Mijn beweging melders functioneren niet goed in een week s’nachts 3 keer het inbraakalarm afgegaan ( zonder oorzaak) Op verzoek bewegingsmelder ,opgestuurd, dag later nog een opgestuurd. Vanwege de drukte lag Woonveilig achter, men kon de pakjes niet openen/ behandelen. Ik zat dus 9 dagen zonder alarmsysteem. Dat is echt geen reclame voor Woonveilig. Vandaag zijn de bewegingmelders terug aangekomen bij mij. Bleek dat 1 batterij op was, deze gelijk op de site besteld. ( had men bij Woonveilg ook even kunnen checken) Antwoord: mijn bestelling is vertraagd omdat de batterijen niet op voorraad zijn. Treurig, meer woorden heb ik er niet voor
Beste Paul, Wat ontzettend vervelend dat het zo lang heeft geduurd voordat jouw retourzending in behandeling werd genomen en dat de bestelde batterijen tijdelijk niet op voorraad zijn. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Wij willen deze situatie graag naar volle tevredenheid oplossen. Daarom hebben wij je zojuist een e-mail gestuurd en zien jouw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Denise
Ben al vele jaren tot volle tevredenheid klant bij Woonveilig ! Ook de klantenservice werkt zeer hulpvaardig en professioneel !
Waardeloos Nieuwe batterij besteld voor bedieningsunit n.a.v melding. Batterij past niet. Al eerder meegemaakt voor een batterij voor sensor. Dus beter een batterij in de winkel kopen.
Beste Jan, We hebben het voor je nagekeken en zien dat je de batterij voor de afstandsbediening hebt besteld in plaats van voor het bedieningspaneel. De batterij voor het bedieningspaneel vind je via de volgende link: www.woonveilig.nl/shop/product/37 Mocht je de batterij voor de afstandsbediening willen retourneren, dan kan dat uiteraard. We zullen je een e-mail sturen met retourinstructies, zodat je de batterij voor de afstandsbediening kunt retourneren. Met vriendelijke groet, Denise
Na een storing met de server werkte ons voordeur bediening paneel niet meer was niet meer te koppelen Omdat ik geen aankoop bon meer kon overleggen was WoonVeilig niet bereid om het paneel na te kijken cq te repareren ik wordt nu dus gedwongen een nieuw bediening paneel aan te schaffen Ik ben dus niet tevreden over de service van WoonVeilig te meer omdat ik al sins 2018 maandelijks contributie betaal en ik overweeg dus mijn abbo bij WoonVeilig op te zeggen
Beste Chris, Wat ontzettend vervelend dat je ontevreden bent over onze service. We zullen contact met je opnemen om de kwestie naar tevredenheid op te lossen. Met vriendelijke groet, Denise
Ben al jaren klant . Heb Woonveilig al een aantal jaren Nooit geen problemen. En een eerlijke prijs
Heel erg fan van het WoonVeilig alarm systeem. Zeer gebruiksvriendelijk en het geeft zeker een veilig gevoel. Klantenservice is uiterst vriendelijk en mee denkend, ik zeg zeker een aanrader!
Heb het systeem al meer als 10 jaar en werkt zonder problemen, top product.
De Woonveilig site is zeer overzichtelijk en je kunt snel een keuze maken. Het is goed dat bij de uiteindelijke bestelling er nog een reminder komt om te checken of de bestelde onderdelen bij de reeds aangeschafte apparatuur past.
Ik heb dit systeem al meer dan 10 jaar en het gebruiksgemak is heel fijn. En als ik eens met een vraag zat is er altijd snel een antwoord om me weer op weg te helpen. Echt een aanrader en je voelt jezelf en je gezin toch een stukje veiliger.
We hebben zojuist na ca. 11-12 jaren de oude woonveilig apparatuur vervangen door het nieuwe woonveiligsysteem. We zijn helemaal tevreden, het systeem is betaalbaar, draadloos en werkt heel gemakkelijk. Altijd een veilig gevoel.
