Verbeterpunten
Als je merkt dat iemand te vaak problemen heeft met de kwaliteit van een lens, in mijn geval de rechter die te vaak vervangen moet worden, wat het bedrijf zelf zou kunnen merken doordat er frequenter besteld moet worden, kun je actief de klant benaderen ipv een knip en plak antwoord uit de q&a’s op de site....
Pluspunten
Kreeg tijdelijke extra daglenzen omdat de originele bestelling door de fabrikant vertraagd geleverd kon worden.
Pluspunten
we are using 123lens services since years, I do appreciate the straightforward communications and the best approach to make the customer happy in all conditions. Highly recommended!
Verbeterpunten
Mijn bestelling was niet volledig geleverd. Ik heb een mail gestuurd. Ik ontving echter geen reactie op mijn e-mail maar direct de bevestiging dat de er een pakket onderweg was. Op zich prima maar niet echt persoonlijk. De producten die ontbraken werden een dag later nageleverd. Dat is top. MVG Melcher
Pluspunten
Snelle levering van een goed product
Pluspunten
Ik had een proefsetje daglenzen besteld. Een deel van de lenzen uit het setje bleek beschadigd door een productiefout. Nadat ik dit bij 123Lens gemeld had, kreeg ik binnen een paar dagen gratis een volledig nieuw proefsetje in de bus. Netjes opgelost!
Pluspunten
Nette administratie en info over het bestelde product
Pluspunten
Ze doen wat ze beloven prima producten voor een redelijke prijs.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Goede acties, goede verpakking, alles zoals je het verwacht te zijn.
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
bij bestellen alles op voorraad, bij levering grootste deel op nalevering, beetje jammer dit.
Pluspunten
snelle levering, kan door de brievenbus. Helemaal top.
3 James Wattstraat
Gouda 2809 PA
label.public.group-description.certificateUrl
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours