3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Prima pellets
Goede service bij inladen of een klacht enz.
VerbeterpuntenDe Bus enquete vragen gaan altijd over de kwaliteit van service e.d. maar een bestendige relatie met je klanten en dus je bedrijf is ook gebaseerd pelletkwallteit en prijsbeleid.
Het blijft storend dat de kg prijzen voor een vaste afnemers van ruim 5000kg/jr in big bags hetzelfde is als voor een passant en dat geldt ook voor geen onderscheid in big bags of zakken kopen.
Ik heb nu 29000 kg in 6 jaren afgenomen maar rij naar elders om te konstateren dat tegen 20ct inkopen ook mogelijk is.!
Dat moet toch niet nodig zijn (voor ca 5000kg p jr).
Bustotaal zal het prijsbeleid voor zichzelf goed doen maar het staat haaks op de positieve punten. Dat trekt de relatie met de klanten - en dus de omzet - op termijn onderuit.
P Suidman