Mijn WoonVeilig apparaten werken al jaren naar tevredenheid. Je kunt de beveiliging eenvoudig aan jouw wensen aanpassen en het is eenvoudig om een of meer accessoires toe te voegen.
Het gehele beveiligings systeem is van prima kwaliteit. Installatie is erg eenvoudig en de alarmservice werkt uitstekend en is niet te duur.
Wij hebben het Woonveilig systeem nu 4 jaar en zijn heel erg tevreden. Goede service, deskundig en betrouwbaar (zeker gezien de ervaringen van vrienden met een ander systeem. Wij kunnen Woonveilig alleen maar van harte en voor 100% aanbevelen.
Maak al weer reeds jaren gebruik van het systeem. het werk perfect. Niet alleen het systeem maar ook de app. We hebben een hond en ook dat gaat heel goed samen. En de maandelijkse prijs is zeer acceptabel.
Heel erg blij met deze aankoop. Wil niet anders meer
Voor de eerste keer sinds ik het Woonveilig systeem heb gekocht geef ik toch een niet zo'n goede recensie. Ik was op zoek naar een batterij voor een deur/raamcontact. Aangezien ik op de website de juiste batterij niet kon vinden heb ik getracht te bellen, helaas na een half uur wachten heb ik de verbinding maar verbroken. De volgende dag vroeg gebeld en daar bleek dat de batterij wel vermeld stond doch deze stond bij de Gate 2. (een andere dan mijn product) De vriendelijke medewerker wist mij uit te leggen waar deze batterij dan wel stond vermeld op de site maar echt duidelijk was dat niet voor mij. Is zonde dat dit zo omslachtig gaat. zou beter moeten en kunnen. Ik hoop dat Woonveilig dit gaat verbeteren zodat klanten makkelijker hun batterijen kunnen bestellen.
Beste Peter, Wat ontzettend vervelend dat je het bestellen van batterijen als lastig hebt ervaren. Wij zullen jouw feedback doorgeven aan de desbetreffende afdeling, zodat zij dit mee kunnen nemen in toekomstige verbeteringen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Denise
Ik vindt het woonveilig alarmsysteem echt top en het is echt heel makkelijk in gebruik. Je kan het systeem uitbreiden met rookmelders en veel meer. Echt een top product voor een top prijs. Wil je een goed en betrouwbaar alarmsysteem met veel mogelijkheden tot uitbreiding, dan zou ik kiezen voor WoonVeilig alarmsysteem
Prijs-kwaliteit verhouding veel gunstiger dan bij andere alarmsystemen
Duidelijk site
Het aantal producten (SKUs) is beperkt; en de benodigde batterij volumes zijn af te leiden uit het aantal verkochte Woonveilig items. Derhalve is het niet op voorraad hebben van batterijen mismanagement (veiligheidsvoorraden, bestelnivo’s, meer dan 1 leverancier etc.).
Beste Geert, Wat ontzettend vervelend dat de gewenste batterijen tijdens het bestellen niet op voorraad waren. Wij hebben het voor je nagekeken en zien dat de batterijen voor de bewegingsmelder (MOV-31) inderdaad een langere levertijd hebben. Onze oprechte excuses daarvoor. Naar verwachting zullen de batterijen deze week bij ons binnenkomen. Zodra de batterijen bij ons binnen zijn, worden deze zo snel mogelijk naar jou toegestuurd. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Denise
Bestellen van batterijen is vrij eenvoudig.
Zowel op internet als persoonlijk contact ben ik zeer tevreden. Zal zeker bij mijn kennissen jullie aanbevelen.
Onmiddelijke behandling van mijn order. Veilig en uitstekende service.
Via klantenservice meteen doorverwezen naar juiste product
Ben zeer tevreden met mijn systeem maar werd tijd om hem te upgrade
19 Kleine Landtong
Gorinchem 4201 HL
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer