Zeer tevreden over de bezorging en kwaliteit van het bestelde product
Tapijt is superzacht en ziet er uit zoals op de afbeeldingen! Besteld en nog geen 2dagen later geleverd tot binnen! 10 op 10 met juiste communicatie in mails naar mij als eindklant!
Goed.
Tapijt besteld via de site daarna wat op en neer gemaild en gebeld voor formaat/ kleur/ prijs. Wat frustrerend was, was het feit dat na de bestelling de tracing code laat (een dag van tevoren) werd toegestuurd maar helaas een foutmelding gaf. Na wat mail/ bel verkeer, wisten we welke dag de bestelling zou komen. De tijden van eerst tussen 10:00 en 17:00 daarna tussen 8:00 en 18:00 waren niet handig als men moet werken. De levering is verder wel goed verlopen. Die kwam rond 12:30. Nu dik tevreden over het vloerkleed en voldoet precies aan mijn verwachtingen. Verder mijn complimenten over bereikbaarheid en oplossingsgericht denken van Vloerkledenloods.
Originele beoordeling
Tapijt besteld via de site daarna wat op en neer gemaild en gebeld voor formaat/ kleur/ prijs. Wat frustrerend was, was het feit dat na de bestelling de tracing code laat (een dag van tevoren) werd toegestuurd maar helaas een foutmelding gaf. Na wat mail/ bel verkeer, wisten we welke dag de bestelling zou komen. De tijden van eerst tussen 10:00 en 17:00 daarna tussen 8:00 en 18:00 waren niet handig al men moet werken.
Mooi kleed, goede prijs kwaliteit en snel en vriendelijk geleverd, een aanrader!
Vriendelijk en naar volle tevredenheid geholpen na een vraag. Na 1 dag al geleverd. Product ook naar volle tevredenheid.
Het bestellen van het vloerkleed ging goed. Reactietijd op vragen via de mail gaat erg snel, vaak binnen het uur. Contact met de klantenservice heb ik ook als heel goed ervaring. Dit ging met name over de levering van het vloerkleed. Er was onduidelijkheid ontstaan over de levering. Het vloerkleed heeft uiteindelijk de status gemist gekregen. Met deze uitkomst heeft Vloerkledenloods direct een nieuw vloerkleed voor verzending gereed gemaakt. Met wat oponthoud buiten het toedoen van Vloerkledenloods is het uiteindelijk goed opgelost.
Originele beoordeling
Het bestellen van het vloerkleed ging goed. Reactietijd op vragen ook goed. Prima tot zover. Het gaat echter mis met de derde partij die leveringen doet. Pakket zou op dag x bezorgt worden. Niks gekregen. Reden: Het is Valentijnsdag. Volgende dag weer niks gekregen. Reden: Opstarten na Valentijnsdag. De volgende dag krijg ik bericht dat kleed is geleverd, echter was niemand thuis. Bij thuiskomst geen briefje in de bus. De buren ook niks ontvangen. Waar ik mijn kleed? Volgens leverancier is vloerkleed bij de voordeur neergelegd (in de regen). Maar nog steeds geen vloerkleed. Waar is mijn vloerkleed??? (een week later) Vloerkledenloods. Jullie doen zaken met deze bezorger, dus ook jullie verantwoordelijkheid. Ik kan nu echt niet een voldoende scoren.
Makkelijk kunnen bestellen uit een mooie collectie die daarna supersnel geleverd is
Snelle en goede levering, verwachte kwaliteit.
Snelle levering en in het echt net zoals op site. Prima kwaliteit
1. Ordered items were not in stock, but kept on your website for at least another 10 days. Information on the website should be updated instantly to avoid your customers' disappointment. The order was fully paid, and I was waiting for the refund instead of enjoying new carpets. 2. Another set of carpets was ordered, but your courier company packs.nl provided false information, and one week of frustration. Extra time was spent almost every day speaking to your customer service. Don't let packs.nl ruin your reputation.
Snelle levering en vloerkleed ziet er precies zo uit als op afbeelding, mooie prijs!
Snelle levering & goede prijs/kwaliteit !
Goede service mooi vloerkleed keurig thuis gelevererd
En niet met oplossingen komen terwijl zonder vloer verwarming het heel koud is in deze periode zonder kleed, vooral voor de kinderen.
Mooi kleed snel geleverd
Levertijd was niet duidelijk. Werd tussentijds verlengt maar moest ik zelf achterkomen. Klantenservice reageerde zeer inlevend en klacht wel goed opgelost! Telefonisch goed bereikbaar en contact met echte medewerker en geen chatbot
Mooie mat en goede service! Blij mee
Originele beoordeling
Onduidelijk wanneer bestelling binnen komt
Bestellen gaat prima, snelle bezorging. Op de foto zag het vloerkleed er mooi uit, heb geen sample gevraagd, dan zie je maar een heel klein stukje. Voldoet helaas niet aan mijn verwachtingen. Gaat retour .
Originele beoordeling
Bestellen gaat prima, snelle bezorging. Op de foto zag het vloerkleed er mooi uit, heb geen sample gevraagd, dan zie je maar een heel klein stukje, ik heb een groter vloerkleed besteld, ziet er goedkoop uit, heel jammer. Ligt niet strak een beetje rommelig als het ware.er zijn ook nog allerhande opties om het mooier te laten afwerken, daar betaal je dan ook flink voor. Gaat retour .
besteld , snelle levering, goed verpakt. goed produkt. niet de eerste keer dat ik besteld heb, toen ook gord
Dit is keurig opgelost door het bedrijf en ik heb fijn contact gehad
Originele beoordeling
Ik heb deze mail gestuurd. Wil toch even zeggen wat een vreselijk bedrijf jullie mee samenwerken voor verzending. Zou dinsdag al bezorgd worden, dan denk je helaas niets vandaag dan komt er te staan woensdag tussen 9:00 uur en 17:00 uur. Blijf je vervolgens heel de ochtend thuis, dan zie je smiddags dat het veranderd is in 15:44 - 17:44 uur en dan vervolgens zie je om 17:00 uur het is weer niet gelukt waarschijnlijk donderdag. Sorry maar dan baal je wel!! Dank krijg ik vervolgens dit antwoord: Wat ontzettend vervelend dat je bestelling nog niet geleverd is. Excuses voor het ongemak. Wanneer kan ik een nieuwe bezorgafspraak voor je inplannen? Er wordt nu telkens automatisch in het systeem gezet, dat je bestelling geleverd zal worden, maar dit klopt helaas niet. Dus kan ik hieruit concluderen dat de mails die ik van jullie krijg dat het verzonden is en vervolgens van het vervoersbedrijf helemaal niet kloppen nou lekker is dat dan!! Ik vind dit echt heel slecht !
Heel erg tevreden!
Gekregen wat ik besteld had. Snel in huis
Kleed snel geleverd, alles volgens informatie op web site.
Mooie prijs, goede kwaliteit en een snelle service
Douwe Tammingawei 34
8914BK Leeuwarden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.