Pluspunten
Vriendelijke klantenservice, erg netjes goed werkend systeem.
VerbeterpuntenKan er geen bedenken op dit moment
Beste Antoine, Bedankt voor je positieve beoordeling! Mocht je in de toekomst toch nog verbeterpunten hebben, schroom niet om ons te mailen: [email protected] Met vriendelijke groet, Naomi Choukroun CashbackXL
Pluspunten
Correcte uitbetaling, goede website
VerbeterpuntenSoms langzame toekenning van cashback
Pluspunten
Geen limiet bij uitbetaling. Zeer betrouwbaar. Bijna altijd hoogste cashback. Plezierige website. Link werkt altijd. Beste cashback website.
Pluspunten
handig waneer het werkt
Verbeterpuntenwerkt soms niet
Hi Abigail, Dank voor je review. Cashbacks worden inderdaad heel soms niet geregistreerd. Om dat te voorkomen communiceren we bij iedere klik waar je op moet letten om het goed te laten gaan. Gaat dan nog steeds fout, dan kan je een claim indienen. Zie https://www.cashbackxl.nl/support/faqs/hoe-werkt-een-cashback-claim voor meer informatie hierover. Helaas weten wij pas op het moment dat jij een claim indient dat een cashback niet is gelukt. Dat kunnen we eerder niet weten. Ondanks dat we weten dat dit vervelend is, is het goede nieuws dat we bij een claim in 9 van de 10 gevallen alsnog je cashback krijgen! Laat het ons weten op [email protected] als je nog meer verbeterpunten hebt. vriendelijke groet, Ditmar Schnetz
Pluspunten
Cashback is hoog, en als het goed gaat is het redelijk snel verwerkt en kan er uitbetaald worden.
VerbeterpuntenHelaas gaat het niet altijd goed. Van de 6 cashbacks is er maar 3 zonder problemen behandeld. Wanneer er problemen zijn is de communicatie en oplossing over het probleem matig, dat kan en mag ook beter.
Beste H, we hebben inmiddels al via de mail zeer uitgebreid contact gehad hierover en alles opgelost. Ik heb toen ook aangegeven dat ik ook op Kiyoh zou reageren op je beoordeling. Je bezwaar betrof dat wij webshops op de site hebben staan waarvan wij niet goed communiceren wat de kans is dat een cashback direct goed geregistreerd wordt. De meeste webshops hebben hun zaken gewoon goed op orde, bij een paar webshops hebben we relatief meer claims. En dat is vervelend voor onze gebruikers (en dus ook voor ons). Ik heb je aangegeven dat wij hier in de toekomst ook duidelijker over gaan communiceren en ons systeem hiervoor gaan aanpassen. Dit zal in de loop van volgend jaar gebeuren. Ik waardeer in ieder geval het signaal dat je geeft. Ditma
Pluspunten
kun je veel meer extra korting krijgen t.o.v. andere sites. Er zijn ook heel veel winkels bij hen aangesloten.
Pluspunten
- Goede support - Hogere Cashbacks krijg je nergens!
Verbeterpunten- Geen
Verbeterpunten
Let op :geen garantie. Deze website verleent geen garantie voor haar diensten. Het is dan ook mogelijk om na een aankoop via deze site met lege handen komen te staan. Hier volgt een citaat van 1 van de eigenaren Ditmar Schnetz: `` In onze voorwaarden heb ik ook beschreven dat het gebruik van onze service geen garantie is dat je de cashback ontvangt. In 99% van de gevallen gaat het direct of indirect (via een claim) gelukkig goed. Maar het blijft iets technisch waardoor zaken fout kunnen gaan en waardoor ik de cashback niet kan garanderen. ``
Dit klopt. We geven inderdaad geen garantie dat het gebruik van onze website altijd resulteert in een cashback. Als een aangesloten webshop ons de vergoeding/cashback niet betaalt (om welke reden dan ook), dan kunnen wij deze dus ook niet aan onze gebruikers geven. Vaak gaat het wel goed, en als het toch niet direct goed gaat dan kunnen we een claim indienen bij de webshop. Vaak krijg je dan dan alsnog je cashback. Kijk ook op https://www.cashbackxl.nl/support/faqs/waar-moet-ik-bij-mijn-bestelling-rekening-mee-houden voor meer informatie over hoe je ervoor kan zorgen dat je cashback wel geregistreerd wordt. Cashback XL Ditmar Schnetz.
Pluspunten
Hoge cashbacks
Verbeterpuntenweet nog niet op dit moment
Pluspunten
Leuke en aantrekkelijke Cashbacks. Je krijgt snel bericht.
VerbeterpuntenHelaas mis ik ook wel eens een melding van een aankoop.
Pluspunten
Goede kortingen en meer dan goede en snelle klantenservice mocht er toch nog iets verkeerds gaan.
