Dit bedrijf liegt tegen haar klanten
Op 18 maart heb ik een bestelling geplaatst. Alles zou 'op voorraad' zijn, dus het had 20 maart geleverd moeten worden. Helaas was dat niet zo, maar dat is opzich begrijpelijk i.v.m. meerdere cilinders die gelijk moeten sluiten.
Er werd mij verteld dat het 29 maart verzonden zou worden. Maar 29 maart werd het helaas ook niet verzonden, ik kreeg 30 maart een bericht dat het die dag verstuurd zou gaan worden.
30 maart maken ze een verzendlabel aan. Echter geven ze het pakket niet mee aan PostNL, er komt geen enkele scan op het pakket.
1 april beweren ze vervolgens dat het pakket op 30 maart meegegeven is maar PostNL deze 'vanwege drukte' nog niet heeft gescand. Dit is simpelweg een leugen. Mijn werk verstuurt dagelijks tientallen pakketten via PostNL en dit is niet hoe PostNL werkt. PostNL scant een pakket als het binnenkomt. Het ligt niet dagenlang ergens in een hoekje.
Dit bedrijf misbruikt de naam van PostNL en geeft anderen de schuld van hun falen. WALGELIJK.
Vertraging is begrijpelijk maar ga niet tegen je klanten liegen, dat is ONACCEPTABEL.
