Reviews voor Greetz

Op 15 april zijn goede vrienden van mij getrouwd. Voor deze bijzondere gelegenheid had ik via Greetz een feestelijke ballon met een persoonlijke kaart besteld, iets speciaals om hen te verrassen op hun grote dag. Helaas bleek bij bezorging dat er alleen een kaartje in de doos zat. De ballon, het belangrijkste onderdeel van het cadeau, waren ze gewoon vergeten. Hoe kun je bij een trouwcadeau zo’n enorme blunder maken? Maar goed, fouten kunnen gebeuren. Alleen: probeer dan maar eens contact te krijgen met Greetz. Na 30(!) minuten in de wachtrij via de chat eindelijk iemand te pakken gekregen. En wat krijg je aangeboden? Ze sturen de ballon alsnog op (de verrassing is dan natuurlijk compleet weg), geven een compensatie van €2,50 en voegen een "excuuskaartje" toe. Ik had bijna €30 betaald, voor iets wat totaal zijn waarde verloor op het moment dat het niet op tijd aankwam. Ik heb nog gevraagd of ze voor het bruidspaar iets extra’s konden doen om het goed te maken, maar dat werd afgescheept met enkel dat kaartje. En dan kreeg ik ook nog de vraag of ik akkoord ging met deze oplossing – alsof ik nog een echte keuze had. Ik ben absoluut geen fan van slechte recensies schrijven, maar hoe Greetz hiermee omgaat is ronduit schandalig. Dit was een belangrijk moment, en ze hebben het verpest. Voor mij nooit meer Greetz!

Bij een bestelling van bloemen stond gratis vaas ! Voor mij is gratis dus gratis, maar helaas niet bij Greetz, je moet een code meegeven VAAS.

Greetz was echt mijn favoriete website voor kaartjes en kadootjes maar de laatste 3 bestellingen zijn gewoon niet geleverd maar wel betaald en het lijkt alsof alles goed is gegaan maar de pakketten komen gewoon niet aan. Bij 3 verschillende adressen en woonplaatsen ook dus daar heeft het niets mee te maken. Jammer maar ik ga op zoek naar een andere

Ik plaatste een bestelling waarvan ik zag dat het op 1 adres bezorgd werd, maar het waren 2 aparte kaartjes voor 2 adressen. Letterlijk 1 minuut na het plaatsen nam ik contact op voor wijziging van het bezorgadres, dit kon niet meer! Helaas ging het om 2 kaartjes voor zieke mensen en dus heel vervelend dat zij nu nog een kaartje krijgen voor een ander ziek persoon en zij dus moeten gaan regelen dat deze kaart naar het juiste adres gaat of weggooien en moet ik extra kosten maken. Klantenservice kwam met correcte antwoorden hoe zij dit geleerd hebben, maar uitkomst was dat zij nergens mee wilde helpen. Het lijkt mij niet dat na 1 minuut de kaart gedrukt is en bij de postnl ligt. Heel knap, maar superjammer!

Kado besteld met personalisatie voor veel geld maar kwaliteit van afdrukken niet scherp en over oude etiket heen geplakt. Wat je zag en voelde. Werd niet geloofd en zeiden dat ik dan maar het nieuwe etiket eraf moest halen. Meer dan eur 20 voor betaald. Moet ik het nu eerst helemaal gaan slopen. En dan? Ja dan krijg ik eur 2,50 terug. Zo gaan ze om met je.

Na betalen kwam ik daarachter en direct de klantenservice benaderd. Moest daar 10 minuten wachten totdat ik aan de beurt was. Daarna heeft Shirlene me verteld dat het kaartje al te ver in het bestel proces zat.

Greetz heeft een ruime hoeveelheid leuke kaarten waar je uit kunt kiezen. Het is een gebruiksvriendelijke website. De kaarten die ik verstuurd heb, zijn tot nu toe altijd op tijd aangekomen.

Mijn partner had voor Valentijn een cadeau besteld (rode roos in vaasje, houten hart en chocoladereep) Ontzettend leuk idee, tot het thuis bezorgd werd … 1. Verkeerd bezorgd door bezorgdienst 2. roos was al slap bij aankomst. 3. Er zat een hele andere chocoladereep bij dan op de website stond. Deze was ook veel kleiner. Melding gemaakt via chat. Medewerker gaf aan dat ik een nieuwe opgestuurd zou krijgen. Daarna via mail contact gehad omdat verzender toestemming moet geven. Na een paar dagen nog steeds geen verzendbevestiging. Nogmaals gevraagd via de mail. Hier wordt niet meer op gereageerd!! Echt een slechte zaak greetz!

