Zeer teleurstellend: geen mooie plinten, maar vochtige plinten
Laat je niet bedotten door de naam van dit bedrijf, want jammer genoeg waren onze plinten niet zo mooi als ze beweren. Ik heb onlangs “vochtwerende” MDF plinten gekocht bij Mooieplinten.nl, maar mijn ervaring was absoluut teleurstellend. Bij het uitpakken en installeren van de plinten ontdekte ik dat een aantal plinten blaasjes vertoonden. Een deel van de plinten vertoonde vochtplekken voordat ze geplaatst waren, een deel ervan nadat ze geplaatst en gelijmd waren.
Toen ik contact opnam met de verkoper, kreeg ik het verwijt dat ze in een vochtige ruimte gelegen hebben en dat ze hiervoor niet aansprakelijk gesteld kunnen worden. Ze wilden absoluut niet toegeven dat het hun fout was, ondanks dat ik hen duidelijk maakte dat onze plinten te allen tijde in een droge ruimte gestaan hebben. Ironisch ook: een vochtwerende plint die vochtvlekken vertoont omdat hij zogezegd in een vochtige ruimte gestaan heeft. Van de 100 m plinten, waren er slechts enkele plinten die vochtblaasjes vertoonden, terwijl ze allemaal in de verpakking in eenzelfde kamer gelegd werden. Wat maakt het voor zo’n bedrijf uit om 3 extra plintjes kosteloos te bezorgen, ter compensatie?
De klantenservice was ontzettend onvriendelijk en de oplossing was om extra plinten tegen een geringe korting aan te kopen. Dit bedrijf heeft geen oog voor klanttevredenheid en is onprofessioneel in hun benadering van problemen en klanten. Mijn advies voor geïnteresseerde kopers: denk 2 keer na voordat je overweegt om “mooie” plinten te kopen bij mooieplinten.nl!
