Response from the business owner
Goedemiddag,
Inmiddels heb ik telefonisch contact met u gehad. Tijdens dit telefoongesprek hebben wij een aantal zaken opgehelderd, de aflevering van de producten is niet juist, daar zijn wij het volkomen mee eens. Onze producten worden op tijd en netjes klaargemaakt en meegegeven aan de externe transporteur, vervolgens hebben wij helaas geen invloed op de werkwijze zoals u beschrijft van de transporteur. Wij vinden het kwalijk hoe de transporteur gereageerd heeft via de mail en het veel te laat naar u bellen. Wij geven als bedrijf deze feedback aan de transporteur, omdat wij in de toekomst graag (zoals u van ons gewend mag zijn) de bestellingen op een juiste manier verwerken en afleveren, zodat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Bustotaal
