Reviews voor Real Dutch Food

Verbeterpunten

Zeer laate terugkoppeling.

Pluspunten

Geen een - Schandalige klantenbehandeling en geen begrip voor Nederlanders in het buitenland! Over de kwaliteit kan ik nog geen oordeel geven daar ik de bestelling nog steeds niet heb ontvangen.

Onbekwaam en leugenaars! Ik had bestelling geplaatst om tijdens kerst te kunnen genieten van Nederlandse produkten. Ik heb mijn bestelling op 20.12.2017 geplaatst. Zij beweren dat ik de bestelling op 25.12.2017 heb besteld. LEUGEN! Ik heb bewijs van besteldatum! De dag voor de Kerst ontving ik een email met de boodschap dat mijn levering niet op tijd zou aankomen vanwege een computerfout. (Computerfout?! Mensen maken fouten door verkeerde info in te typen - geef niet de schuld aan de computer!!!). De email vermeldde dat ik de bestelling door de computerfout op donderdag zou worden geleverd aan vervoerbedrijf. Dit is niet gebeurd. De levering is pas op de vrijdag geleverd. Het is vandaag zondag 31 December en heb de bestelling nog niet ontvangen! Ik had erg gehoopt tijdens de feestdagen van Nederlandse lekkernij te genieten en liep een paar keer per dag naar de voordeur om te zien of het geleverd was - tevergeefs!!! Het is de eerst en laatste keer dat ik bij 'Real Dutch Food' bestel! Een levertijd van 3 tot 5 dagen is niet wat ze beloven. Ik wacht reeds twee weken op mijn bestelling. Wat mijn bloed doet koken is dat ze een computer de schuld geven van hun onbekwaamheid en dat ze niets hebben gedaan om de fout recht te zetten. Ze hebben niet de juiste mentaliteit om te leveren aan Nederlanders in het buitenland!!!

Pluspunten

Ondanks de verlate levertijd, toch goed geholpen. Ik kreeg telkens ik erom vroeg een status update; ik kreeg dezelfde dag nog n vriendelijk en correct antwoord op mijn mail. De zending zelf nam 5 werkdagen in beslag. De producten waren bevroren en in ok staat maar de verpakking was gekraakt door het transport.

Kortere/meer pro-actieve opvolging van de bestellingen.

Positive

I got the goods i wanted. When i messaged the company i got a very friendly helpful response.

Once i placed my order i waited a long time and didnt hear anything. I would have liked an email to keep me up to date with when order would be dispatched. I hadnt used the company before so worried it might not have been a safe internet purchase.

Pluspunten

Zo goed als alles is te bestellen.Goed contact over trage verzending.Dank !

Verzending naar Griekenlamd verloopt beter en sneller met DHL.Artikelen in doosjes beter ve rpakken zodat ze niet ingedeukt aankomen.

Pluspunten

Geweldige levertijd, prijs kwaliteitsverhouding is goed.

Een email sturen naar heeft geen zin omdat die terugkomt als "niet verstuurd", "spam" etc.

Pluspunten

Veel keuze in nederlandse produkten, ideaal om ver van nederland toch kunnen genieten van stroopwafels (bvb)

Op het moment van bestellen, (eind November) waren de pepernoten uitverkocht... so sad

Pluspunten

Snelle levering. En met track en trace kun je je bestelling volgen. Snelle beantwoording en hulp op vragen.

Helaas was de beschuit die ik besteld had niet op voorraad. Misschien hadden ze een daarover een mailtje kunnen sturen dan was ik voor een andere beschuit/merk gegaan en had ik in ieder geval beschuit gehad. Nu heb ik een waardebon voor de volgende keer, maar ik had liever beschuit gehad :)

Verbeterpunten

Er ontbrak iets aan de leverantie.

Pluspunten

Goed verpakt, alles goed beschermd, geen negatieve dingen.

Pluspunten

De lagere aankoopprijzen en lagere verzendkosten in vergelijking met andere online sites voor nl boodschappen

De verpakking was helaas niet goed. Bij andere sites verpakken ze de doosjes hagelslag/muisjes ook nog apart in zakjes zodat dat niet gaat lekken onderweg. De gestampte muisjes zaten helaas door de doos nu. En de beschuit was deels geplet en dat is echt jammer vind ik. Bij andere bedrijven pakken ze het iets ruimer in met piepschuim balletjes ertussen of van die plastic luchtkussentjes.

Pluspunten

duidelijkheid over de producten

Als het kan een gem. levertijd vermelden per land.

Suggestions

delivery time, asking me to review but I still haven't gotten my delivery yet

Pluspunten

Mijn pakket was kapot aangekomen in toulouse.. toulouse heeft het toen "détruit" .Real Dutch Food heeft mij toen een nieuw pakket gestuurd .stevig carton en goed ingepakt ze hebben me altijd op de hoogte gehouden. FANTASTISCH. Ik beveeel Real Dutch Food echt aan!!

Goedenavond, Ik heb mijn colis NIET ontvangen!!! Mijn pakket is in hele slechte staat aangekomen in Toulouse. Ze hebben het daar " détruit " en hebben daar mijn adres wel gevonden, en hebben mij toen gezegd dat hij "indelivrable" was. Zojuist heb ik op mijn Bank rekening gezien dat Paypal u al betaald heeft :90,79€.. Ik vind het énorm vooral daar ik in mijn bestelling verschillende artikelen had besteld die ik hier met sinterklaas had willen geven.... En die ik dus niet tijdig krijg. Ik vind dit wel een nare geschiedenis. Bonne soirée, Liesbeth Ducos

Positive

Very well packaged and professional service

Took ages to arrive to me in Great Britain and the price is prohibitive making it just for special purposes only to my location in future which is a shame as there is a great choice on offer.