Pluspunten
Gewoon alles zoals je mag verwachten
VerbeterpuntenLigt waarschijnlijk aan mij, maar ik kwam er pas bij het ophalen achter dat het niet nieuw was. Echter staat op de website onder het kopje 'Over ons': "Wij zijn gespecialiseerd in Swarovski Kristal dat uit het assortiment is en verkopen de huidige collectie met korting." Dus ik had het bij beter lezen kunnen weten. Toch zouden ze misschien beter bovenaan de pagina's kunnen zetten dat veel producten niet nieuw zijn. Of bij elke product: Nieuw of gebruikt.
Pluspunten
Door een foutje mijnerzijds, had ik onder rembours besteld. Hierover werd ik gebeld en desbetreffende bestelling kon ik opnieuw doen met een betaling per iDeal, de andere bestelling is geannuleerd door het bedrijf. Super service dus!
Pluspunten
goeie sevice
Verbeterpuntengeen mening
Pluspunten
Tevreden over levering
VerbeterpuntenDoe zo verder
Pluspunten
Correcte levering, product was goed ingepakt.
VerbeterpuntenDe verpakkings doos en de omverpakking van de swarovski doos stonk erg naar sigaretten rook, de pakbon ook. Het aangeschafte product is uit 2018 en heeft dus niet lang ergens lang gestaan. Lijkt mij beter om niet te roken bij de producten.
Pluspunten
Direct bellen om alles toch in orde te brengen, Super bedankt
Pluspunten
Artikel in goed orde ontvangen. Stevig verpakt. Vlotte levering.
Pluspunten
Gebruiksvriendelijke en mooie website
Pluspunten
Binnen 2 werkdagen afgeleverd. Zeer goed verpakt en prijs/kwaliteit geheel in overeenstemming met elkaar. Hier kun je zonder problemen bestellen, zee betrouwbaar.
Pluspunten
Artikel van goede kwaliteit. Communicatie is helder en duidelijk. Snelle levering, al duurde het bij mij één dag langer dan beloofd.
VerbeterpuntenGraag wil ik twee tips geven. 1. Het ontvangen artikel en vooral de originele doos hiervan ruikt enorm naar cigarettenrook. Heb het doosje nu al twee dagen voor het open raam liggen maar de geur gaat er niet uit. Omdat het een kadootje is wil ik het artikel natuurlijk in het originele doosje kado geven maar een vies stinkend kadootje geven is niet fijn. Misschien is het een tip de spullen ergens op te slaan waar niet gerookt wordt? 2. Wanneer een levering door overmacht een dag later is zou het fijn zijn als het bedrijf dit zelf meteen communiceert. Nu mailde ik hen met de vraag waarom ik geen ‘Track and Trace’ nummer had ontvangen. Kreeg toen wel dezelfde dag nog het antwoord dat de verzending verlaat was. De tip is dus mail klanten meteen als je weet dat de verzending verlaat is dat is weer net iets meer klantgericht.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenNvt
Goedendag, waarschijnlijk bedoeld hiermee de omslag die om de doos heen zit. wij proberen inderdaad altijd een zo net mogelijke doos te sturen. Het betreft echter een artikel dat al 15 jaar uit de collectie is en soms komt het dan vooor dat de doos gebruikssporen heeft. Het was ons laaste exemplaar dus wij hebben geen andere koos. indien u het storend vindt dan laten wij deze omruilen zodra wij het artikel weer op voorraad hebben.
Pluspunten
Prijs, kwaliteit, betrouwbaarheid, snelle levertijd en afspraken nakomen allemaal zeer goed.
VerbeterpuntenZou het echt niet weten. Alles gaat, zoals gewenst.
Pluspunten
Snel verzonden ondanks alle drukte van de december maand
VerbeterpuntenIk zou zelf de verpakking apart verpakken in bubbeltjes plastic. De doos was erg beschadigd en dat is jammer voor eventuele verkoop in de toekomst.
Pluspunten
Had wat problemen met de pakketbezorging van DHL en de manier waarop hun bezorging aangeduid werd via track en trace. Zou mijn pakket ontvangen hebben terwijl dit niet zo was. Heb toen contact opgenomen met kristalonline die me al vrij snel geruststelde en er voor mij achteraan ging. En zelfs met wat extra bevestigingen via mail liet weten wat de status van Mn zending was.
Pluspunten
Snelle levering, kwaliteitsproduct. Erg goed verpakt gezien de broosheid van het product.
Pluspunten
Ik had nog eem vraag met betrekking tot de status van de betaling. Ik had hierover een email gestuurd en ze belden me vrijwel direct op om mij toelichting te geven. Super goede service. Ook bij het bezorgen kun je zelf een tijdsvlak kiezen. Super fijn.
Pluspunten
Wij (alle leden van familie en schoonfamilie) hebben al vaak bij jullie besteld. Soms ophalen en soms laten versturen. De verzending is altijd perfect. Netjes en zorgzaam ingepakt en snelle levering. Bij het ophalen zijn jullie altijd vriendelijk en niks is teveel. De Swarovski beeldjes zien er altijd mooi uit. Mochten er wat lichte beschadigingen op zitten dan wordt dit altijd netjes aangegeven. Helemaal top jullie service!
VerbeterpuntenOp dit moment heb ik geen tips of verbeterpunten. Jullie doen het top!
80 Rijksstraatweg
Numansdorp 3281 LW
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.