Recensioner för Koter Kado

Zoals elk verhaal, heeft ook deze 2 kanten. Ik vertel graag onze kant van dit verhaal. Ik vind het betreurenswaardig dat u ons een 1 geeft, terwijl wij precies hebben geleverd wat u heeft besteld, en waar u voor heeft betaald. U kunt bij ons een paspoorthoesje laten bedrukken met naam. Tegen een meerprijs, kunt u ook het bij behorende bagage label laten bedrukken. U koos hier niet voor, u betaalde niet voor een extra bedrukking, dus hebben we uitsluitend de paspoorthoesjes voor u bedrukt. Zonder enig overleg stuurde u de hele bestelling naar ons terug en wilde u uw geld terug. Helaas werkt dit niet zo. Het zijn gepersonaliseerde artikelen. Conform uw wens bedrukt, met uw tekst, lettertype, kleur etc. Voor ons onverkoopbaar aan een ander. Dat is ook de reden dat gepersonaliseerde producten wettelijk zijn uitgesloten van het Herroepingsrecht. Ik heb u, inderdaad uit coulance, aangeboden om de producten alsnog (na de bijbetaling voor de extra opdrukken) voor u te bedrukken en ze daarna op onze kosten naar u op te sturen. Helaas wilde u van dit aanbod geen gebruik maken.

Bedankt voor uw feedback. We sturen inderdaad 3 berichten zodat de klant alle stappen kan volgen. Eerst een orderbevestiging, dan een bericht dat de bestelling in behandeling is en vervolgens een bericht dat de bestelling onderweg is. Dit wordt juist door 99,99% van onze klanten zo gewaardeerd, die duidelijkheid. Over de nieuwsbrief: in elke nieuwsbrief zit een afmeldknop. Als u deze in drukt, wordt u automatisch uit het bestand verwijderd. U vroeg via mail om een factuur en deze is vervolgens binnen enkele minuten naar u gemaild. We zijn blij om te lezen dat u onze producten zo waardeert, en zien u graag nog eens terug bij Koter Kado!

Bedankt voor uw mooie 5 sterren review! Graag tot ziens bij Koter Kado!

Bedankt voor uw mooie 5 sterren review. Fijn om te lezen dat alles naar wens was! Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor uw review. U mailt ons op zondagavond om 21.30 en verwachtte direct een reactie. Wij werken van maandag t/m vrijdag. Ik heb zojuist, maandagochtend om 08.07 uur op uw mail gereageerd.

Bedankt voor uw mooie 5 sterren beoordeling. Fijn om te lezen dat uw kleindochter er blij mee is. Graag tot een volgende keer!

Wauw wat leuk om te lezen! Bedankt voor uw mooie review. Graag weer tot ziens bij Koter Kado!

Bedankt voor je mooie 5 sterren review Kelly, fijn dat alles naar wens was!

Bedankt voor uw 5 sterren recensie. Graag tot ziens bij Koter Kado!

Bedankt voor uw review. Zoals via mail besproken kunnen kleuren afwijken t.o.v. de werkelijkheid. Dit komt met name door individuele scherminstellingen. De een heeft de kleuren anders ingesteld dan de ander. De foto die u mailde van het product, wijkt niet af van de kleuren die ik zie op mijn, gekalibreerd, scherm. Stone green is grijzig groen. Ik vind het jammer dat u een andere verwachting had, en bood u daarom een korting aan op een nieuw product. Ik begrijp uit uw recensie dat u van dit aanbod geen gebruik wilt maken. We zien u graag nog eens terug bij Koter Kado!