Goede kwaliteit maar slechte verzending afspraken
Ik heb een dag eerder gebeld of producten op voorraad waren en hoe zeker het was dat ze de dag later geleverd zouden worden zodat ik hier met de aanwezigheid rekening mee kon houden. De producten waren ruimschoots op voorraad en zouden dezelfde dag bezorgd worden, mits de transporteur de afspraken na zou komen (drukte etc.) Vandaag kwam de bestelling deels binnen, het artikel waar ik specifiek voor gebeld had zat er niet bij. Na telefonisch overleg bleek dat deze van een andere locatie kwam en nu maandag geleverd gaat worden. Dit was niet de afspraak en is ook niet te wijten aan de transporteur. Nu moet ik maar hopen dat er maandag iemand aanwezig is om de bestelling aan te nemen. Het gaat mij niet om de levertermijn, het gaat mij wel om het plan technisch afspraken maken. Ook ik wil dat een transporteur niet voor niets komt.