Ik heb nu al een paar keer iets verstuurt en het is nog nooit op tijd gekomen. Leuke Vaentijn....mislukt

Ja hoor, dacht probeer het nog een keer maar helaas GREETZ jullie zijn een aanfluiting. Voor Valentijn een kaart en chocolade besteld als brievenbuspakket met GEGARANDEERD levering op Valentijn. Ook hiervoor extra betaald. Nou nog steeds niets geleverd. Doe dit NOOIT meer!!!!!!! Bestelnummer: 25044KQC6FL

Valantijnsdag, woensdag besteld in de ochtend. Met Valantijnsdag niet geleverd "kwijt". Na contact met klantenservice waarbij je 45 min moet wachten om dat er 80 wachtende zijn. Geen compensatie niks mogelijk. Alleen maandag opnieuw verzenden. Greetz komop dit is uitermate slecht. Nooit meer bestel ik hier.

Vandaag zou ik mijn cadeau en kaart ontvangen. De hele dag op Packs gewacht. Zending is nog bij het sorteercentrum. Waardeloos.

Ik had er geen vertrouwen in, maar een levering van verse bloemen en een kaart op maandag, de dag van de verjaardag, dat vind ik geweldig!

Tot 2 keer toe ruim op tijd dezelfde rozen-bestelling geplaatst en dit is beide keren niet geleverd. Dit zit hem in de bezorgdienst waarmee wordt samengewerkt: Packs. Die neemt geen klachten aan van de particulier. De chatbot Rose beëindigd het gesprek als ik vraag naar een echte medewerker/hoe ik een klacht moet indienen. Telefonisch wordt, na enige tijd in de wacht staan, de verbinding door het antwoordapparaat verbroken. Met als reden: omdat het te druk zou zijn. Hierdoor is contact met het bedrijf totaal niet mogelijk. Ik ben erg teleurgesteld in Greetz. Greetz is een aanfluiting als je iets besteld hebt waarvan je wilt dat het ook geleverd wordt, Alleen de marketing doet het goed. Gelukkig zijn er andere bedrijven waarbij het wel goed gaat.

Mijn bestelling heb ik besteld op 25-01… Mijn bestelling heb ik besteld op 25-01 en zou binnenkomen op 27-01 (2 dagen voor de dag dat ik het nodig had). Op 28-01 krijg ik bericht van track-en-trace dat het tussen 16.22-18.22 geleverd zou worden, ik heb netjes thuis gewacht maar er is niemand aan de deur geweest. (Ringdoorbel werkt prima). Vervolgens neem ik contact op met de klantenservice en word ik geholpen door José, zij kon mij niet helpen en heeft tot 2 maal de chat beëindigd zonder enige hulp te bieden. Greetz en Jose hebben ons teleurgesteld, met name dat er niet meegedacht kan worden aan een oplossing. Mijn kaart kan ik niet meer gebruiken want de afstand tussen mij en de jarige is te ver. Ik wil dan graag ook mijn geld terug. Al deze moeite doen terwijl ik een leuke kaart optijd bestel. Erg triest hoe jullie met klanten omgaan. Ik wacht dan ook op een passende reactie.

Ik heb kaartjes gemaakt voor trouwdag schoonouders. Alles met 4 ogen Principe gecontroleerd, blijkt na bestellen de foto aan binnenzijde verwijderd te zijn. Greetz meld is technisch fout of bug wij kunnen hier niks aandoen. Ze willen niks weten van compensatie. Dit is de laatste keer dat ik daar iets besteld heb, ik ga wel naar een ander. Een 2 is nog te hoog voor deze service

We kunnen gemakkelijk een heel persoonlijke kaart maken en de rest wordt voor ons gedaan. Super.

Doe nooit, maar dan ook nooit zaken met dit bedrijf! Als je je tijd en geld niet wilt verspillen, blijf er ver vandaan! Ik heb een bestelling geplaatst bij Greetz en de betaling is netjes afgehandeld. Maar tot mijn grote frustratie is mijn bestelling zonder enige vorm van communicatie geannuleerd. Als ik zelf niet had nagevraagd waar mijn bestelling bleef, had ik dit nooit geweten. Alsof dat nog niet genoeg is, krijg ik ook geen geld terug. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar geen enkele reactie ontvangen. Ze beloven zogenaamd binnen 48 uur te reageren, maar dat is absoluut niet waar. Hun klantenservice is echt waardeloos. Geen respect voor klanten, geen inzet om problemen op te lossen, gewoon helemaal niets. Wat ze doen, komt neer op oplichting. Ze innen je geld, leveren niet wat je hebt besteld en geven ook je geld niet terug. Bestellen bij dit bedrijf is je geld en tijd verspillen. Ik raad iedereen aan om hier nooit iets te bestellen. Dit was absoluut de laatste keer dat ik zaken doe met Greetz!

