer. Wat een ellende! 1. veel te lange wachttijd helpdesk 2. lossen problemen niet op en geven de schuld aan het systeem 3. Laten je onterecht te veel betalen

Verbeterpunten

Veel te duur aan het worden. Vroeger vond ik de hoge prijs akkoord omdat ik wist dat xs4rall ook een idealistische inslag had een echt kwaliteit wilde leveren, maar nu is kwaliteit alleen maar een middel om de prijs op te drijven geworden.

Pluspunten

Nakomen Zorgplicht ook een 10, zowel in apparatuur, vechten voor privacy, veilig houden van “de lijn” en van je gegevens

Tv app die tv ip kastje aanstuurt lijkt me handig ( i.p.v. dieven derden met reclame) Eerstelijns telefoonmedewerkers moeten nog op xs4all kwaliteit gebracht worden, maar insteek is wederom een 10 waard

Pluspunten

Snelle service en levering onderdelen na storing.

Graag kortere wachttijd bij melding storing.

Verbeterpunten

- ik werd niet teruggebeld, ondanks belofte - er werd me wel verteld wat ik niet had moeten doen, maar mijn probleem werd niet opgelost

Pluspunten

Vlotte reclame praatjes over de beste internet provider!

Communicatie is zero, nul, niente, nothing. Service idem dito. Na 2 weken geen internet vandaag maar weer zelf gebeld: 15 minuten in de wacht. Probleem is niet opgelost: kunnen ze niets aan doen: sorry! :0(

Pluspunten

vakmanschap!

Pluspunten

goed netwerk, perfecte klantenservice

prijzen meer markt conform. XS4ALL is en blijft een dure verbinding. SMS via telefoon is ook een verbeterpunt. Het is er nl niet. jammer

Pluspunten

Komen in iedergeval hun afspraken na

Waarom de nieuwe abbonementen een gratis monteur krijgen terwijl de vaste abbonementen houders niet eens fatsoenlijk in hun huis en omgeving een WiFi kanaal voor zich zelf hebben Hoe wil xs4all nou dat er goed gepraat gaat worden over xs4all met andere woorden je moet eerst overstappen voordat er dus iets veranderd

Pluspunten

super service bij storing die bij mij thuis bleek te zitten; alles werkt weer als een zonnetje

Pluspunten

Uiteraard merk je de kwaliteit pas bij een probleem. Nu zijn die er zelden, maar de klantenservice is goed en gratis te bereiken. Met kennis, geduld en vriendelijkheid wordt ieder probleem opgelost.

Tja, het is niet de goedkoopste provider.

Pluspunten

??

Zeer slechte voorlichting over de prijzen. Bij de eerste afrekening blijkt dat er meer kosten worden berekend dan is voorgesteld tijdens het bezoek van de vertegenwoordiger. Als we dit geweten hadden waren we goedkoper uit geweest om bij de vorige aanbieder te blijven! Slecht punt!!!!!

Pluspunten

Je krijgt altijd een mens aan de telefoon. Ook al is je probleem je eigen "schuld" proberen ze je toch nog te helpen.

Pluspunten

Een betrouwbaar bedrijf waarbij de klant op 1 staat

Doorgaan op de ingezette weg

Pluspunten

De afgelopen 20 jaar perfect.

Ben nu al een tijdje bezig om in te loggen op mijn webmail. Twee keer wachtwoord gewijzigd. Kan maar niet inloggen. Daarvoor toen ik nog wel kon inloggen was mijn constatering dat ik geen email meer binnen kreeg. Dit getest met een ander emailadres. Hiervan ca. 4 weken een melding gemaakt naar xs4all. Maar geen reactie. Ja misschien via de email die ik iet binnen krijg. Wordt er nu een beetje moe van. Inmiddels al veel van mijn email relaties gewijzigd naar een ander adres.