Pluspunten
Goed snelle respons op vragen en afhandeling van de cashback. Snelle uitbetaling na goedkeuring cashback ! Keep up the good work !
VerbeterpuntenPromotiemateriaal uitbreiden, nieuwsbrieven uitbreiden, misschien 2 mails per week met nieuwe aanbiedingen sturen ?
Pluspunten
- erg snelle en nette reactie gekregen op mijn vraag van de helpdesk - betaling gebeurd snel
Pluspunten
Relatief hoge cashback Snelle bevestiging
VerbeterpuntenVeel kleinere webshops zijn nog niet aangesloten
Pluspunten
nieuwe klant sinds 3 maanden tot nu prima wat ik wel fijn vind is dat je een mail bij goedkeuring krijgt ,en de hoogste cashback
Verbeterpuntensgeen
Pluspunten
De snelle verwerking. Duidelijke site.
VerbeterpuntenDe sites waar je wat koopt via cashbackxl lopen snel vast.
Pluspunten
snelle service hoogste cashback die ik gevonden op goede communicatie via klantenservice
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle reactie op vragen en meedenken bij problemen.
Pluspunten
Erg goede site je krijgt snel een bevestiging en gaat er wat mis even mailen en het wordt snel geregeld. Zeker een aanrader
Pluspunten
Duidelijke en overzichtelijke website, hoge cashbacks, goed initiatief om groot deel van de cashbacks uit te keren.
VerbeterpuntenVerbeterpunt zou zijn, niet de voorwaarden aanpassen nadat de transactie is uitgevoerd. Er bleek dat er voor een bepaalde productgroep geen cashback werd gegeven, dit was bij Cashback XL niet bekend. Naar aanleiding van mijn cashback claim kreeg ik te horen dat dit het geval was en ik hierdoor geen cashback zou ontvangen, voordat ik bericht had ontvangen hadden ze de voorwaarden voor deze webwinkel al aangepast op de website. Ik heb toen aangegeven dat ik het een vreemde situatie vond dat ze producten uitsluiten nadat de transactie is uitgevoerd. Ik zou verwachten dat ze het cashback bedrag zouden uitbetalen en vervolgens de eigen fout zouden herstellen / afspraak met de winkel op de website zouden verwerken. Cashback XL was een andere mening toegedaan, uiteindelijk 1 euro compensatie ontvangen. Ik vind het te vroeg (één transactie) om Cashback XL direct af te raden voor anderen, maar ze moeten hier wel zorgvuldiger in moeten zijn / worden. De communicatie zou verbeterd kunnen worden en ze zouden hun klanten meer tegemoet moeten komen. Nu maken ze een fout / verkeerde afspraak met de winkel en vervolgens krijgt de klant de cashback niet waarop deze recht heeft. Naar aanleiding van deze beoordeling een nette reactie ontvangen. Ik ga zeker vaker van Cashback XL gebruik maken, zeker gezien de hoge cashbacks in vergelijk met andere cashback sites. Op basis hiervan kan mijn oordeel nog worden verhoogd.
Beste Milan, Bedankt voor je feedback. Wij vinden het erg spijtig dat je het zo hebt ervaren, toch kunnen wij hier alleen maar van leren. Ons verdienmodel is er momenteel inderdaad (nog) niet, dat komt pas later wanneer CashbackXL groter is. Wij steken momenteel alleen maar eigen tijd en eigen geld in het doel dat CashbackXL een "gewoonte" wordt. Wij hebben inderdaad een fout gemaakt door het eerst op de website aan te passen en dit pas daarna (binnen een tijdsbestek van enkele minuten) aan jou kenbaar gemaakt. Wij wilden in eerste instantie voorkomen dat andere bezoekers ook teleurgesteld zouden worden Wij zullen je feedback meenemen om zo onze bezoekers nog beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, het team van CashbackXL
Pluspunten
Duidelijke website en superveel voordeel met aankopen bij webwinkels of via het internet.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
- duidelijke/overzichtelijke website - veel webshops zijn aangesloten bij Cashback XL - goed uitgelegd hoe het werkt - geld verdienen met aankopen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
+++
VerbeterpuntenOp produkt kunnen zoeken
Pluspunten
Werkt snel en heb geen enkele keer een vastloper gehad (al meerdere aankopen gedaan)! Het slimst om te doen: Iedere keer het goedkoopste artikel hotel opgezocht via bv. kieskeurig.nl of expedia.nl of andere vergelijkingssites en dan uiteindelijk (via de cashbackxl-website!!) naar de website gaan waar je de aankoop wilt doen. Levert gewoon extra kortingen op (meestal 5-10%), ideaal!
VerbeterpuntenLet op: Je kan op de cashback-site niet zelfstandig zoeken naar een goedkoop produkt of hotel. Je moet dus van te voren al weten op welke website je je aankoop wilt doen en hopen dat die site in het register van caskbackXL staan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.