Eigenlijk was ik altijd tevreden heb ook een zeer goede review geschreven. Maar moet er toch op terugkomen. Toch nu verschillende malen geen positieve ervaring gehad. Eigenlijk alle punten wat je bij de onderstaande slechte reviews leest. Klantenservice is slecht en zeer onpersoonlijk. Geen goede antwoorden op vragen en geen oplossingen. Ik bestel vaak want makkelijk en altijd goed geweest. Maar ik ga mijn horizon verbreden en ook bij andere bestellen. Het Zal bij de anderen ook wel eens niet goed gaan. Dat moeten we uitproberen. Maar Greetz is toch een mega bedrijf de prijzen die je betaald zijn best pittig. Je mag toch wat meer service verwachten. Ik roep in ieder geval niet meer zo snel moet je op Greetz bestellen. Wat ik anders vaak deed Helaas

Pakketje besteld als verassing voor mijn zus op 01 Januari, deze zou geleverd worden op 02/01. Volgens Packs zou het pakketje geleverd zijn, terwijl dit niet het geval is, de ontvanger van deze verassing was de hele dag. Ook hebben ze op mijn vraag de deurbel camera gecontroleerd, en GEEN medewerkers van Packs te zien. Na contact met de klantenservice zou het pakket opnieuw geleverd worden vandaag tussen 08u00 en 12u50. We leven nu op 05/01 om 15u43 en nog steeds geen bezorgers van Packs te bekennen, wat een waardeloze bedrijven Packs en Greetz. Echt schandalig, nooit en nooit meer iets bestellen via Greetz, dit was een verassing voor iemand die door een zeer zware tijd gaat, ook is het geen verassing meer omdat ik de ontvangers de volgende dag heb moeten vragen om te kijken bij de buren of ze iets hebben ontvangen, en ook om de deurbel camera beelden terug te kijken. In en in triest bedrijf. Ik wil geen GELD terug, het enige wat wij willen is dat dit persoonlijke kadotje voor iemand in een moeilijke tijd snel bezorgd wordt, het liefst met terugwerkende krachten maar dit gaat helaas niet.

Het was makkelijk een kaartje te maken (en zelfs meerdere tegelijk/ achter elkaar ook nog). Zeker met een kortingscode kon ik nog meer mensen blij maken met een opsteker of een verjaardagskaartje.

Verjaardagstaart goed en snel geregeld en op tijd aangekomen. Toen heb ik , zeggen zij, waarschijnlijk per ongeluk op bestellen greetz plus gedrukt ??? Idd per ongeluk kost €14,95 Na klagen hierover krijg ik €9,95 ervan terug. En dan moet ik blij zijn. Zakkenrollers ! Geldklopperij. Wat krijg je ervoor. En nogmaals opeens staat het erbij .....

Ik heb al bijna 60x bij Greetz besteld en ben er over het algemeen tevreden over. Meestal verstuur ik kaarten zonder kado. Dit keer kocht ik er als kado een chocolade kerstboom bij. Die is echter kapot aangekomen bij de ontvanger. Erg jammer want je betaald er toch best wel wat voor en het is nou eenmaal leuker als een kado heel aankomt. Buiten dat om ben ik tevreden over Greetz

Kaart besteld voor de verjaardag van mijn vriend. Niks ontvangen, maar wel op afgeleverd. De dag erna gebeld, werd er een nieuw opgestuurd. Verrassing is al weg en staat op de dag zelf toch met lege handen. Vervolgens de kaart nogmaals verstuurd. Wederom op afgeleverd en niets ontvangen. Echt waardeloos!

Zonder communicatie leveren ze na 5 dagen pas een ballon, die ook nog eens leeg was. Een bericht aan de klantenservice is ook zinloos: er wordt pas na 4 dagen gereageerd. Ze weigeren ook dit op te lossen en bieden enkel voor de verzendkosten een tegoedbon aan, maar ik ga hier natuurlijk nooit meer bestellen.